Uslovi korištenja

Opći uvjeti poslovanja i korištenja 
Callidus Pay GmbH
 

§ 1 - Općenito

1. Ovi opći uvjeti vrijede za sve pravne odnose između Callidus Pay GmbH, Büchnerstr. 12, 38118 Braunschweig (u daljnjem tekstu: "Callidus"), prema svojim kupcima u vezi s posredovanjem računa putem web stranice www.calliduspay.com (u daljnjem tekstu: „web stranica“) i aplikacije Callidusa (u daljnjem tekstu: „aplikacija“). Radi bolje čitljivosti, "kupac" se odnosi na muškarce, žene i razne skupine ljudi kao i tvrtke.
2. Odstupanja od korisničkih propisa ne vrijede osim ako Callidus to nije pismeno potvrdio. Individualni dogovori između Callidusa i kupca uvijek imaju prednost.
3. Poslovni odnosi između Callidusa i kupca podliježu zakonu Savezne Republike Njemačke. Za potrošače se ovaj pravni izbor primjenjuje samo u onoj mjeri u kojoj dodijeljena zaštita nije povučena obveznim odredbama zakona države u kojoj potrošač ima svoje uobičajeno boravište.
4. Kupac može preuzeti, pohraniti i ispisati ove Opće uvjete. Tekst ugovora Callidus nakon sklapanja ugovora pohranjuje, ali nije dostupan kupcu.
5. Ugovorni jezici su njemački, engleski, talijanski, srpski, hrvatski.
6. Mjesto jurisdikcije je Braunschweig ako je kupac trgovac ili pravna osoba javnog prava ili poseban fond javnog prava. Isto vrijedi ako stranka nema opću nadležnost u Njemačkoj ili ako prebivalište ili uobičajeno boravište nije poznato u trenutku podnošenja tužbe.
7. Kupci koji su potrošači imaju mogućnost korištenja alternativnog rješavanja sporova. Sljedeća poveznica Komisije EU (također nazvana OS platforma) sadrži informacije o internetskom rješavanju sporova i služi kao središnja kontaktna točka za izvansudsko rješavanje sporova proizašlih iz internetskih ugovora o kupnji i uslugama: http://ec. europa.eu /consumers/odr .
8. Obveza pružanja informacija u skladu sa Zakonom o rješavanju potrošačkih sporova (§ 36 VSBG): Callidus nije voljan niti je dužan sudjelovati u daljnjem postupku rješavanja sporova pred potrošačkom arbitražom.

§ 2 - Usluge Callidusa

1. Callidus koristi aplikaciju kako bi kupcima pružio proizvode tvrtke Intergiro Intl AB (publ), Box 3093, 103 61, Stockholm, Švedska (u daljnjem tekstu: "Intergiro"), licencirane institucije za e-novac kojom upravlja Švedska narodna banka. Osim toga, Callidus nudi vlastite usluge, kao što je sudjelovanje u franšizi Callidus (vidi § 7) ili u cashback sustavu Callidusa (vidi § 8).
2. Callidus može ograničiti pristup vlastitim uslugama ako sigurnost web stranice/aplikacije ili pohranjenih podataka i funkcionalno održavanje¬ to zahtijeva.
3. Preuzimanje aplikacije iz App Storea je besplatno. Svaka fizička ili pravna osoba ima pravo koristiti aplikaciju i otvoriti račun u Intergiru. Fizičke osobe moraju biti punoljetne i poslovno sposobne.
4. Calliduspay GmbH zadržava pravo promjene pružatelja usluga BaaS (Banking as a Service), bez obzira na to podrazumijeva li ta promjena promjenu IBAN-a, Swift/BIC-a, povećanje ili smanjenje trenutnih cijena ili funkcija za krajnje korisnike, te automatski prenijeti sve trenutne korisnike novom BaaS pružatelju. Ukoliko dođe do ove promjene, Callidus je dužan o tome obavijestiti sve korisnike, 30 dana prije nastanka promjene. Ukoliko se Korisnik ne slaže, treba otkazati suradnju i neće biti prebačen na novog BaaS pružatelja. Ukoliko Korisnik ne otkaže suradnju u roku od 30 dana, automatski prihvaća nastavak suradnje putem drugog BaaS pružatelja usluga

§ 3 - Otvaranje računa (Privatni paket) u Intergiru

1. Kako bi koristio aplikaciju ili otvorio račun u Intergiru, korisnik mora rezervirati naplativi „Privatni paket” i registrirati se u aplikaciji. Registracija se vrši otvaranjem računa u Intergiru; za to korisnik mora prihvatiti naknade koje zahtijeva Intergiro. Od korisnika se traži da unese podatke koji se tamo traže, posebno da unese svoju e-mail adresu i postavi lozinku. Dok se postupak registracije ne završi, kupac može ispravljati svoje unose izravno u odgovarajuća polja za unos koristeći uobičajene funkcije tipkovnice, miša i zaslona osjetljivog na dodir.
2. Nakon početne registracije, kupac prima e-mail od Callidusa s kodom za potvrdu registracije. U aplikaciji se otvara polje za potvrdu u koje korisnik mora unijeti kôd za potvrdu kako bi dovršio registraciju. Nakon uspješne registracije od strane kupca, između Callidusa i kupca stupa na snagu poseban ugovor o korištenju aplikacije (u daljnjem tekstu "ugovor o korištenju"). ¬Callidus kupcu e-mailom potvrđuje sklapanje ugovora o korištenju te mu dostavlja ove Opće ¬uvjete.
3. Privatni paket uključuje online račun sa švedskim IBAN-om, fizičku debitnu karticu i virtualnu debitnu karticu. Otvaranje računa moguće je samo za klijente koji su punoljetni i poslovno sposobni te imaju prebivalište unutar Europske unije.
4. Narudžba Privatnog paketa od strane kupca predstavlja ponudu kupca Intergiru za otvaranje bankovnog računa i debitne kartice. Sklapanje ugovora i otvaranje računa nastupa tek kada Intergiro prihvati ovu ponudu. Prije podnošenja obvezujuće narudžbe klikom na gumb "Plaćanje", kupac može kontinuirano ispravljati sve unose koristeći uobičajene funkcije tipkovnice i miša. Osim toga, svi se unosi ponovno prikazuju u prozoru za potvrdu prije nego što se narudžba obvezujuće preda i tamo se također mogu ispraviti pomoću uobičajene tipkovnice i miša ili, ako je potrebno, funkcijama zaslona osjetljivog na dodir. Osim toga, kupac mora prihvatiti ove Opće uvjete.
5. U svrhu otvaranja računa korisnik mora dati razne podatke. Traženi podaci moraju biti ispravno uneseni. Prije otvaranja računa Intergiro provodi KYC provjeru. KYC provjera je postupak utvrđivanja identiteta kupca. KYC provjera odvija se online i traje nekoliko minuta. U tu svrhu kupac mora imati spreman službeni identifikacijski dokument za legitimaciju. Račun će biti otvoren odmah nakon pozitivne KYC provjere; kupac tada dobiva potvrdu o otvaranju računa od Intergira. Intergiro zadržava pravo odbiti otvaranje računa, osobito u slučaju negativne KYC provjere.
6. Ugovor između kupca i Intergira temelji se na Intergirovim uvjetima i zakonskim odredbama:
   -    Intergirovi Opći uvjeti za bankarstvo kao uslugu: https://www.intergiro.com/baas-terms-and-conditions ,
   -    Intergiro Opći uvjeti za trgovce:
   https://www.intergiro.com/acquiring-terms-and-conditions ,
   -    Intergirovi Opći uvjeti i odredbe za prihvaćanje trgovačkih ¬kartica: https://www.intergiro.com/card-acquiring-terms-and-conditions ,
   -    Intergiro PSP Uvjeti i odredbe:
   https://www.intergiro.com/psp-terms-and-conditions .
7. Rok za dostavu debitne kartice je 7 radnih dana od otvaranja računa i šalje se direktno iz Intergira kupcu.
8. Callidus izričito ističe da je za otvaranje računa odgovoran isključivo Intergiro. Callidus ne sudjeluje u sklapanju ugovora između Intergira i kupca niti u procesu plaćanja, već samo pruža tehnički okvir za ugovaranje otvaranja računa.

§ 4 - Trajanje ugovora i zatvaranje računa (Privatni paket)

1. Za vrijeme trajanja ugovora i zatvaranja računa (privatni paket) od strane kupca ili Intergira vrijede isključivo ugovorni uvjeti Intergira.
2. Kupac također može otkazati privatni paket u aplikaciji pomoću gumba "Odustani na Intergiro". Callidus je u ovom slučaju samo dostavljač za Intergiro, odnosno Callidus prihvaća ¬kupčevu obavijest o raskidu za Intergiro i prosljeđuje je. Kupac odmah dobiva potvrdu o primitku.

§ 5 - Cijene, porez na promet, plaćanje

1. Naknade za otvaranje i trajno vođenje računa (privatni paket) te njihovo plaćanje temelje se isključivo na temelju ugovora između korisnika i Intergira.
2. Cijene navedene od strane Callidusa u aplikaciji, na web stranici ili u ugovoru o franšizi odnose se na usluge koje nudi sam Callidus (Callidus franšiza, Callidus cashback). Sve cijene su krajnje cijene i, osim ako nije drugačije navedeno, uključuju primjenjivi zakonski porez na dodanu vrijednost.
3. Ako kupac kasni s plaćanjem svojih obveza, Callidus može zahtijevati naknadu štete u skladu sa zakonskim odredbama.
4. Callidus kupcu uvijek izdaje račun koji mu se šalje u tekstualnom obliku e-mailom ili mu se može pristupiti putem korisničkog računa.

§ 6 - Callidus franšizni program

1. Odabrani komercijalni kupci imaju priliku sudjelovati u franšiznom programu Callidus, koji podliježe naknadi.
2. Sudjelovanje u franšiznom programu moguće je putem pozivnice drugog kupca ili Callidusa pristupnim kodom.
3. Nakon poziva, pozvani kupac se prvo može informirati o funkcijama, cijenama i uvjetima franšiznog programa pomoću pristupnog koda na web stranici.
4. Ukoliko pozvani kupac želi sudjelovati u franšiznom programu Callidus, mora sklopiti ugovor o franšizi pohranjen u aplikaciji klikom na gumb "Uplati". Ovaj ugovor i primjenjivi franšizni priručnik reguliraju ugovorni odnos između Callidusa i kupca kao primatelja franšize.

§ 7 - Callidus Cashback program

1. Svaki primatelj franšize također može sudjelovati u Callidus cashback sustavu.
2. Callidus cashback sustav omogućuje primateljima franšize da povećaju vidljivost svoje tvrtke nudeći popuste na svoje proizvode i usluge.
3. Svaki kupac koji ima otvoren Intergiro račun putem Callidusa može koristiti proizvode i usluge primatelja franšize koji sudjeluju u cashback sustavu uz ekskluzivne popuste.
4. Točne informacije kao i sve troškove i uvjete Callidus cashback sustava možete pronaći u odgovarajućem franšiznom priručniku i aplikaciji/web stranici.
5. Sudjelovanje u Callidus cashback sustavu odvija se pomoću zasebnog obrasca.

§ 8 - Nema prava na otkazivanje protiv Callidusa

1. Moguće pravo na otkazivanje računa (privatni paket) postoji isključivo u odnosu između kupca i Intergira, prema uputama koje daje Intergiro i važećim zakonskim odredbama, u svakom slučaju ne prema Callidusu.
2. Ne postoji pravo odustajanja od korisničkog ugovora između Callidusa i kupca koji je potrošač.

§ 9 - Provođenje obveza kupaca, izuzeće u slučaju kršenja

1. Svaki korisnik dužan je odmah obavijestiti Callidus ako postoje indicije da je njegov pristup zlouporabljen. Svaki kupac općenito je odgovoran za sve aktivnosti koje se provode korištenjem njegove e-mail adrese ili korisničkog računa.
2. Svaki kupac dužan je, osim ako nije kriv, o vlastitom trošku osloboditi Callidus od odgovornosti, izbjegavati štetu i braniti od svih zahtjeva, tužbi ili tužbi trećih strana protiv Callidusa ili njegovih pravnih zastupnika ili posrednika, kao i od svih povezanih obveza i štete, nagodbi, kazni, novčanih kazni, troškova ili izdataka (uključujući, ali ne ograničavajući se na pravne i druge troškove pregovaranja u razumnom iznosu) koje su pretrpjeli Callidus ili njegovi pravni zastupnici ili agenti kao rezultat ili u vezi s klijentovim kršenjem ovih Općih uvjeta ili bilo kojeg važećeg zakona, propisa ili zahtjeva u vezi s korištenjem aplikacije. U tom slučaju, Callidus će pisanim putem obavijestiti kupca o takvom zahtjevu, tužbi ili postupku. Kupac mora sudjelovati u obrani od svih zahtjeva koliko god je to moguće.

§ 10 - Blokiranje i raskid

1. Callidus može poduzeti sljedeće mjere ako postoje konkretni pokazatelji da kupac krši zakonske propise, prava trećih osoba ili ove ugovorne uvjete ili ako Callidus ima neki drugi legitimni interes, a posebno radi zaštite drugih kupaca:
   -    Upozorenje (opomena) kupaca,
   -    Privremena, djelomična ili trajna blokada korisnika.
2. Callidus također može definitivno isključiti kupca iz aktivnog korištenja aplikacije (konačna zabrana) ako je naveo netočne podatke za kontakt, posebice netočnu ili nevažeću adresu e-pošte, ako je prouzročio značajnu štetu drugim korisnicima ili Callidusu, ili ako postoji drugi važan razlog.
3. Čim je korisnik privremeno ili trajno blokiran, više ne može koristiti aplikaciju s drugim pristupima i ne može uputiti drugi zahtjev.
4. U svakom slučaju, Callidus zadržava pravo poduzimanja pravnih radnji.

§ 11 - Integritet sustava i funkcionalnost web stranice

1. Korisnici ne smiju koristiti nikakve mehanizme, softver ili druge skripte u vezi s korištenjem aplikacije koji mogu poremetiti funkcioniranje aplikacije.
2. Korisnici ne smiju poduzimati nikakve mjere koje bi mogle rezultirati nerazumnim ili prekomjernim opterećenjem infrastrukture.
3. Kupci ne smiju blokirati, prepisivati ili mijenjati bilo koji sadržaj koji je generirao Callidus ¬ili ometati aplikaciju na bilo koji drugi način.

§ 12 - Odgovornost Callidusa

1. Osim odgovornosti za nedostatke u kvaliteti i vlasništvu, Callidus je odgovoran bez ograničenja ako se uzrok štete temelji na namjeri ili krajnjem nemaru. Callidus također odgovara za povredu bitnih ¬obveza (obveza čija povreda ugrožava postizanje svrhe ugovora) i za povredu temeljnih obveza (obveza čije je ispunjenje bitno za pravilno izvršenje ugovora i na čije se pridržavanje kupac redovito oslanja), ali samo za predvidljivu, ugovornu tipičnu štetu. Callidus nije odgovoran za laku nemarnu povredu drugih obveza.
2. Ograničenja odgovornosti iz prethodnog stavka ne vrijede u slučaju ozljede života, tijela ili zdravlja.
3. Ako je Callidusova odgovornost isključena ili ograničena, to se također odnosi na osobnu odgovornost njegovih zaposlenika, predstavnika i posrednika.

§ 13 - Zaštita podataka

1. Prikupljanje, obrada i korištenje osobnih podataka kupaca od strane Callidusa odvija se u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka i u skladu s našom Izjavom o zaštiti podataka.

Status: svibanj 2023.