Termeni și condiții

Termeni și condiții generale de afaceri și de utilizare 
Callidus Pay GmbH

§ 1 - Generalități

1. Acești Termeni și condiții generale se aplică tuturor relațiilor juridice dintre Callidus Pay GmbH, Büchnerstr. 12, 38118 Braunschweig, Germania (denumită în continuare "Callidus") și clienții săi în ceea ce privește intermedierea conturilor prin intermediul site-ului www.calliduspay.com (denumit în continuare "Site-ul") și al aplicației Callidus (denumită în continuare "Aplicația"). Pentru o mai bună înțelegere, "Client" se referă la bărbați, femei și grupuri diverse de persoane, precum și la companii.
2. Reglementările divergente ale clientului nu se aplică decât în cazul în care Callidus a confirmat acest lucru în scris. Acordurile individuale dintre Callidus și client au întotdeauna întâietate.
3. Relația de afaceri dintre Callidus și Client este supusă legislației Republicii Federale Germania. În cazul consumatorilor, această alegere a legii se aplică numai în măsura în care protecția oferită de dispozițiile imperative ale legii țării în care consumatorul își are reședința obișnuită nu este retrasă.
4. Clientul poate consulta, salva și tipări aceste condiții generale. Textul contractului este salvat de Callidus după încheierea contractului, dar nu este accesibil clientului.
5. Limbile contractului sunt germana, engleza, italiana, sârba și croata.
6. Locul de jurisdicție este Braunschweig, în cazul în care Clientul este un comerciant, o persoană juridică de drept public sau un fond special de drept public. Același lucru este valabil și în cazul în care un client nu are un loc general de jurisdicție în Germania sau locul de reședință sau domiciliul obișnuit nu este cunoscut la momentul introducerii acțiunii.
7. Clienții care sunt consumatori au opțiunea de a utiliza soluționarea alternativă a litigiilor. Următorul link de la Comisia Europeană (cunoscut și sub numele de platforma ODR) conține informații despre soluționarea online a litigiilor și servește drept punct central de contact pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor care rezultă din contractele de achiziții și de servicii online: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Obligația de a furniza informații în conformitate cu Legea privind soluționarea litigiilor în materie de consum (§ 36 VSBG): Callidus nu dorește și nici nu este obligată să participe la alte proceduri de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj pentru consumatori.

§ 2 - Servicii furnizate de Callidus

1. Callidus utilizează Aplicația pentru a intermedia produse de la Intergiro Intl AB (publ), Box 3093, 103 61, Stockholm, Suedia (denumită în continuare "Intergiro"), o instituție de bani electronici autorizată, supravegheată de Banca Suediei. În plus, Callidus oferă propriile sale servicii, cum ar fi franciza Callidus (a se vedea § 7) sau sistemul de cashback Callidus (a se vedea § 8).
2. Callidus poate restricționa accesul la propriile sale servicii în cazul în care securitatea site-ului web/aplicației sau a datelor stocate și menținerea operațiunilor impun acest lucru.
3. Descărcarea aplicației din App Store este gratuită. Orice persoană fizică sau juridică este autorizată să utilizeze aplicația și să deschidă un cont la Intergiro. Persoanele fizice trebuie să fie majore și să aibă capacitate juridică.
4. Calliduspay GmbH își rezervă dreptul de a schimba furnizorul de servicii BaaS (Banking as a Service), indiferent dacă această schimbare implică o schimbare de IBAN, Swift/BIC, o creștere sau o scădere a prețurilor curente sau a funcțiilor pentru utilizatorii finali, și de a transfera automat toți utilizatorii actuali la noul furnizor BaaS. Dacă are loc această schimbare, Callidus este obligat să informeze toți utilizatorii cu 30 de zile înainte de schimbare. În cazul în care utilizatorul nu este de acord cu acest lucru, acesta trebuie să anuleze colaborarea și nu va fi transferat la un nou furnizor BaaS. Dacă utilizatorul nu anulează colaborarea în termen de 30 de zile, acesta acceptă automat continuarea colaborării prin intermediul unui alt furnizor BaaS.

§ 3 - Deschiderea unui cont (pachet privat) la Intergiro

1. Pentru a utiliza aplicația sau pentru a deschide un cont la Intergiro, clientul trebuie să rezerve "pachetul privat" pe bază de taxă și să se înregistreze în aplicație. Înregistrarea are loc prin deschiderea unui cont la Intergiro, pentru care utilizatorul trebuie să accepte taxele percepute de Intergiro. Utilizatorului i se va cere să introducă datele solicitate, în special să își furnizeze adresa de e-mail și să stabilească o parolă. Până la finalizarea procesului de înregistrare, clientul își poate corecta datele introduse direct în câmpurile corespunzătoare, utilizând funcțiile obișnuite ale tastaturii, mouse-ului și ecranului tactil.
2. După înregistrarea inițială, clientul primește un e-mail de la Callidus cu un cod de confirmare a înregistrării. În aplicație se deschide un câmp de confirmare în care clientul trebuie să introducă codul de confirmare pentru a finaliza înregistrarea. După înregistrarea cu succes de către client, se încheie un contract separat între Callidus și clientul respectiv pentru utilizarea aplicației (denumit în continuare "contract de utilizare"). Callidus confirmă clientului, prin e-mail, încheierea contractului de utilizare și trimite clientului prezenții Termeni și condiții generale.
3. Pachetul privat include un cont online cu un IBAN suedez, un card de debit fizic și un card de debit virtual. Contul poate fi deschis numai de către clienții majori și cu capacitate juridică, care sunt rezidenți în Uniunea Europeană.
4. Comandarea Pachetului Privat de către client constituie oferta clientului către Intergiro de a deschide un cont bancar și carduri de debit. Contractul este încheiat și contul deschis numai atunci când această ofertă este acceptată de Intergiro. Înainte de trimiterea unei comenzi obligatorii prin apăsarea butonului "Efectuare plată", clientul poate corecta în orice moment toate intrările utilizând funcțiile obișnuite ale tastaturii și mouse-ului. În plus, toate intrările sunt afișate din nou într-o fereastră de confirmare înainte de transmiterea obligatorie a comenzii și pot fi, de asemenea, corectate acolo folosind tastatura și mouse-ul obișnuite sau, dacă este necesar, funcțiile touchscreen. Clientul trebuie să accepte, de asemenea, acești Termeni și condiții generale.
5. Clientul trebuie să furnizeze diferite detalii pentru a deschide un cont. Datele solicitate trebuie să fie introduse corect. Înainte de deschiderea contului, Intergiro efectuează o verificare KYC. Verificarea KYC este o procedură de stabilire a identității clientului. Verificarea KYC are loc online și durează câteva minute. Clientul trebuie să aibă un document de identificare oficial pregătit pentru legitimare. Contul va fi deschis imediat după o verificare KYC cu succes; clientul va primi apoi confirmarea deschiderii contului din partea Intergiro. Intergiro își rezervă dreptul de a refuza deschiderea unui cont, în special în cazul unei verificări KYC eșuate.
6. Contractul încheiat între client și Intergiro este guvernat de termenii și condițiile Intergiro, precum și de prevederile legale:
   – Termenii și condițiile generale Intergiro pentru serviciile bancare ca serviciu: https://www.intergiro.com/baas-terms-and-conditions,
   – Termenii și condițiile generale Intergiro pentru comercianți: https://www.intergiro.com/acquiring-terms-and-conditions,
   – Termenii și condițiile generale Intergiro pentru achiziționarea de carduri pentru comercianți: https://www.intergiro.com/card-acquiring-terms-and-conditions,
   – Termeni și condiții Intergiro PSP: https://www.intergiro.com/psp-terms-and-conditions.
7. Perioada de livrare pentru cardul de debit este de 7 zile lucrătoare de la deschiderea contului și este trimis direct de Intergiro clientului.
8. Callidus subliniază în mod expres că Intergiro este singurul responsabil pentru deschiderea contului. Callidus nu este implicat în încheierea contractului dintre Intergiro și client sau în procesarea plăților, ci doar furnizează cadrul tehnic pentru facilitarea deschiderii contului.

§ 4 - Durata contractului și anularea contului (Pachet privat)

1. Durata contractului și anularea contului (pachetul privat) de către client sau Intergiro sunt reglementate exclusiv de termenii și condițiile contractuale ale Intergiro.
2. Anularea Pachetului Privat de către client poate fi realizată și din aplicație, folosind butonul „Anulează cu Intergiro”. În acest caz, Callidus acționează exclusiv ca agent de primire pentru Intergiro, adică primește declarația de anulare din partea clientului pentru Intergiro și o transmite mai departe. Clientul primește imediat o confirmare de primire.

§ 5 - Prețuri, taxa pe valoarea adăugată, plată

1. Comisioanele pentru deschiderea și furnizarea continuă a contului (pachetul privat) și plata acestora se bazează exclusiv pe acordurile dintre client și Intergiro.
2. Pentru serviciile oferite de Callidus (franciza Callidus, cashback Callidus), se aplică prețurile indicate de Callidus în aplicație sau pe site sau în contractul de franciză. Toate prețurile sunt prețuri finale și includ TVA, dacă nu se specifică altfel.
3. În cazul în care un client nu își îndeplinește obligațiile de plată, Callidus poate solicita despăgubiri în conformitate cu dispozițiile legale.
4. Callidus emite întotdeauna clientului o factură, care este trimisă clientului sub formă de text prin e-mail sau poate fi accesată prin intermediul contului de client.

§ 6 - Programul de franciză Callidus

1. Clienții comerciali selectați au posibilitatea de a participa, contra cost, la programul de franciză Callidus.
2. Participarea la programul de franciză este posibilă prin invitația unui alt client sau a Callidus prin intermediul unui cod de acces.
3. Odată invitat, clientul invitat poate utiliza codul de acces de pe site-ul web pentru a afla informații despre funcțiile, prețurile și condițiile programului de franciză.
4. Dacă clientul invitat dorește să participe la programul de franciză Callidus, acesta trebuie să încheie contractul de franciză stocat în aplicație făcând clic pe butonul "Efectuați plata". Prezentul contract și manualul de franciză aplicabil reglementează relația contractuală dintre Callidus și client în calitate de francizat.

§ 7 - Programul de cashback Callidus

1. De asemenea, fiecare francizat poate participa la sistemul de cashback Callidus.
2. Sistemul de cashback Callidus permite francizaților să crească vizibilitatea companiei lor prin oferirea de reduceri la produsele și serviciile lor.
3. Fiecare client care a deschis un cont Intergiro prin intermediul Callidus poate utiliza produsele și serviciile francizaților care participă la sistemul cashback cu reduceri exclusive.
4. Informații detaliate, precum și orice costuri și condiții ale sistemului de cashback Callidus pot fi găsite în manualul francizei respective și pe aplicație/site-ul web.
5. Participarea la sistemul de cashback Callidus are loc prin intermediul unui formular separat.

§ 8 - Niciun drept de anulare împotriva Callidus

1. Orice drept de anulare a contului (pachet privat) există exclusiv în relația dintre client și Intergiro, în conformitate cu instrucțiunile care urmează să fie furnizate de Intergiro și cu dispozițiile legale aplicabile și, în orice caz, nu față de Callidus.
2. Nu există niciun drept de anulare în ceea ce privește contractul de utilizare gratuită dintre Callidus și un client care este consumator.

§ Secțiunea 9 - Obligațiile de conduită ale clienților, despăgubiri în caz de nerespectare

1. Fiecare client este obligat să informeze Callidus imediat dacă există indicii că contul său a fost utilizat în mod abuziv. Fiecare client este răspunzător pentru toate activitățile desfășurate utilizând adresa sa de e-mail sau contul său de client.
2. Fiecare client, cu excepția cazului în care nu este în culpă, va despăgubi, va exonera de răspundere și va apăra Callidus pe propria cheltuială împotriva tuturor reclamațiilor, acțiunilor sau procedurilor inițiate de terțe părți împotriva Callidus sau a reprezentanților sau agenților săi legali, precum și împotriva tuturor răspunderilor, daunelor, despăgubirilor, penalităților, amenzilor, costuri sau cheltuieli (inclusiv, dar fără a se limita la, onorariile rezonabile ale avocaților și alte costuri de negociere) suportate de Callidus sau de reprezentanții sau agenții săi legali care rezultă din sau în legătură cu orice încălcare de către client a acestor Termeni și condiții sau a oricăror legi, reglementări sau cerințe aplicabile referitoare la utilizarea Aplicației. Într-un astfel de caz, Callidus notifică în scris clientul cu privire la orice astfel de pretenții, acțiuni sau proceduri. Clientul trebuie să participe pe cât posibil la apărarea împotriva tuturor revendicărilor.

§ 10 - Blocarea și anularea

1. Callidus poate lua următoarele măsuri dacă există indicii concrete că un client încalcă reglementările legale, drepturile terților sau prezentele condiții contractuale, sau dacă Callidus are un alt interes legitim, în special pentru a proteja alți clienți:
   - Avertizare (avertizare) a clienților,
   - Blocarea temporară, parțială sau permanentă a clientului.
2. Callidus poate, de asemenea, să excludă definitiv un client de la utilizarea activă a aplicației (blocare permanentă) în cazul în care clientul a furnizat date de contact false, în special o adresă de e-mail falsă sau invalidă, în cazul în care clientul cauzează daune semnificative altor clienți sau Callidus, sau în cazul în care există un alt motiv important.
3. De îndată ce un client a fost blocat temporar sau permanent, acesta nu mai poate utiliza aplicația cu alte accesări și nu mai poate depune o altă cerere.
4. Callidus își rezervă dreptul de a lua măsuri legale în orice caz.

§ 11 - Integritatea sistemului și perturbarea site-ului web

1. Clienții nu pot utiliza mecanisme, software sau alte scripturi în legătură cu utilizarea aplicației care pot interfera cu funcționarea aplicației.
2. Clienții nu pot lua nicio măsură care ar putea duce la o sarcină nerezonabilă sau excesivă asupra infrastructurii.
3. Clienții nu pot bloca, suprascrie sau modifica niciun conținut generat de Callidus și nu pot interfera cu aplicația în niciun alt mod.

§ 12 - Răspunderea lui Callidus

1. În afară de răspunderea pentru defectele materiale și pentru viciile de titlu, Callidus este răspunzător fără limitare în cazul în care cauza prejudiciului se bazează pe intenție sau pe neglijență gravă. Callidus răspunde, de asemenea, pentru încălcarea din neglijență ușoară a obligațiilor esențiale (obligații a căror încălcare pune în pericol realizarea scopului contractului) și pentru încălcarea obligațiilor cardinale (obligații a căror îndeplinire este esențială pentru buna executare a contractului și pe a căror respectare clientul se bazează în mod regulat), dar în fiecare caz numai pentru daunele previzibile tipice contractului. Callidus nu va fi răspunzătoare pentru încălcarea din neglijență ușoară a altor obligații.
2. Limitările răspunderii din alineatul de mai sus nu se aplică în caz de vătămare a vieții, a membrelor sau a sănătății.
3. Dacă răspunderea Callidus este exclusă sau limitată, acest lucru se aplică și răspunderii personale a angajaților, reprezentanților și agenților săi auxiliari.

§ 13 - Protecția datelor

1. Colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor cu caracter personal ale clienților de către Callidus are loc în conformitate cu reglementările aplicabile privind protecția datelor și în conformitate cu politica noastră de confidențialitate.

Statut: mai 2023