GTC

Všeobecné obchodné podmienky a podmienky používania 
Callidus Pay GmbH

§ 1 - Všeobecne

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky právne vzťahy medzi spoločnosťou Callidus Pay GmbH, Büchnerstr. 12, 38118 Braunschweig, Nemecko (ďalej len "Callidus") a jej zákazníkmi týkajúce sa sprostredkovania účtov prostredníctvom webovej stránky www.calliduspay.com (ďalej len "webová stránka") a aplikácie Callidus (ďalej len "aplikácia"). Pre lepšiu čitateľnosť sa pojem "zákazník" vzťahuje na mužov, ženy a rôzne skupiny osôb, ako aj na spoločnosti.
2. Odchýlne predpisy zákazníka neplatia, pokiaľ to spoločnosť Callidus písomne nepotvrdila. Individuálne dohody medzi spoločnosťou Callidus a zákazníkom majú vždy prednosť.
3. Obchodný vzťah medzi spoločnosťou Callidus a zákazníkom sa riadi právom Spolkovej republiky Nemecko. V prípade spotrebiteľov sa táto voľba práva uplatňuje len do tej miery, pokiaľ nie je zrušená ochrana poskytovaná kogentnými ustanoveniami práva krajiny, v ktorej má spotrebiteľ obvyklý pobyt.
4. Zákazník si môže tieto všeobecné obchodné podmienky vyvolať, uložiť a vytlačiť. Text zmluvy Callidus po uzavretí zmluvy uloží, ale zákazníkovi ho nesprístupní.
5. Zmluvnými jazykmi sú nemčina, angličtina, taliančina, srbčina a chorvátčina.
6. Miestom príslušnosti je Braunschweig, ak je zákazníkom obchodník alebo právnická osoba verejného práva alebo osobitný fond verejného práva. To isté platí, ak zákazník nemá všeobecnú súdnu právomoc v Nemecku alebo ak miesto bydliska alebo obvyklého pobytu nie je v čase podania žaloby známe.
7. Zákazníci, ktorí sú spotrebiteľmi, majú možnosť využiť alternatívne riešenie sporov. Nasledujúci odkaz Komisie EÚ (známy aj ako platforma ODR) obsahuje informácie o riešení sporov online a slúži ako ústredné kontaktné miesto pre mimosúdne riešenie sporov vyplývajúcich z online kúpnych zmlúv a zmlúv o poskytovaní služieb: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Povinnosť poskytovať informácie v súlade so zákonom o riešení spotrebiteľských sporov (§ 36 zákona o ochrane spotrebiteľa): Spoločnosť Callidus nie je ochotná ani povinná zúčastniť sa na ďalšom konaní o riešení sporu pred spotrebiteľskou arbitrážnou komisiou.

§ 2 - Služby poskytované spoločnosťou Callidus

1. Callidus používa aplikáciu na sprostredkovanie produktov spoločnosti Intergiro Intl AB (publ), Box 3093, 103 61, Štokholm, Švédsko (ďalej len "Intergiro"), ktorá je licencovanou inštitúciou elektronických peňazí pod dohľadom Švédskej banky. Okrem toho spoločnosť Callidus ponúka vlastné služby, ako napríklad účasť na franšíze Callidus (pozri § 7) alebo systém Callidus cashback (pozri § 8).
2. Spoločnosť Callidus môže obmedziť prístup k vlastným službám, ak si to vyžaduje bezpečnosť webovej stránky/aplikácie alebo uložených údajov a zachovanie prevádzky.
3. Stiahnutie aplikácie z App Store je bezplatné. Aplikáciu môže používať a účet v Intergiro si môže otvoriť každá fyzická alebo právnická osoba. Fyzické osoby musia byť plnoleté a spôsobilé na právne úkony.
4. Spoločnosť Calliduspay GmbH si vyhradzuje právo zmeniť poskytovateľa služieb BaaS (Banking as a Service) bez ohľadu na to, či táto zmena zahŕňa zmenu IBAN, Swift/BIC, zvýšenie alebo zníženie aktuálnych cien alebo funkcií pre koncových používateľov, a automaticky previesť všetkých súčasných používateľov na nového poskytovateľa BaaS. Ak dôjde k tejto zmene, spoločnosť Callidus je povinná informovať všetkých používateľov 30 dní pred touto zmenou. Ak s tým používateľ nesúhlasí, mal by zrušiť spoluprácu a nebude prevedený k novému poskytovateľovi BaaS. Ak používateľ nezruší spoluprácu do 30 dní, automaticky súhlasí s pokračovaním spolupráce prostredníctvom iného poskytovateľa BaaS

§ 3 - Otvorenie účtu (súkromný balík) v Intergiro

1. Ak chce zákazník používať aplikáciu alebo si otvoriť účet v spoločnosti Intergiro, musí si rezervovať spoplatnený "súkromný balík" a zaregistrovať sa v aplikácii. Registrácia sa uskutoční otvorením účtu v spoločnosti Intergiro, za čo musí používateľ akceptovať poplatky účtované spoločnosťou Intergiro. Používateľ bude požiadaný o zadanie tam požadovaných údajov, najmä o zadanie svojej e-mailovej adresy a nastavenie hesla. Až do ukončenia procesu registrácie môže zákazník opravovať svoje údaje priamo v príslušných vstupných poliach pomocou bežných funkcií klávesnice, myši a dotykovej obrazovky.
2. Po prvej registrácii dostane zákazník od spoločnosti Callidus e-mail s kódom na potvrdenie registrácie. V aplikácii sa otvorí potvrdzovacie pole, do ktorého musí zákazník zadať potvrdzovací kód, aby dokončil registráciu. Po úspešnej registrácii zákazníka sa medzi spoločnosťou Callidus a príslušným zákazníkom uzatvára samostatná zmluva o používaní aplikácie (ďalej len "zmluva o používaní"). Spoločnosť Callidus potvrdí zákazníkovi uzatvorenie zmluvy o používaní e-mailom a zašle mu tieto všeobecné obchodné podmienky.
3. Súkromný balík zahŕňa online účet so švédskym IBAN, fyzickú debetnú kartu a virtuálnu debetnú kartu. Účet si môžu otvoriť len plnoletí a svojprávni klienti s trvalým pobytom v Európskej únii.
4. Objednávka Súkromného balíka zo strany zákazníka predstavuje ponuku zákazníka spoločnosti Intergiro na otvorenie bankového účtu a debetných kariet. Zmluva je uzavretá a účet otvorený až vtedy, keď spoločnosť Intergiro túto ponuku prijme. Pred odoslaním záväznej objednávky kliknutím na tlačidlo "Vykonať platbu" môže zákazník kedykoľvek opraviť všetky údaje pomocou obvyklých funkcií klávesnice a myši. Okrem toho sa všetky položky pred záväzným odoslaním objednávky opäť zobrazia v potvrdzovacom okne a aj tam ich možno opraviť pomocou bežných funkcií klávesnice a myši alebo v prípade potreby pomocou dotykovej obrazovky. Zákazník musí tiež súhlasiť s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami.
5. Na otvorenie účtu musí zákazník poskytnúť rôzne údaje. Požadované údaje musia byť zadané správne. Pred otvorením účtu spoločnosť Intergiro vykoná kontrolu KYC. Kontrola KYC je postup na zistenie totožnosti zákazníka. Kontrola KYC prebieha online a trvá niekoľko minút. Zákazník musí mať pripravený oficiálny doklad totožnosti na legitimáciu. Účet sa otvorí okamžite po pozitívnej kontrole KYC; zákazník následne dostane od spoločnosti Intergiro potvrdenie o otvorení účtu. Spoločnosť Intergiro si vyhradzuje právo odmietnuť otvorenie účtu, najmä v prípade negatívnej kontroly KYC.
6. Zmluva uzavretá medzi zákazníkom a spoločnosťou Intergiro sa riadi obchodnými podmienkami spoločnosti Intergiro, ako aj zákonnými ustanoveniami:
   – Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti Intergiro pre bankovníctvo ako službu: https://www.intergiro.com/baas-terms-and-conditions,
   – Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti Intergiro pre obchodníkov: https://www.intergiro.com/acquiring-terms-and-conditions,
   – Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti Intergiro pre prijímanie platobných kariet: https://www.intergiro.com/card-acquiring-terms-and-conditions,
   – Zmluvné podmienky Intergiro PSP: https://www.intergiro.com/psp-terms-and-conditions.
7. Lehota na doručenie debetnej karty je 7 pracovných dní od otvorenia účtu a zasiela sa priamo od spoločnosti Intergiro zákazníkovi.
8. Callidus výslovne zdôrazňuje, že za otvorenie účtu je zodpovedná výlučne spoločnosť Intergiro. Callidus sa nepodieľa na uzatváraní zmluvy medzi spoločnosťou Intergiro a zákazníkom ani na spracovaní platieb, ale poskytuje len technický rámec na uľahčenie otvorenia účtu.

§ 4 - Platnosť zmluvy a zrušenie účtu (súkromný balík)

1. Trvanie zmluvy a zrušenie účtu (súkromného balíka) zo strany zákazníka alebo spoločnosti Intergiro sa riadi výlučne zmluvnými podmienkami spoločnosti Intergiro.
2. Zrušenie súkromného balíka zo strany zákazníka je možné vykonať aj v aplikácii pomocou tlačidla "Zrušiť s Intergirom". V tomto prípade je Callidus pre Intergiro len prijímacím agentom pre zrušenie, t. j. Callidus prijíma vyhlásenie zákazníka o zrušení balíka pre Intergiro a preposiela ho ďalej. Zákazník dostane okamžité potvrdenie o prijatí.

§ 5 - Ceny, daň z pridanej hodnoty, platba

1. Poplatky za otvorenie a priebežné poskytovanie účtu (Privátny balík) a ich úhrada sú založené výlučne na dohodách medzi klientom a spoločnosťou Intergiro.
2. Pre služby, ktoré ponúka samotná spoločnosť Callidus (franšíza Callidus, Callidus cashback), platia ceny uvedené spoločnosťou Callidus v aplikácii, na webovej stránke alebo vo franšízovej zmluve. Všetky ceny sú konečné a zahŕňajú DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.
3. Ak si zákazník neplní svoje platobné povinnosti, spoločnosť Callidus môže požadovať náhradu škody v súlade so zákonnými ustanoveniami.
4. Spoločnosť Callidus vždy vystaví zákazníkovi faktúru, ktorá je zákazníkovi zaslaná v textovej podobe e-mailom alebo je prístupná prostredníctvom zákazníckeho účtu.

§ 6 - Franšízový program Callidus

1. Vybraní komerční zákazníci majú možnosť zapojiť sa do franšízového programu Callidus za poplatok.
2. Účasť vo franšízovom programe je možná na základe pozvania iného zákazníka alebo spoločnosti Callidus prostredníctvom prístupového kódu.
3. Po pozvaní môže pozvaný zákazník použiť prístupový kód na webovej stránke, aby sa dozvedel o funkciách, cenách a podmienkach franšízového programu.
4. Ak sa pozvaný zákazník chce zúčastniť franšízového programu Callidus, musí uzavrieť franšízovú zmluvu uloženú v aplikácii kliknutím na tlačidlo "Zaplatiť". Táto zmluva a platná franchisingová príručka upravujú zmluvný vzťah medzi spoločnosťou Callidus a zákazníkom ako franchisantom.

§ 7 - Program Callidus cashback

1. Každý franšízant sa môže zapojiť aj do systému Callidus cashback.
2. Systém cashback Callidus umožňuje franšízantom zviditeľniť svoju spoločnosť ponukou zliav na svoje produkty a služby.
3. Každý zákazník, ktorý si otvoril účet Intergiro prostredníctvom Callidus, môže využívať produkty a služby franšízantov zapojených do systému cashback s exkluzívnymi zľavami.
4. Podrobné informácie, ako aj prípadné náklady a podmienky systému Callidus cashback nájdete v príslušnej franšízovej príručke a na aplikácii/internetovej stránke.
5. Účasť v systéme Callidus cashback sa uskutočňuje prostredníctvom osobitného formulára.

§ 8 - Žiadne právo na odstúpenie od zmluvy voči spoločnosti Callidus

1. Akékoľvek právo na zrušenie účtu (súkromného balíka) existuje výlučne vo vzťahu medzi zákazníkom a spoločnosťou Intergiro, v súlade s pokynmi, ktoré poskytne spoločnosť Intergiro, a platnými zákonnými ustanoveniami, a v žiadnom prípade nie voči spoločnosti Callidus.
2. V prípade zmluvy o bezplatnom používaní medzi spoločnosťou Callidus a zákazníkom, ktorý je spotrebiteľom, neexistuje právo na odstúpenie od zmluvy.

§ 9 - Povinnosti zákazníkov v oblasti správania, odškodnenie v prípade porušenia

1. Každý zákazník je povinný okamžite informovať spoločnosť Callidus, ak sa objavia akékoľvek náznaky zneužitia jeho účtu. Každý zákazník je zodpovedný za všetky činnosti vykonané prostredníctvom svojej e-mailovej adresy alebo zákazníckeho konta.
2. Každý zákazník je povinný, pokiaľ nezavinil, odškodniť, zbaviť zodpovednosti a brániť spoločnosť Callidus na vlastné náklady pred všetkými nárokmi, žalobami alebo konaniami, ktoré tretie strany vznesú voči spoločnosti Callidus alebo jej právnym zástupcom alebo agentom, a pred všetkými súvisiacimi záväzkami, škodami, vyrovnaniami, pokutami a penále, náklady alebo výdavky (okrem iného vrátane primeraných poplatkov za právne zastupovanie a iných nákladov na rokovania), ktoré vznikli spoločnosti Callidus alebo jej právnym zástupcom alebo agentom v dôsledku alebo v súvislosti s akýmkoľvek porušením týchto zmluvných podmienok alebo akýchkoľvek platných zákonov, predpisov alebo požiadaviek týkajúcich sa používania aplikácie zo strany zákazníka. V takom prípade spoločnosť Callidus písomne informuje zákazníka o všetkých takýchto nárokoch, žalobách alebo konaniach. Zákazník sa musí v čo najväčšej miere podieľať na obrane proti všetkým nárokom.

§ 10 - Blokovanie a zrušenie

1. Spoločnosť Callidus môže prijať nasledujúce opatrenia, ak existujú konkrétne náznaky, že zákazník porušuje právne predpisy, práva tretích strán alebo tieto zmluvné podmienky, alebo ak má spoločnosť Callidus iný oprávnený záujem, najmä na ochranu ostatných zákazníkov:
   - Varovanie (upozornenie) zákazníkov,
   - Dočasné, čiastočné alebo trvalé zablokovanie zákazníka.
2. Spoločnosť Callidus môže tiež natrvalo vylúčiť zákazníka z aktívneho používania aplikácie (trvalé zablokovanie), ak zákazník uviedol nepravdivé kontaktné údaje, najmä nepravdivú alebo neplatnú e-mailovú adresu, ak zákazník spôsobuje značnú škodu iným zákazníkom alebo spoločnosti Callidus alebo ak existuje iný závažný dôvod.
3. Akonáhle bol zákazník dočasne alebo trvalo zablokovaný, nemôže už používať aplikáciu s inými prístupmi a nemôže podať ďalšiu žiadosť.
4. Spoločnosť Callidus si vyhradzuje právo podniknúť právne kroky v každom prípade.

§ 11 - Integrita systému a narušenie webovej stránky

1. Zákazníci nesmú v súvislosti s používaním aplikácie používať žiadne mechanizmy, softvér ani iné skripty, ktoré by mohli narušiť fungovanie aplikácie.
2. Zákazníci nesmú prijímať žiadne opatrenia, ktoré by mohli viesť k neprimeranému alebo nadmernému zaťaženiu infraštruktúry.
3. Zákazníci nesmú blokovať, prepisovať alebo upravovať obsah vytvorený spoločnosťou Callidus ani inak zasahovať do aplikácie.

§ 12 - Zodpovednosť Callidus

1. Okrem zodpovednosti za vecné chyby a chyby v názve zodpovedá spoločnosť Callidus bez obmedzenia, ak je príčinou škody úmysel alebo hrubá nedbanlivosť. Spoločnosť Callidus zodpovedá aj za mierne nedbanlivostné porušenie základných povinností (povinnosti, ktorých porušenie ohrozuje dosiahnutie účelu zmluvy) a za porušenie kardinálnych povinností (povinnosti, ktorých plnenie je nevyhnutné na riadne plnenie zmluvy a na ktorých dodržiavanie sa zákazník pravidelne spolieha), ale v každom prípade len za predvídateľné škody typické pre zmluvu. Spoločnosť Callidus nezodpovedá za mierne nedbanlivostné porušenie iných povinností.
2. Obmedzenia zodpovednosti uvedené v predchádzajúcom odseku sa neuplatňujú v prípade ujmy na živote, zdraví alebo zdraví.
3. Ak je zodpovednosť spoločnosti Callidus vylúčená alebo obmedzená, vzťahuje sa to aj na osobnú zodpovednosť jej zamestnancov, zástupcov a sprostredkovateľov.

§ 13 - Ochrana údajov

1. Spoločnosť Callidus zhromažďuje, spracúva a používa osobné údaje zákazníkov v súlade s platnými predpismi o ochrane údajov a v súlade s našimi zásadami ochrany osobných údajov.

Stav: máj 2023