Genel Hüküm ve Koşullar

İş ve Kullanıma İlişkin Genel Hüküm ve Koşullar 
Callidus Pay GmbH

Madde 1 - Genel

1. Bu Genel Hüküm ve Koşullar, Callidus Pay GmbH, Büchnerstr. 12, 38118 Braunschweig, Almanya (bundan böyle "Callidus" olarak anılacaktır) ile müşterileri arasında www.calliduspay.com web sitesi (bundan böyle "Web Sitesi" olarak anılacaktır) ve Callidus uygulaması (bundan böyle "Uygulama" olarak anılacaktır) üzerinden hesap aracılığı ile ilgili tüm yasal ilişkiler için geçerlidir. Daha iyi okunabilirlik için, "müşteri" erkek, kadın ve çeşitli kişi gruplarının yanı sıra şirketleri de ifade eder.
2. Callidus bunu yazılı olarak teyit etmediği sürece müşterinin farklı düzenlemeleri geçerli değildir. Callidus ve müşteri arasındaki bireysel anlaşmalar her zaman önceliklidir.
3. Callidus ile müşteri arasındaki iş ilişkisi Federal Almanya Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Tüketiciler söz konusu olduğunda, bu hukuk seçimi yalnızca tüketicinin daimi ikametgahının bulunduğu ülkenin hukukunun emredici hükümleri tarafından sağlanan koruma geri çekilmediği sürece geçerlidir.
4. Müşteri bu Genel Hüküm ve Koşulları isteyebilir, kaydedebilir ve yazdırabilir. Sözleşme metni, sözleşme imzalandıktan sonra Callidus tarafından kaydedilir, ancak müşterinin erişimine açık hale getirilmez.
5. Sözleşme dilleri Almanca, İngilizce, İtalyanca, Sırpça ve Hırvatçadır.
6. Müşterinin bir satıcı veya kamu hukukuna tabi bir tüzel kişi veya kamu hukukuna tabi özel bir fon olması durumunda yargı yeri Braunschweig'dır. Aynı durum, müşterinin Almanya'da genel bir yargı alanına tabi olmaması veya davanın açıldığı tarihte ikamet ettiği veya daimi ikametgahının bilinmemesi halinde de geçerlidir.
7. Tüketici olan müşteriler, alternatif uyuşmazlık çözümü yolunu kullanma seçeneğine sahiptir. AB Komisyonu'nun aşağıdaki bağlantısı (ODR platformu olarak da bilinir) çevrim içi uyuşmazlık çözümü hakkında bilgi içerir ve çevrimiçi satın alma ve hizmet sözleşmelerinden kaynaklanan uyuşmazlıkların mahkeme dışı çözümü için merkezi bir iletişim noktası görevi görür: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Tüketici Konularında Alternatif Uyuşmazlık Çözümüne İlişkin Kanun (VSBG Madde 36) uyarınca bilgi verme yükümlülüğü: Callidus, bir tüketici hakem heyeti nezdinde daha fazla uyuşmazlık çözümü işlemine katılmaya ne istekli ne de yükümlüdür.

Madde 2 - Callidus tarafından sağlanan hizmetler

1. Callidus, İsveç Bankası tarafından denetlenen lisanslı bir e-para kuruluşu olan Intergiro Intl AB (publ), Box 3093, 103 61, Stockholm, İsveç (bundan böyle “Intergiro” olarak anılacaktır) ürünlerine aracılık etmek için Uygulamayı kullanır. Buna ek olarak Callidus, Callidus franchise'ına katılım (bkz. Madde 7) veya Callidus para iade sistemi (bkz. Madde 8) gibi kendi hizmetlerini sunmaktadır.
2. Callidus, web sitesinin/uygulamasının veya depolanan verilerin güvenliği ve operasyonların sürdürülmesi gerektiriyorsa, kendi hizmetlerine erişimi kısıtlayabilir.
3. Uygulamayı App Store'dan indirmek ücretsizdir. Herhangi bir gerçek veya tüzel kişi uygulamayı kullanmaya ve Intergiro'da bir hesap açmaya yetkilidir. Gerçek kişiler reşit ve hukuki ehliyete sahip olmalıdır.
4. Calliduspay GmbH, bu değişikliğin IBAN, Swift/BIC değişikliği, son kullanıcılar için mevcut fiyatlarda veya işlevlerde bir artış veya azalma içerip içermediğine bakılmaksızın BaaS (Banking as a Service) hizmetlerinin sağlayıcısını değiştirme ve mevcut tüm kullanıcıları otomatik olarak yeni BaaS sağlayıcısına aktarma hakkını saklı tutar. Bu değişiklik gerçekleşirse, Callidus tüm kullanıcıları değişiklikten 30 gün önce bilgilendirmekle yükümlüdür. Kullanıcı bunu kabul etmezse, işbirliğini iptal etmelidir ve yeni bir BaaS sağlayıcısına aktarılmayacaktır. Kullanıcı 30 gün içinde işbirliğini iptal etmezse, başka bir BaaS sağlayıcısı aracılığıyla işbirliğinin devam etmesini otomatik olarak kabul eder

Madde 3 - Intergiro ile bir hesap açma (Özel Paket)

1. Uygulamayı kullanmak veya Intergiro'da bir hesap açmak için, müşteri ücrete dayalı "Özel Paket" rezervasyonu yapmalı ve uygulamaya kaydolmalıdır. Kayıt, Intergiro'da bir hesap açarak gerçekleşir ve bunun için kullanıcının Intergiro tarafından talep edilen ücretleri kabul etmesi gerekir. Kullanıcıdan burada talep edilen verileri girmesi, özellikle e-posta adresini vermesi ve bir şifre belirlemesi istenecektir. Kayıt işlemi tamamlanana kadar, bir müşteri normal klavye, fare ve dokunmatik ekran işlevlerini kullanarak girişlerini doğrudan ilgili giriş alanlarında düzeltebilir.
2. İlk kayıttan sonra, müşteri Callidus'tan kaydı onaylamak için bir kod içeren bir e-posta alır. Uygulamada, müşterinin kaydı tamamlamak için onay kodunu girmesi gereken bir onay alanı açılır. Müşterinin başarılı bir şekilde kaydolması üzerine, Callidus ile ilgili müşteri arasında uygulamanın kullanımı için ayrı bir sözleşme imzalanır (bundan böyle "kullanım sözleşmesi" olarak anılacaktır). Callidus, kullanım sözleşmesinin imzalandığını müşteriye e-posta ile teyit eder ve müşteriye bu Genel Hüküm ve Koşulları gönderir.
3. Özel Paket, İsveç IBAN'ına sahip bir çevrim içi hesap, fiziksel bir banka kartı ve sanal bir banka kartı içerir. Hesap yalnızca Avrupa Birliği'nde ikamet eden yasal yaş ve yasal ehliyete sahip müşteriler tarafından açılabilir.
4. Özel Paketin müşteri tarafından sipariş edilmesi, müşterinin Intergiro'ya banka hesabı ve banka kartı açma teklifini teşkil eder. Sözleşme sadece bu teklif Intergiro tarafından kabul edildiğinde sonuçlanır ve hesap açılır. "Ödeme yap" butonuna tıklayarak bağlayıcı bir sipariş göndermeden önce, müşteri normal klavye ve fare fonksiyonlarını kullanarak tüm girişleri istediği zaman düzeltebilir. Ayrıca, tüm girişler siparişin bağlayıcı olarak gönderilmesinden önce bir onay penceresinde tekrar görüntülenir ve burada da normal klavye ve fare veya gerekirse dokunmatik ekran işlevleri kullanılarak düzeltilebilir. Müşteri ayrıca bu Genel Hüküm ve Koşulları da kabul etmelidir.
5. Müşterinin bir hesap açabilmesi için çeşitli bilgiler vermesi gerekmektedir. Talep edilen bilgiler doğru bir şekilde girilmelidir. Hesap açılmadan önce Intergiro bir KYC kontrolü gerçekleştirir. KYC kontrolü, müşterinin kimliğini belirlemeye yönelik bir prosedürdür. KYC kontrolü çevrimiçi olarak gerçekleşir ve birkaç dakika sürer. Müşteri, meşrulaştırma için resmi bir kimlik belgesine sahip olmalıdır. Hesap, olumlu bir KYC kontrolünden hemen sonra açılacaktır; müşteri daha sonra Intergiro'dan hesap açılışının onayını alacaktır. Intergiro, özellikle olumsuz bir KYC kontrolü durumunda, hesap açmayı reddetme hakkını saklı tutar.
6. Müşteri ile Intergiro arasında akdedilen sözleşme, Intergiro'nun şart ve koşulları ile yasal hükümlere tabidir:
   – Intergiro'nun Bir Hizmet Olarak Bankacılık için Genel Hüküm ve Koşulları: https://www.intergiro.com/baas-terms-and-conditions,
   – Intergiro'nun Satıcılar için Genel Hüküm ve Koşulları: https://www.intergiro.com/acquiring-terms-and-conditions,
   – Intergiro'nun Satıcı Kartı Edinimi için Genel Hüküm ve Koşulları: https://www.intergiro.com/card-acquiring-terms-and-conditions,
   – Intergiro PSP Şartlar ve Koşulları: https://www.intergiro.com/psp-terms-and-conditions.
7. Banka kartının teslim süresi hesap açılışından itibaren 7 iş günüdür ve doğrudan Intergiro'dan müşteriye gönderilir.
8. Callidus, hesabın açılmasından yalnızca Intergiro'nun sorumlu olduğunu açıkça belirtmektedir. Callidus, Intergiro ile müşteri arasındaki sözleşmenin imzalanmasında veya ödeme işlemlerinde yer almaz, ancak yalnızca hesabın açılmasını kolaylaştırmak için teknik çerçeve sağlar.

Madde 4 - Sözleşme süresi ve hesabın iptali (Özel Paket)

1. Sözleşmenin süresi ve hesabın (Özel Paket) müşteri veya Intergiro tarafından iptali yalnızca Intergiro'nun sözleşme hüküm ve koşullarına tabidir.
2. Müşteri tarafından Özel Paketin iptali, "Intergiro ile İptal Et" düğmesi kullanılarak uygulamada da yapılabilir. Bu durumda, Callidus sadece iptal için Intergiro için alıcı aracıdır, yani Callidus müşterinin Intergiro için iptal beyanını alır ve iletir. Müşteri anında bir alındı onayı alır.

Madde 5 - Fiyatlar, katma değer vergisi, ödeme

1. Hesabın (Özel Paket) açılması ve devam ettirilmesine ilişkin ücretler ve bunların ödenmesi yalnızca müşteri ile Intergiro arasındaki anlaşmalara dayanmaktadır.
2. Callidus tarafından sunulan hizmetler için (Callidus franchise, Callidus para iadesi), Callidus tarafından uygulamada veya web sitesinde veya franchise sözleşmesinde belirtilen fiyatlar geçerlidir. Tüm fiyatlar nihai fiyatlardır ve aksi belirtilmedikçe KDV dahildir.
3. Bir müşteri ödeme yükümlülüklerini yerine getirmezse, Callidus yasal hükümlere uygun olarak tazminat talep edebilir.
4. Callidus müşteriye her zaman bir fatura düzenler ve bu fatura müşteriye e-posta ile metin şeklinde gönderilir veya müşteri hesabı üzerinden erişilebilir.

Madde 6 - Callidus franchise programı

1. Seçilen ticari müşteriler, ücret karşılığında Callidus franchise programına katılma fırsatına sahiptir.
2. Franchise programına katılım, başka bir müşteri veya Callidus tarafından bir erişim kodu aracılığıyla davet edilerek mümkündür.
3. Davet edilen müşteri, franchise programının işlevleri, fiyatları ve koşulları hakkında bilgi edinmek için web sitesindeki erişim kodunu kullanabilir.
4. Davet edilen müşteri Callidus franchise programına katılmak isterse, "Ödeme yap" düğmesine tıklayarak uygulamada kayıtlı franchise sözleşmesini imzalamalıdır. Bu sözleşme ve geçerli franchise el kitabı, Callidus ile franchise sahibi olarak müşteri arasındaki sözleşmeye dayalı ilişkiyi yönetir.

Madde 7 - Callidus para iadesi programı

1. Her franchise sahibi Callidus para iade sistemine de katılabilir.
2. Callidus para iade sistemi, franchise sahiplerinin ürün ve hizmetlerinde indirim sunarak şirketlerinin görünürlüğünü artırmalarını sağlar.
3. Callidus üzerinden Intergiro hesabı açan her müşteri, para iadesi sistemine katılan franchise'ların ürün ve hizmetlerini özel indirimlerle kullanabilir.
4. Callidus para iadesi sistemi ile ilgili ayrıntılı bilgileri, masrafları ve koşulları ilgili franchise kılavuzunda ve uygulamada/web sitesinde bulabilirsiniz.
5. Callidus para iadesi sistemine katılım ayrı bir form aracılığıyla gerçekleşir.

Madde 8 - Callidus'a karşı iptal hakkı yoktur

1. Hesap (Özel Paket) için herhangi bir iptal hakkı sadece müşteri ile Intergiro arasındaki ilişkide, Intergiro tarafından verilecek talimatlara ve yürürlükteki yasal hükümlere uygun olarak mevcuttur ve hiçbir durumda Callidus'a karşı geçerli değildir.
2. Callidus ile tüketici olan bir müşteri arasındaki ücretsiz kullanım sözleşmesi ile ilgili olarak iptal hakkı yoktur.

Madde Bölüm 9 - Müşterilerin davranış yükümlülükleri, ihlal durumunda tazminat

1. Her müşteri, erişimlerinin kötüye kullanıldığına dair herhangi bir emare olması durumunda Callidus'u derhal bilgilendirmekle yükümlüdür. Her müşteri, e-posta adresi veya müşteri hesabı kullanılarak gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden sorumludur.
2. Her müşteri, kusurlu olmadığı sürece, Callidus'a veya yasal temsilcilerine veya aracılarına karşı üçüncü taraflarca getirilen tüm iddialara, davalara veya işlemlere ve Callidus veya yasal temsilcileri veya aracıları tarafından bu Hüküm ve Koşulların veya Uygulamanın kullanımıyla ilgili yürürlükteki yasaların, düzenlemelerin veya gerekliliklerin müşteri tarafından ihlal edilmesinden kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı olarak ortaya çıkan tüm ilgili yükümlülüklere, hasarlara, uzlaşmalara, cezalara, para cezalarına, maliyetlere veya masraflara (makul avukatlık ücretleri ve diğer müzakere masrafları dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) karşı Callidus'u tazmin edecek, zararsız tutacak ve savunacaktır. Böyle bir durumda, Callidus müşteriyi bu tür iddialar, eylemler veya işlemler hakkında yazılı olarak bilgilendirecektir. Müşteri, tüm taleplere karşı savunmaya mümkün olduğunca katılmalıdır.

Madde 10 - Engelleme ve iptal

1. Callidus, bir müşterinin yasal düzenlemeleri, üçüncü tarafların haklarını veya bu sözleşme koşullarını ihlal ettiğine dair somut göstergeler varsa veya Callidus'un özellikle diğer müşterileri korumak için başka bir meşru menfaati varsa aşağıdaki önlemleri alabilir:
   - Müşterilerin uyarılması (ikaz),
   - Müşterinin geçici, kısmi veya kalıcı olarak engellenmesi.
2. Callidus ayrıca, müşterinin yanlış iletişim bilgileri, özellikle yanlış veya geçersiz bir e-posta adresi vermesi, müşterinin diğer müşterilere veya Callidus'a önemli ölçüde zarar vermesi veya başka bir önemli neden olması durumunda, bir müşteriyi uygulamanın aktif kullanımından kalıcı olarak hariç tutabilir (kalıcı engelleme).
3. Bir müşteri geçici veya kalıcı olarak engellendiği anda, artık uygulamayı başka erişimlerle kullanamaz ve başka bir talepte bulunamaz.
4. Callidus her durumda yasal işlem başlatma hakkını saklı tutar.

Madde 11 - Sistem bütünlüğü ve web sitesinin kesintiye uğraması

1. Müşteriler, uygulamanın kullanımıyla bağlantılı olarak uygulamanın işleyişine müdahale edebilecek herhangi bir mekanizma, yazılım veya diğer komut dosyalarını kullanamazlar.
2. Müşteriler, altyapı üzerinde makul olmayan veya aşırı bir yüke neden olabilecek herhangi bir önlem alamazlar.
3. Müşteriler, Callidus tarafından oluşturulan herhangi bir içeriği engelleyemez, bu içeriğin üzerine yazamaz veya değiştiremez ya da uygulamaya başka herhangi bir şekilde müdahale edemez.

Madde 12 - Callidus'un Sorumluluğu

1. Maddi kusurlar ve mülkiyet kusurlarına ilişkin sorumluluğun yanı sıra, Callidus, zararın nedeninin kasıt veya ağır kusura dayanması halinde sınırlama olmaksızın sorumludur. Callidus ayrıca temel yükümlülüklerin (ihlali sözleşmenin amacına ulaşmasını tehlikeye atan yükümlülükler) hafif ihmalle ihlalinden ve temel yükümlülüklerin (yerine getirilmesi sözleşmenin düzgün bir şekilde ifası için gerekli olan ve müşterinin düzenli olarak uyulmasına güvendiği yükümlülükler) ihlalinden de sorumludur, ancak her durumda yalnızca sözleşmeye ilişkin öngörülebilir zararlardan sorumludur. Callidus, diğer yükümlülüklerin hafif kusurlu ihlalinden sorumlu olmayacaktır.
2. Yukarıdaki paragrafta yer alan sorumluluk sınırlamaları yaşam, uzuv veya sağlık yaralanması durumunda geçerli olmayacaktır.
3. Callidus'un sorumluluğu hariç tutulur veya sınırlandırılırsa, bu durum çalışanlarının, temsilcilerinin ve vekillerinin kişisel sorumluluğu için de geçerli olacaktır.

Madde 13 - Veri koruma

1. Müşterilerin kişisel verilerinin Callidus tarafından toplanması, işlenmesi ve kullanılması, yürürlükteki veri koruma düzenlemelerine ve gizlilik politikamıza uygun olarak gerçekleştirilir.

Durum: Mayıs 2023