CallidusPay-appen

Privat paket

Registrering av privat paket

Börja med registreringen

Öppna CallidusPay-appen, välj ditt språk (t.ex. engelska) och tryck på "Register" på startsidan.

Kontoinnehavare

Välj "Kontoinnehavare" och kontrollera paketinformationen (49,85 EUR, inklusive IBAN, ett fysiskt och ett virtuellt kort). Tryck på "Let's go" för att starta registreringsprocessen.

Ange personlig information och bevis på auktorisation

Ange dina personliga uppgifter: hänvisningskod (valfritt), förnamn, efternamn och födelsedatum.
Ange dina inloggningsuppgifter: Ange din e-postadress, ditt telefonnummer och ditt lösenord (8+ tecken med specifika krav) och bekräfta lösenordet.
Godkänn villkoren och sekretesspolicyn och tryck på "Nästa" för att fortsätta.

Verifiera e-post och skapa PIN-kod

Kontrollera om du har fått en sexsiffrig verifieringskod från CallidusPay via e-post och ange den i appen (tryck på "Skicka igen" om det behövs).
Skapa en sexsiffrig PIN-kod för CallidusPay genom att ange siffrorna i de angivna fälten.
Alternativt kan du använda telefonens biometriska data för verifiering och sedan trycka på "Hoppa över" för att fortsätta.

Ange adressuppgifter

Välj ditt land i rullgardinsmenyn (det måste vara ett EU-land).
Ange din stad, postnummer och fullständiga adress i fälten som tillhandahålls.
Tryck på "Fortsätt" för att gå vidare till steget för KYC-kontroll.

Slutföra KYC-provet

Ha din legitimation (pass eller identitetskort) och adressbevis (t.ex. en elräkning) redo.
Ta foton, spela in en video där du säger tre siffror, verifiera ditt telefonnummer med en sexsiffrig SMS-kod, svara på frågor om kontots syfte och värde samt ange en Intergiro PIN/biometrisk kod (kan vara samma som Callidus PIN).
Vänta tills appen har behandlat din KYC-post; du kommer att få en bekräftelse på att verifiering pågår.

Fortsätt till kassan och betalning

Så snart KYC-kontrollen är framgångsrik kommer du att omdirigeras till kassan, där den rörliga årsavgiften på 49,85 euro för privatpaketet kommer att visas.
Ange dina betalningsuppgifter (kortinnehavarens namn, e-post, kortnummer, utgångsdatum, CVC) och tryck på "Genomför betalning".
Vänta tills betalningen har behandlats; meddelandet "Payment being processed" visas under detta steg.

Slutföra kontoinställningen

Efter betalning kommer du att få en bekräftelse på att ditt privata paket har köpts.
Ange ett namn för ditt konto (t.ex. "Business", "Savings") för att ange syftet med kontot.
Tryck på "Bekräfta och fortsätt" och öppna sedan appen för att använda ditt konto och dela din hänvisningskod.

Laddning

Helt flexibelt: Fyll på bekvämt via appen – eller på klassiskt sätt via banköverföring eller från valfritt konto.

Starta laddningsprocessen

Öppna CallidusPay-appen och navigera till vyn "Kontouppgifter" för det konto som du vill fylla på.
Leta reda på knappen "+ Fyll på ditt konto" på skärmen och tryck på den.

Ange insättningsbeloppet

Ange det belopp som du vill lägga till på ditt konto (t.ex. 50 euro) i popup-fönstret "Kontobelopp".
Kontrollera beloppet igen så att det stämmer, eftersom det är det belopp som kommer att läggas till på ditt konto.
Tryck på "Fortsätt" för att gå till betalningsskärmen och fortsätta processen.

Slutför betalningen

Ange dina kortuppgifter (namn, kortnummer, utgångsdatum, CVC) på skärmen "Checkout" för att genomföra betalningen.
Kontrollera detaljerna och tryck på "Pay" eller "Submit" för att slutföra transaktionen.
Om kortuppgifterna är giltiga kommer du att få en bekräftelse på att ditt konto har fyllts på. Om inte, kontrollera ditt kort och försök igen eller kontakta support.

CallidusPay rekommenderar

Instruktioner för rekommendation

Navigera till din profil och välj sedan avsnittet "Rekommendera CallidusPay". Välj "Dela kod" för att automatiskt kopiera din rekommendationskod till ditt urklipp och sedan skicka den till vänner, familjemedlemmar, kollegor eller någon annan som är intresserad av att registrera sig för CallidusPay.
Uppmuntra dina kontakter att registrera sig med din kod eller länk så att du kan dra nytta av kortsiktiga fördelar som avgiftsrabatter.

Alternativt kan du dela ett fullständigt inbjudningsmeddelande med en länk till marknadsföringsmaterial så att du inte behöver förklara: "Vad är Callidus?".
Detta öppnar systemdelningen på Android eller iOS så att du kan välja din favoritmetod för delning (t.ex. e-post, SMS, sociala medier).

CallidusPay VISA betalkort

Korthantering

Öppna appen och gå till avsnittet "Kort" för att se alla VISA-debetkort.
Kontrollera statusen för varje kort (aktiverat/spärrat) och se detaljer som design, utgiftsgränser och transaktioner.
Använd alternativen för att beställa nya kort, aktivera, spärra/avspärra eller ta bort kort efter behov.
Varje CallidusPay Private-paket innehåller ett fysiskt VISA-debetkort (perfekt för lokala betalningar, köp på nätet och uttag i bankomat) och ett virtuellt VISA-debetkort (perfekt för säkra transaktioner på nätet eller via telefon). Lägg till fler kort (upp till 10 per konto) - ytterligare fysiska kort kostar 9 euro styck (inklusive personalisering och frakt); virtuella kort kostar 3 euro styck.

Aktivera ditt VISA-betalkort

Virtuella kort är aktiva omedelbart. Fysiska kort kan du aktivera efter leverans (upp till 21 dagar): Tryck på "Aktivera", bekräfta via Intergiro, ange din Intergiro PIN-kod, skicka ett SMS OTP, sätt en kort PIN-kod och verifiera CVC2 (tresiffrigt nummer på baksidan).

Låsning/upplåsning för maximal säkerhet

Spärra ditt kort för att förhindra betalningar (online, POS, ATM) med en enda knapptryckning. Avblockera det genom att ange din Intergiro PIN-kod och SMS OTP - använd ditt kort direkt efter avblockering.

Beställningskort

Börja beställa ett nytt VISA betalkort

Öppna appen, gå till menyn "Kort" och välj "Nytt Visakort" för att starta beställningen.
Välj konto, välj korttyp (fysiskt eller virtuellt), ange leveransadress för fysiska kort och kontrollera beställningen.

När du beställer ett kort, observera att fysiska kort endast kan levereras inom EU och måste anlända inom 21 dagar från beställningsdatumet.

Ange kortuppgifter och antal

Välj bland över 20 unika designer för att ge ditt kort en personlig touch.

Bekräfta och betala för kortet

Bekräfta betalningen (12 EUR för det fysiska kortet, 4 EUR för det virtuella kortet) med din CallidusPay PIN-kod eller ditt fingeravtryck. När du beställer för första gången kan du enkelt begära ditt gratis kort direkt.

Aktivering av det fysiska kortet

Instruktioner

För ett fysiskt kort väntar du på leverans (upp till 21 dagar) och trycker sedan på "Aktivera" i appen efter mottagandet.

Låsa/låsa upp kort

Instruktioner

Om du vill låsa/låsa upp ditt kort och förhindra betalningar (online, POS, ATM) trycker du på hänglåsikonen i kortuppgifterna i appen.

Ett popup-fönster visas där du tillfrågas om du är säker på att kortet ska spärras. En bekräftelse är tillräcklig.

CallidusPay gratis överföringar

Starta en kostnadsfri banköverföring

Öppna CallidusPay-appen och navigera till avsnittet "Betalningar" i huvudmenyn.
På skärmen "Betalningar" väljer du alternativet "Intern överföring" bland de tre tillgängliga alternativen: Ny betalning, Skanna och betala och Intern överföring.

Ange överföringsinformation

Välj en mottagare genom att söka efter en annan CallidusPay-användare via e-post, telefonnummer eller användarnamn.
Ange det belopp som du vill överföra (t.ex. 1 EUR till 10 000 EUR), vilket är kostnadsfritt för CallidusPay-användare över hela världen.
Kontrollera uppgifterna så att mottagaren och beloppet stämmer och tryck sedan på "Fortsätt".

Bekräfta och skicka sändningen

På bekräftelseskärmen ska du verifiera överföringen genom att ange din Callidus PIN-kod eller använda ditt fingeravtryck som säkerhet.
Klicka på "Bekräfta" för att slutföra överföringen. Du kommer att få en bekräftelse på att beloppet har skickats framgångsrikt.

Uppsägning av konton och kort

Instruktioner för uppsägning av CallidusPay-konto

I profilområdet i appen väljer du alternativet "Radering av konto och kort" för att komma till raderingsskärmen.
Välj "Ta bort konto" i listan, välj det konto som ska tas bort från kontolistan och klicka för att öppna bekräftelseskärmen (kontrollera att alla medel har överförts i förväg).
Bekräfta genom att klicka på "Remove" och ange sedan din Callidus PIN-kod eller använd ditt fingeravtryck på Callidus Pin-skärmen för att slutföra borttagningen.
Förvänta dig ett officiellt e-postmeddelande som bekräftar att dina uppgifter har raderats inom några dagar.

Ta bort ett kort

Gå till avsnittet "Profil" i appen och välj "Radering av konto och kort" för att komma till raderingsskärmen.
Välj "Remove card", välj det kort som ska tas bort från listan och klicka för att öppna bekräftelsefönstret.
Klicka på "Remove" för att bekräfta och ange sedan din Callidus PIN-kod eller använd ditt fingeravtryck på Callidus Pin-skärmen för att slutföra borttagningen.
Förvänta dig ett officiellt e-postmeddelande som bekräftar att dina uppgifter har raderats inom några dagar.

Ta bort hela ditt CallidusPay-användarkonto

Navigera till profilområdet i appen och välj "Radera konton och kort" för att komma till raderingsskärmen.
Tryck på "Radera CallidusPay-användarkonto"; om du har pengar kvar uppmanas du att överföra dem innan du fortsätter, eller så visas en bekräftelseskärm om ditt saldo är noll.
Bekräfta borttagningen genom att klicka på "Delete" och ange sedan din Callidus PIN-kod eller använd ditt fingeravtryck på Callidus Pin-skärmen för att slutföra processen.
Förvänta dig ett officiellt e-postmeddelande som bekräftar att dina uppgifter har raderats inom några dagar.

Återbetalning

Steg 1

Du måste bli franchisetagare hos Callidus för att kunna skapa cashback-erbjudanden (se vårt franchiseavsnitt för mer information).

Välj vilken typ av erbjudande du vill erbjuda i rullgardinsmenyn: Välj mellan "Produkt" eller "Tjänst".
Ange en kort beskrivning av ditt erbjudande i inmatningsfältet för produkt-/tjänstebeskrivningen (t.ex. "lyxhotellvistelse" eller "bilreparationstjänst").
Välj en rabattyp bland alternativen: Välj "% rabatt" eller "€ rabatt", ange sedan rabattbeloppet i motsvarande inmatningsfält (t.ex. "10%" eller "20 EUR") och ange en detaljerad produkt-/tjänstebeskrivning i det andra inmatningsfältet (t.ex. "Inkluderar frukost och tillgång till spa" eller "Komplett motordiagnostik").

Steg 2

Lägg till en ny adress genom att använda alternativet "Lägg till ny adress" för att ange den plats där ditt erbjudande kan köpas.
Ladda upp en bild (JPEG eller PNG, upp till 2 MB) för att presentera din produkt eller tjänst.
Ange din e-postadress och ditt telefonnummer för kontaktändamål.
Klicka på "Finish" för att slutföra installationen eller på "Back" för att gå tillbaka till föregående steg.

Cashback-partner

Tillgång till cashback-erbjudanden

Öppna CallidusPay-appen och navigera till avsnittet "Profil".
Tryck på alternativet "Cashback-erbjudanden" för att öppna flödet med cashback-erbjudanden.
Sök i flödet för att se alla tillgängliga erbjudanden från CallidusPay-partners i EU.

Filtrera erbjudanden om återbetalning

Alla cashback-erbjudanden skapas av våra partners och kunder endast för lokalt bruk och CallidusPay agerar inte som mellanhand i dessa transaktioner.

Leta efter filteralternativet i cashback-erbjudandeflödet för att anpassa din sökning. Använd filtret för att välja kriterier som land, stad, typ av erbjudande (produkt eller tjänst), typ av rabatt och rabattintervall (t.ex. från 5% till 20%).
Tryck på "Apply filter" för att uppdatera flödet och visa de erbjudanden som matchar dina preferenser.

Franchise

Fullständig verifiering för franchise

Tryck på "Register" på startsidan, välj "Franchisee" (istället för account holder/private package holder) och ange dina personliga uppgifter (förnamn, efternamn, födelsedatum, valfri referral code).
Ange dina inloggningsuppgifter genom att ange din e-postadress, ditt telefonnummer och ett lösenord (minst 8 tecken med en gemen bokstav, en versal bokstav, ett specialtecken och en siffra) och godkänn de Allmänna Villkoren, Integritetspolicyn och Franchiseavtalet.

Filtrera erbjudanden om återbetalning

Verifiera din e-post genom att antingen ange den sexsiffriga koden som skickades till dig eller klicka på knappen "Verifiera" i e-postmeddelandet för att sedan ange en CallidusPay PIN-kod eller använda biometriska data.
Din CallidusPay PIN-kod är viktig eftersom du kan använda den för att logga in i appen och det är ett ytterligare lager av kontosäkerhet, inte en engångskod för verifiering.
Ange din adress (land, stad, postnummer, adress; EU-boende krävs) och, om så önskas, skapa biometriska data och slutför sedan kundkännedom.

Registrera och färdigställa företagsdata

Efter en lyckad KYC-kontroll anger du dina företagsuppgifter: unikt ID, skattenummer, företagets IBAN, SWIFT/BIC och banknamn, enligt vad som krävs för franchiseregistrering.
Kontrollera dina uppgifter och fortsätt med betalningen. Franchiseavgiften är 1600 EUR och måste betalas via appen med hjälp av dina kortuppgifter (namn, e-post, nummer, utgångsdatum, CVC).
Bekräfta betalningen och vänta på godkännande. När du har godkänts får du en bekräftelse på att franchiseregistreringen har lyckats och du kan använda din unika kod för att tjäna provision.

Öppna ett nytt konto

Öppna CallidusPay-appen och navigera till vyn "Konton" i huvudmenyn.
Leta upp knappen "+ Öppna nytt konto" längst upp på skärmen och tryck på den.

Ange dina kontouppgifter och godkänn villkoren

På skärmen "Nytt konto" anger du ett namn för ditt konto i fältet "Kontonamn" (t.ex. "Personligt sparande").
Kontrollera kostnaden för det privata paketet (t.ex. 49,85 euro för det första året, som tidigare nämnts) och godkänn de allmänna villkoren och integritetspolicyn.
Tryck på "Nästa" för att komma till skärmen för val av betalningsmetod.

Välj och bekräfta betalningsmetod

På skärmen "Betalningsmetod" väljer du ett av dina befintliga CallidusPay-konton från listan.
Alternativt kan du välja "Annat kort" för att betala med ett annat kort och ange kortuppgifterna (namn, nummer, utgångsdatum, CVC).
Bekräfta betalningen genom att trycka på "Pay" eller "Send" och vänta sedan på bekräftelse på att ditt nya konto har skapats.

KYC

KYC (Know Your Customer) är en obligatorisk verifieringsprocess för att bekräfta din identitet och säkerställa efterlevnad av finansiella regler. Det innebär att du skickar in dokument som ID och adressbevis för att förhindra bedrägerier och säkra ditt CallidusPay-konto. Detta steg hjälper till att skydda både dig och plattformen och möjliggör säkra transaktioner.

Starta KYC-processen

Öppna CallidusPay-appen och gå till KYC-verifieringssteget under registrering eller kontoinställning.
Läs instruktionerna på KYC-skärmen som förklarar behovet av identitetsverifiering för efterlevnad.
Tryck på "Fortsätt" för att starta verifieringsprocessen och förbereda dina dokument.

Skicka in dina dokument

Ha en giltig identitetshandling (t.ex. pass eller identitetskort) och ett adressbevis (t.ex. en elräkning med ditt namn och din adress) redo.
Använd appen för att ta tydliga foton av din legitimation (fram- och baksida) och adressbevis så att alla detaljer syns.
Ladda upp bilderna när du uppmanas att göra det och följ appens riktlinjer för filformat och storlek.

Utföra och underhålla ytterligare verifiering

Spela in en kort video enligt instruktionerna där du brukar säga några siffror eller en mening för att bekräfta din identitet.
Svara på ytterligare frågor i appen, t.ex. om syftet med ditt konto, för att slutföra KYCregistreringen.
Skicka in dina uppgifter och vänta på bekräftelse. Processen kan ta så lite som 1 minut eller upp till 24 timmar och du kommer att meddelas när den är klar.

Skanna och betala

Scan & Pay-integration kommer snart till CallidusPay!

Du har möjlighet att generera en QR-kod i appen som dina kunder kan skanna och betala direkt.

Företagskonto

CallidusPay kommer snart att erbjuda ett företagskonto!

Felsökning

Felsökning av CallidusPay-appen

Om CallidusPay-appen inte fungerar, följ dessa steg för att lösa problem med CallidusPay-appen på din mobila enhet:

Steg 1: Sök efter appuppdateringar

Öppna appbutiken på din enhet (Google Play Store för Android eller App Store för iOS), sök efter CallidusPay och leta efter uppdateringar. Installera den senaste versionen om den är tillgänglig, eftersom uppdateringar ofta åtgärdar buggar. Starta appen igen för att se om problemet kvarstår

Steg 2 Starta om din enhet

Starta om din mobiltelefon för att eliminera tillfälliga fel. På de flesta enheter håller du strömknappen intryckt och väljer sedan "Starta om". När din enhet har startat om öppnar du CallidusPay-appen och testar igen.

Steg 3: Kontrollera din internetanslutning

Kontrollera att du har en stabil internetanslutning genom att öppna ett annat program eller en annan webbplats (t.ex. en webbläsare). Om din anslutning är svag, växla mellan Wi-Fi och mobildata eller flytta till ett område med bättre signal och försök sedan använda appen igen.

Steg 4: Ta bort appens cache

(Android) Gå till inställningarna på din enhet, sök efter "Appar", välj CallidusPay och välj "Rensa cache".
(iOS) Ladda ur appen (under Inställningar > Allmänt > iPhone-lagring). Detta tar bort tillfälliga data som kan orsaka problem. Öppna appen igen för att kontrollera om den fungerar.

Steg 5: Installera om appen

Avinstallera CallidusPay-appen genom att trycka länge på appikonen och välja "Avinstallera" (Android) eller "Ta bort app" (iOS). Installera om appen i din appbutik, logga in med dina inloggningsuppgifter och testa appen igen.

Steg 6: Kontrollera enhetens kompatibilitet

Se till att din enhet uppfyller kraven för CallidusPay (t.ex. Android 6.0+ eller iOS 12.0+). Kontrollera operativsystemets version under Inställningar > Om telefonen (Android) eller Inställningar > Allmänt > Om (iOS). Uppdatera operativsystemet om det behövs och starta sedan om appen.

Stöd

Om inget av dessa steg löser problemet kan du besöka vår supportsida och kontakta vårt team. Ha din registrerade e-postadress, enhetsdetaljer och en beskrivning av problemet redo så att vi kan hjälpa dig snabbare.

Felsökning för onlinebetalningar

Kontrollera status för ditt kort och konto

Öppna CallidusPay-appen, gå till avsnittet "Kort" och kontrollera att ditt kort (fysiskt eller virtuellt) är aktiverat och inte spärrat (tryck på hänglåsikonen för att häva spärren om det behövs).
Gå till vyn "Kontouppgifter" för att kontrollera om ditt saldo räcker till betalningen; fyll på kontot om saldot är lågt.
Kontrollera att ditt kort inte har gått ut genom att kontrollera utgångsdatumet i appen; beställ bara ett nytt kort om det har gått ut.

Validering av betalningsuppgifter och anslutning

Kontrollera de betalningsuppgifter som du angav på webbplatsen (t.ex. kortnummer, utgångsdatum, CVC) för att se till att de stämmer exakt med dina CallidusPay-kortuppgifter.
Se till att du har en stabil internetanslutning genom att först testa en annan app eller webbplats.
Försök att genomföra betalningen igen när du har bekräftat uppgifterna och anslutningen; om du använder **virtuellt kort, kontrollera att webbplatsen accepterar betalningar med virtuella kort.

Ta itu med och eskalera eventuella begränsningar

Kontrollera om webbplatsen har begränsningar för internationella betalningar eller vissa korttyper (t.ex. vissa webbplatser kanske inte accepterar VISA-debetkort); prova en annan betalningsmetod om möjligt.
Se till att ditt konto inte är blockerat på grund av en ofullständig KYC-kontroll. För att göra detta, kontrollera din profil och slutför eventuella utestående steg när du uppmanas till det.
Om problemet kvarstår, besök vår supportsida för att kontakta vårt team och ange din registrerade e-postadress, korttyp och en beskrivning av betalningsfelet.

Referenser

Tillgång till din hänvisningskod

Öppna CallidusPay-appen och navigera till avsnittet Profil i huvudmenyn.
Sök efter alternativet "Rekommendationer" eller "Rekommendera CallidusPay" och tryck på det för att visa din individuella hänvisningskod.
Kopiera din kod eller skriv ner den för att dela den med vänner, familj eller andra kontakter.

Dela din hänvisningskod

Använd appens delningsalternativ för att skicka din hänvisningskod direkt till dina kontakter via e-post, SMS eller sociala medier.
Alternativt kan du dela koden manuellt genom att skicka ett meddelande till andra eller be dem använda den när de loggar in på CallidusPay.
Uppmuntra dina kontakter att registrera sig med din kod så att du kan dra nytta av fördelar som till exempel avgiftsrabatter.

Följ utvecklingen av din rekommendation

Gå tillbaka till avsnittet "Referrals" i appen för att se hur många som har registrerat sig med din kod.
Kontrollera hur långt du kommit med att tjäna belöningar, t.ex. genom att sänka din rörliga årsavgift (med 36 värvningar, direkt eller över fyra nivåer, är ditt paket nästan gratis, se prislistan).
Om du närmar dig ditt mål eller har frågor, kontakta support för att få hjälp eller fråga om att bli franchisepartner.