Услови коришћења – Све правне информације на Calliduspay-у

Општи услови пословања и коришћења
Callidus Pay GmbH

§ 1 – Опште

Ови Општи услови и одредбе примењују се на све правне односе између Callidus Pay GmbH, Büchnerstr. 12, 38118 Braunschweig, (у даљем тексту: „Callidus“) и његових клијената у вези са посредовањем у рачунима путем веб странице www.calliduspay.com (у даљем тексту: „Веб страница“) и Callidus апликације (у даљем тексту: „Апликација“). Ради лакшег читања, „Клијент“ се односи и на мушкарце, жене и различите групе људи, као и на компаније.
Сва одступајућа правила за купце неће се примењивати осим ако то писмено не потврди Callidus. Појединачни споразуми између Callidusa и купца увек имају предност.
Пословни однос између Callidus и купца подлеже законима Савезне Републике Немачке. У случају потрошача, овај избор права ће се примењивати само у мери у којој додељена заштита није повучена обавезним одредбама закона земље у којој потрошач има своје уобичајено боравиште.
Клијент може приступити, сачувати и одштампати ове Опште услове и одредбе. Текст уговора ће Callidus сачувати након што је уговор закључен, али неће бити доступан купцу.
Уговорни језици су немачки, енглески, италијански, српски, хрватски.
Место јурисдикције је Брауншвајг ако је купац трговац или правно лице јавног права или посебан фонд јавног права. Исто важи ако купац нема општу надлежност у Немачкој или ако место становања или уобичајено боравиште није познато у време подношења тужбе.
Потрошачи имају могућност коришћења алтернативног решавања спорова. Следећи линк Европске комисије (познат и као ODR платформа) садржи информације о онлајн решавању спорова и служи као централна контакт тачка за вансудско решавање спорова који настају из онлајн уговора о продаји и услугама: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Обавеза информисања према Закону о решавању потрошачких спорова (члан 36 VSBG): Callidus није ни вољан нити обавезан да учествује у даљим поступцима решавања спорова пред арбитражним одбором за потрошаче.

§ 2 – Услуге које пружа Callidus

Callidus обезбеђује клијентима производе Intergiro Intl AB (publ), Поштански претинац 3093, 103 61, Стокхолм, Шведска (у даљем тексту: „Intergiro“), лиценциране институције за електронски новац под надзором Банке Шведске, преко апликације. Callidus такође нуди сопствене услуге, као што је учешће у Callidus франшизи (погледајте одељак 7) или Callidus кешбек систему (погледајте одељак 8).
Callidus може ограничити приступ својим услугама ако је то неопходно ради безбедност веб странице/апликације, заштите сачуваних података или одржавање несметаног функционисања система.
Преузимање апликације из App Store-а је бесплатно. Свако физичко или правно лице има право да користи апликацију и отвори налог код Intergiro-а. Физичка лица морају бити пунолетна и пословно способна.
CallidusPay GmbH задржава право да промени добављача BaaS (банкарство као услуга) услуга, без обзира на то да ли та промена подразумева промену IBAN-a, SWIFT/BIC, повећање или смањење тренутних цена или функција за крајње кориснике, и да аутоматски пребаци све тренутне кориснике на новог BaaS добављача. Уколико дође до ове промене, Callidus је дужан да обавести све кориснике 30 дана пре промене. Уколико се корисник не сложи са овим, требало би да прекине сарадњу и да не прелази на новог BaaS добављача. Уколико корисник не прекине сарадњу у року од 30 дана, аутоматски прихвата наставак сарадње преко другог BaaS добављача.

§ 3 – Отварање рачуна (приватни пакет) у Intergiro-у

Да би користио апликацију или отворио налог код Intergiro-а, корисник мора да резервише плаћени „Приватни пакет“ и да се региструје у апликацији. Регистрација се врши отварањем рачуна код Intergiro-а, за шта корисник мора прихватити накнаде које наплаћује Intergiro. Од корисника се тражи да унесе тражене податке, посебно да наведе своју адресу е-поште и да постави лозинку. Док се процес регистрације не заврши, корисник може да исправи своје уносе користећи уобичајене функције тастатуре, миша и екрана осетљивог на додир директно у одговарајућим пољима за унос.
Након почетне регистрације, корисник добија е-пошту од Callidus са кодом за потврду регистрације. У апликацији се отвара поље за потврду где купац мора да унесе код за потврду да би завршио регистрацију. Након успешне регистрације од стране корисника, закључује се посебан уговор о коришћењу апликације (у даљем тексту „Кориснички уговор“) између Callidus и одговарајућег корисника. Callidus ће потврдити закључивање корисничког уговора купцу путем е-поште и послати му ове Опште услове и одредбе.
Приватни пакет укључује онлајн налог са шведским IBAN-ом, физичку дебитну картицу и виртуелну дебитну картицу. Отварање рачуна могуће је само за пунолетне и пословно способне клијенте који бораве у Европској унији.
Налог купца за Приватни пакет представља понуду клијента Intergiro-у да отвори банковни рачун и дебитне картице. Уговор је закључен и рачун се отвара тек када Intergiro прихвати ову понуду. Пре подношења поруџбине кликом на дугме „Уплати“, купац може континуирано да исправља све уносе користећи уобичајене функције тастатуре и миша. Поред тога, сви уноси се поново приказују у прозору за потврду пре слања поруџбине и тамо се могу исправити помоћу уобичајене тастатуре и миша, или ако је потребно, функцијe екрана осетљивог на додир. Поред тога, корисник мора прихватити ове Опште услове.
Да би отворио рачун, купац мора да пружи разне информације. Тражени подаци морају бити исправно унети. Пре отварања рачуна, Intergiro спроводи KYC верификацију. KYC верификација је процес за проверу идентитета купца. KYC верификација се одвија онлајн и траје неколико минута. Купац мора имати званични лични документ спреман за идентификацију. Рачун ће бити отворен одмах након позитивне KYC верификације; купац ће затим добити потврду од Intergiro-а да је рачун отворен. Intergiro задржава право да одбије отварање рачуна, посебно ако је KYC верификација негативна.
Уговор закључен између клијента и Intergiro-а регулисан је Intergiro условима и одредбама, као и законским одредбама: – Intergiro општи услови и одредбе за банкарство као услугу: https://www.intergiro.com/baas-terms-and-conditions, – Intergiro општи услови и одредбе за трговце: https://www.intergiro.com/acquiring-terms-and-conditions, – Intergiro општи услови и одредбе за прихватање трговачких картица: https://www.intergiro.com/card-acquiring-terms-and-conditions, – Intergiro услови и одредбе за PSP: https://www.intergiro.com/psp-terms-and-conditions.
Рок за доставу дебитне картице је 7 радних дана од отварања рачуна и врши се директно од стране Intergiro-а купцу.
Callidus изричито истиче да је Intergiro искључиво одговоран за отварање рачуна. Callidus није укључен у закључивање уговора између Intergiro-а и клијента нити у обраду плаћања, већ само пружа технички оквир за олакшавање отварања рачуна.

§ 4 – Трајање уговора и укидање налога (Приватни пакет)

Intergiro услови и одредбе примењују се искључиво на трајање уговора и укидање налога (приватни пакет) од стране корисника или Intergiro-а.
Купац такође може да откаже приватни пакет у апликацији помоћу дугмета „Откажи са Intergiro-ом“. У овом случају, Callidus је само агент за пријем отказивања за Intergiro, тј. Callidus прима обавештење клијента о раскиду у име Intergiro-а и прослеђује га. Купац одмах добија потврду о пријему.

§ 5 – Цене, ПДВ, плаћање

Накнаде за отварање и вођење рачуна (приватни пакет) и њихово плаћање се заснивају искључиво на уговорима између корисника и Intergiro-а.
За услуге које нуди сам Callidus (Callidus франшиза, Callidus кешбек), важе цене које је Callidus навео у апликацији или на веб страници или у уговору о франшизи. Све цене су коначне цене и укључују, осим ако није другачије наведено, важећи законски ПДВ.
Ако клијент не испуни своје обавезе плаћања, Callidus може захтевати компензацију у складу са законским одредбама.
Callidus увек издаје фактуру купцу, која му се шаље у текстуалном облику путем е-поште или јој се може приступити преко корисничког налога.

§ 6 – Програм Callidus франшизе

Одабрани комерцијални купци имају прилику да учествују у плаћеном Callidus франшизном програму.
Учешће у франшизном програму могуће је путем позива другог купца или Callidus-а користећи приступни код.
Након што је позван, позвани купац може прво да користи приступни код на веб страници да сазна о карактеристикама, ценама и условима франшизног програма.
Ако позвани купац жели да учествује у франшизном програму Callidus , он или она морају закључити уговор о франшизи сачуван у апликацији кликом на дугме „Уплати“. Овај уговор и важећи приручник о франшизи регулишу уговорни однос између Callidus и купца као власника франшизе.

§ 7 – Callidus кешбек програм

Сваки власник франшизе такође може да учествује у Callidus кешбек систему.
Callidus кешбек систем омогућава власницима франшизе да повећају видљивост свог пословања нудећи попусте на своје производе и услуге.
Сваки купац који је отворио Intergiro рачун преко Callidus може користити производе и услуге власника франшизе који учествују у кешбек систему уз ексклузивне попусте.
Детаљне информације, укључујући све трошкове и услове и одредбе Callidus кешбек система, могу се наћи у одговарајућем приручнику за франшизу и на апликацији/веб страници.
Учешће у Callidus кешбек систему се одвија преко посебног обрасца.

§ 8 – Нема права на отказивање према Callidus-у

Било какво право на повлачење средстава са рачуна (Приватни пакет) постоји искључиво у односу између купца и Intergiro-а, у складу са упутствима која ће дати Intergiro и важећим законским одредбама, и ни у ком случају не у односу на Callidus.
Не постоји право на одустајање од уговора о бесплатном коришћењу између компаније Callidus и купца који је потрошач.

§ 9 – Обавезе купаца за понашање, обештећење у случају кршења

Сваки купац је дужан да одмах обавести Callidus ако постоје индиције да је његов приступ злоупотребљен. Сваки купац је генерално одговоран за све активности које се обављају коришћењем његове или њене адресе е-поште или корисничких налога.
Сваки корисник је дужан, осим ако није крив за то, о свом трошку, да обештети, заштити и брани Callidus од свих захтева, тужби или поступака покренутих од стране трећих лица против Callidus или његових законских заступника или агената, као и од свих повезаних обавеза, штете, поравнања, казни, новчаних казни, трошкова или издатака (укључујући разумне трошкове и друге трошкове преговарања и друге накнаде) настали од стране Callidus или његових законских заступника или агената као резултат или у вези са кршењем ових Општих услова од стране корисника или важећих закона, прописа или захтева у вези са коришћењем апликације. У том случају, Callidus ће писмено обавестити Купца о таквим захтевима, радњама или поступцима. Купац мора учествовати колико год је то могуће у одбрани од свих захтева.

§ 10 – Блокирање и отказивање

Callidus може предузети следеће мере ако постоје конкретне индикације да корисник крши законске прописе, права трећих лица или ове одредбе и услове, или ако Callidus има други легитимни интерес, посебно да заштити друге купце:
– упозорење (укор) купаца,
– Привремено, делимично или трајно блокирање корисника.
Callidus може трајно искључити клијента из активног коришћења апликације (трајно блокирање) ако је дао лажне контакт податке, посебно лажну или неважећу адресу е-поште, ако наносе значајну штету другим клијентима или Callidus-у, или ако постоји други важан разлог.
Када клијент буде привремено или трајно блокиран, он или она више не могу да користе апликацију са другим приступима и не могу да подносе нови захтев.
Callidus задржава право да предузме правни поступак у сваком случају.

§ 11 – Интегритет система и прекид рада веб странице

Корисници не смеју да користе механизме, софтвер или друге скрипте у вези са коришћењем апликације који могу да ометају функционисање апликације.
Корисници не смеју да предузимају никакве радње које могу довести до неразумног или претераног оптерећења инфраструктуре.
Корисници не смеју да блокирају, преписују или мењају било који садржај који генерише Callidus или на други начин омета апликацију.

§ 12 – Одговорност Callidus-а

Осим одговорности за материјалне и правне недостатке, Callidus је одговоран без ограничења ако је узрок штете заснован на намери или грубом немару. Callidus је одговоран и за благо несавесно кршење битних обавеза (обавезе чије кршење угрожава постизање сврхе уговора) и за кршење основних обавеза (обавезе чије је испуњење неопходно за правилно извршење уговора и на чије се поштовање корисник редовно ослања), али у сваком случају сноси одговорност само за штету предвиђену уговором. Callidus није одговоран за благо несавесно кршење других обавеза.
Ограничења одговорности из претходног става не важе у случају повреде живота, тела или здравља.
Ако је одговорност Callidus-а искључена или ограничена, ово ће се такође односити на личну одговорност његових запослених, представника и помоћних агената.

§ 13 – Заштита података

Callidus прикупља, обрађује и користи личне податке купаца у складу са важећим прописима о заштити података и нашом политиком приватности.

Од маја 2023

ВЕСТИ