Aplicația Callidus Pay

Pachet privat

Înregistrare pachet privat

Începeți cu înregistrarea

Deschideți aplicația CallidusPay, selectați limba (de exemplu, engleză) și apăsați pe "Înregistrare" pe pagina de start.

Titularul contului

Selectați "Titular de cont" și verificați detaliile pachetului (49,85 EUR, inclusiv IBAN, un card fizic și unul virtual). Apăsați butonul "Să începem" pentru a începe procesul de înregistrare.

Introduceți informațiile personale și dovada autorizării

Introduceți datele dvs. personale: codul de recomandare (opțional), numele, prenumele și data nașterii.
Setați detaliile de conectare: Introduceți adresa dvs. de e-mail, numărul de telefon și parola (8+ caractere cu cerințe specifice) și confirmați parola.
Acceptați termenii și condițiile și politica de confidențialitate și apăsați butonul "Următorul" pentru a continua.

Verificarea adresei de e-mail și crearea codului PIN

Verificați e-mailul pentru a afla codul de verificare din șase cifre de la Callidus Pay și introduceți-l în aplicație (apăsați "Retrimitere" dacă este necesar).
Creați un cod PIN Callidus Pay din șase cifre introducând numerele în câmpurile furnizate.
Opțional, puteți utiliza datele biometrice ale telefonului dvs. pentru verificare și apoi apăsați "Următorul" pentru a continua.

Introduceți adresa

Selectați țara dvs. din meniul derulant (trebuie să fie o țară UE).
Introduceți orașul, codul poștal și adresa completă în câmpurile furnizate.
Apăsați pe "Continuare" pentru a trece la etapa de verificare KYC.

Parcurgeți verificarea KYC

Pregătiți actul de identitate (pașaport sau carte de identitate) și o dovadă a adresei (de exemplu, o factură de utilități).
Faceți fotografii, înregistrați un videoclip în care spuneți trei numere, verificați-vă numărul de telefon cu un cod SMS din șase cifre, răspundeți la întrebări privind scopul și valoarea contului și stabiliți un PIN/date biometrice Intergiro (poate fi același cu PIN-ul Callidus).
Așteptați până când aplicația procesează înregistrarea dumneavoastră KYC; veți primi o confirmare că verificarea este în curs.

Continuați cu finalizarea și plata

Imediat ce verificarea KYC este reușită, veți fi redirecționat către ecranul de plată, unde va fi afișată taxa anuală variabilă de 49,85 EUR pentru pachetul privat.
Introduceți detaliile de plată (numele titularului cardului, e-mail, numărul cardului, data expirării, CVC) și apăsați pe "Efectuați plata".
Așteptați până când plata a fost procesată; mesajul "Plata în curs de procesare" este afișat în timpul acestei etape.

Finalizarea configurării contului

După efectuarea plății, veți primi confirmarea că pachetul dvs. privat a fost achiziționat cu succes.
Introduceți un nume pentru contul dvs. (de exemplu, "Afaceri", "Economii") pentru a indica scopul contului.
Apăsați "Confirmați și continuați" și apoi deschideți aplicația pentru a vă utiliza contul și a partaja codul de recomandare.

Alimentare

Complet flexibil: alimentați comod prin aplicație – sau în modul clasic prin transfer bancar sau din orice cont.

Începeți procesul de alimentare

Deschideți aplicația Callidus Pay și navigați la vizualizarea "Detalii cont" pentru contul pe care doriți să îl alimentați.
Găsiți butonul "+ Alimentați contul dvs." pe ecran și apăsați-l.

Introduceți suma depozitului

Introduceți suma pe care doriți să o adăugați în contul dvs. (de exemplu, 50 EUR) în fereastra pop-up "Suma contului".
Verificați din nou suma pentru a vă asigura că este corectă, deoarece aceasta este suma care va fi adăugată în contul dvs.
Apăsați "Continuare" pentru a merge la ecranul de plată și a continua procesul.

Finalizați plata

Introduceți detaliile cardului dvs. (nume, număr card, data expirării, CVC) în ecranul "Finalizarea plății" pentru a efectua plata.
Verificați detaliile și apăsați pe "Plătiți" sau "Trimiteți" pentru a finaliza tranzacția.
Dacă detaliile cardului sunt valide, veți primi o confirmare că contul dvs. a fost alimentat cu succes. Dacă nu, verificați cardul și încercați din nou sau contactați asistența.

CallidusPay recomandă

Instrucțiuni pentru recomandare

Navigați la profilul dvs. și apoi selectați secțiunea Recomandare CallidusPay. Selectați „Distribuiți codul” pentru a copia automat codul de recomandare în clipboard și apoi a-l trimite prietenilor, membrilor familiei, colegilor sau oricui altcuiva interesat să se înscrie la CallidusPay.
Încurajează-ți contactele să se înscrie folosind codul sau linkul tău, astfel încât să poți beneficia de avantaje pe termen scurt, cum ar fi reduceri de taxe.

Alternativ, puteți partaja un mesaj de invitație complet cu un link către materialele promoționale, astfel încât să nu mai trebuiască să explicați: "Ce este Callidus?".
Aceasta deschide sistemul de partajare pe Android sau iOS, astfel încât să puteți selecta metoda de partajare preferată (de exemplu, e-mail, SMS, social media).

Card de debit Callidus Pay VISA

Gestionarea cardurilor

Deschideți aplicația și mergeți la secțiunea "Carduri" pentru a vizualiza toate cardurile de debit VISA.
Verificați starea fiecărui card (activat/blocat) și vedeți detalii precum designul, limitele de cheltuieli și tranzacțiile.
Utilizați opțiunile pentru a comanda carduri noi, a activa, a bloca/ debloca sau a elimina carduri, după cum este necesar.
Fiecare pachet privat Callidus Pay include un card de debit VISA fizic (ideal pentru plăți locale, achiziții online și retrageri de la ATM) și un card de debit VISA virtual (ideal pentru tranzacții online sau telefonice securizate). Adăugați mai multe carduri (până la 10 pe cont) - cardurile fizice suplimentare costă 9 EUR fiecare (inclusiv personalizarea și expedierea); cardurile virtuale costă 3 EUR fiecare.

Activați cardul de debit VISA

Cardurile virtuale sunt active imediat. Puteți activa cardurile fizice după livrare (până la 21 de zile): Apăsați "Activare", confirmați prin Intergiro, introduceți PIN-ul Intergiro, trimiteți un SMS OTP, setați un PIN pentru card și verificați CVC2 (numărul din trei cifre de pe spate).

Blocare/deblocare pentru siguranță maximă

Blocați cardul pentru a preveni alte plăți (online, POS, ATM) cu o singură atingere. Deblocați-l introducând codul PIN Intergiro și SMS OTP - utilizați cardul imediat după deblocare.

Comandă card

Începeți să comandați un nou card de debit VISA

Deschideți aplicația, mergeți la meniul "Carduri" și selectați "Card Visa nou" pentru a începe comanda.
Selectați contul dvs., alegeți un tip de card (fizic sau virtual), introduceți o adresă de livrare pentru cardurile fizice și verificați comanda.

Vă rugăm să rețineți că, la comandarea unui card, livrarea este posibilă doar în UE, iar cardul trebuie să ajungă în termen de 21 de zile de la data comenzii.

Introduceți detaliile cardului și cantitatea

Alegeți din peste 20 de modele unice pentru cardul dvs. pentru a-i da o notă personală.

Confirmați și plătiți

Confirmați plata (12 EUR pentru cardul fizic, 4 EUR pentru cardul virtual) cu PIN-ul Callidus Pay sau cu amprenta dvs. digitală. Atunci când comandați pentru prima dată, solicitați direct cardul gratuit.

Activarea cardului fizic

Instrucțiuni

Pentru un card fizic, așteptați livrarea (până la 21 de zile) și apoi apăsați butonul "Activare" în aplicație, după primire.

Blocare/deblocare card

Instrucțiuni

Pentru blocarea/deblocarea cardului și prevenirea altor plăți (online, POS, ATM), atingeți pictograma lacăt din secțiunea Detaliile cardului din aplicație.

Va apărea o fereastră pop-up care vă va întreba dacă sunteți sigur că cardul trebuie blocat. O confirmare este suficientă.

Transferuri gratuite cu Callidus Pay

Începeți un transfer bancar gratuit

Deschideți aplicația Callidus Pay și navigați la secțiunea "Plăți" din meniul principal.
În ecranul "Plăți", selectați opțiunea "Transfer intern" din cele trei opțiuni disponibile: Plată nouă, Scanare și plată și Transfer intern.

Introduceți detaliile transferului

Selectați un destinatar prin căutarea unui alt utilizator Callidus Pay după adresa de e-mail, numărul de telefon sau numele de utilizator.
Introduceți suma pe care doriți să o transferați (de exemplu, de la 1 EUR la 10.000 EUR), iar transferul este gratuit pentru utilizatorii Callidus Pay din întreaga lume.
Verificați detaliile pentru a vă asigura că destinatarul și suma sunt corecte și apoi apăsați butonul "Continuare".

Confirmarea și efectuarea transferului

Pe ecranul de confirmare, autentificați transferul introducând codul PIN Callidus sau utilizând amprenta de securitate.
Faceți clic pe "Confirmare" pentru a finaliza transferul. Veți primi o confirmare că suma a fost trimisă cu succes.

Anularea conturilor și a cardurilor

Instrucțiuni de anulare a contului Callidus Pay

În zona de profil a aplicației, selectați opțiunea "Ștergere cont și card" pentru a accesa ecranul de ștergere.
Selectați "Eliminare cont" din listă, selectați contul care urmează să fie eliminat din lista de conturi și faceți clic pentru a deschide ecranul de confirmare (asigurați-vă că toate fondurile au fost transferate în prealabil).
Confirmați făcând clic pe "Eliminare" și apoi introduceți PIN-ul Callidus sau utilizați amprenta digitală pe ecranul PIN Callidus pentru a finaliza ștergerea.
Așteptați un e-mail oficial de confirmare a ștergerii datelor dvs. în termen de câteva zile.

Eliminare card

Accesați secțiunea "Profil" din aplicație și selectați "Ștergere cont și card" pentru a accesa ecranul de ștergere.
Selectați "Eliminare card", selectați cardul care urmează să fie eliminat din listă și faceți clic pentru a deschide ecranul de confirmare.
Faceți clic pe "Eliminare" pentru a confirma, apoi introduceți codul PIN Callidus sau utilizați amprenta digitală pe ecranul Callidus Pin pentru a finaliza ștergerea.
Așteptați un e-mail oficial de confirmare a ștergerii datelor dvs. în termen de câteva zile.

Ștergeți întregul dvs. cont de utilizator Callidus Pay

Navigați în zona de profil din aplicație și selectați "Ștergeți conturi și carduri" pentru a accesa ecranul de ștergere.
Atingeți "Ștergeți contul de utilizator Callidus Pay"; dacă aveți fonduri rămase, vi se va solicita să le transferați înainte de a continua, sau va fi afișat un ecran de confirmare dacă soldul dvs. este zero.
Confirmați ștergerea făcând clic pe "Ștergere" și apoi introduceți PIN-ul Callidus sau utilizați amprenta digitală pe ecranul PIN Callidus pentru a finaliza procesul.
Așteptați un e-mail oficial de confirmare a ștergerii datelor dvs. în termen de câteva zile.

Cashback

Pasul 1

Trebuie să deveniți francizat Callidus pentru a crea oferte cashback (consultați secțiunea noastră de franciză pentru mai multe informații).

Selectați tipul ofertei dvs. din meniul derulant: Alegeți între "Produs" sau "Serviciu".
Introduceți o scurtă descriere a ofertei dvs. în câmpul de descriere a produsului/serviciului (de exemplu, "sejur la hotel de lux" sau "serviciu de reparații auto").
Selectați un tip de reducere din opțiuni: Selectați "% discount" sau "€ discount", apoi introduceți valoarea reducerii în câmpul corespunzător (de exemplu, "10%" sau "20 EUR") și introduceți o descriere detaliată a produsului/serviciului în al doilea câmp (de exemplu, "Include mic dejun și acces la spa" sau "Diagnosticare completă a motorului").

Pasul 2

Adăugați o adresă nouă utilizând opțiunea "Adăugați o adresă nouă" pentru a specifica locația în care oferta dvs. poate fi achiziționată.
Încărcați o imagine (JPEG sau PNG, până la 2 MB) pentru a vă prezenta produsul sau serviciul.
Introduceți adresa dvs. de e-mail și numărul de telefon pentru contact.
Faceți clic pe "Finalizare" pentru a finaliza configurarea sau pe "Înapoi" pentru a reveni la pasul anterior.

Partener Cashback

Acces la oferte cashback

Deschideți aplicația CallidusPay și navigați la secțiunea "Profil".
Accesați opțiunea "Oferte cashback" pentru a deschide fluxul de oferte cashback.
Căutați în feed pentru a vedea toate ofertele disponibile de la partenerii Callidus Pay din UE.

Filtrați ofertele cashback

Toate ofertele cashback sunt create de partenerii și clienții noștri doar pentru uz local, iar Callidus Pay nu acționează ca intermediar în aceste tranzacții.

Căutați opțiunea de filtrare în fluxul de oferte cashback pentru a vă personaliza căutarea. Utilizați filtrul pentru a selecta criterii precum țara, orașul, tipul de ofertă (produs sau serviciu), tipul de reducere și intervalul de reducere (de ex. de la 5% la 20%).
Apăsați "Aplicare filtru" pentru a actualiza fluxul și a afișa ofertele care corespund preferințelor dvs.

Franciză

Verificare completă pentru franciză

Atingeți "Înregistrare" pe pagina de start, selectați "Francizat" (în loc de titular de cont/titular de pachet privat) și introduceți datele dvs. personale (nume, prenume, data nașterii, cod de recomandare - opțional).
Introduceți datele de conectare furnizând adresa dvs. de e-mail, numărul de telefon și o parolă (cel puțin 8 caractere cu o literă minusculă, o literă majusculă, un caracter special și un număr) și acceptați Termenii și condițiile generale, Politica de confidențialitate și Acordul de franciză.

Filtrați ofertele cashback

Verificați e-mailul fie introducând codul de șase cifre care v-a fost trimis, fie făcând clic pe butonul "Verificare" din e-mail pentru a seta apoi un cod PIN CallidusPay sau pentru a utiliza date biometrice.
PIN-ul CallidusPay este important, deoarece îl puteți utiliza pentru a vă conecta la aplicație și este un nivel suplimentar de securitate a contului, nu un PIN de verificare unică.
Introduceți adresa dvs. (țară, oraș, cod poștal, adresă; reședința în UE obligatorie) și, dacă doriți, configurați datele biometrice, apoi completați KYC.

Introduceți și finalizați datele companiei

După o verificare KYC reușită, introduceți detaliile companiei dvs.: ID unic, număr fiscal, IBAN al companiei, SWIFT/BIC și numele băncii, după cum este necesar pentru înregistrarea francizei.
Verifică-ți detaliile și continuă cu plata. Taxa de franciză este de 1600 EUR și trebuie plătită prin intermediul aplicației folosind detaliile cardului dvs. (nume, e-mail, număr, data expirării, CVC).
Confirmați plata și așteptați aprobarea. După aprobare, veți primi confirmarea înregistrării cu succes a francizei și puteți utiliza codul dvs. unic pentru a câștiga comisioane.

Deschideți un cont nou

Deschiderea unui cont nou

Deschideți aplicația Callidus Pay și navigați la secțiunea "Conturi" din meniul principal.
Găsiți butonul "+ Deschidere cont nou" din partea de sus a ecranului și apăsați-l.

Introduceți detaliile contului dvs. și acceptați termenii și condițiile

În ecranul "Cont nou", introduceți un nume pentru contul dvs. în câmpul "Nume cont" (de exemplu, "Economii personale").
Verificați costul pachetului privat (de exemplu, 49,85 EUR pentru primul an, după cum s-a menționat anterior) și acceptați Termenii și condițiile generale și Politica de confidențialitate.
Apăsați pe "Următorul" pentru a merge la ecranul de selectare a metodei de plată.

Selectați și confirmați metoda de plată

În ecranul "Metoda de plată", selectați din listă unul dintre conturile Callidus Pay existente.
Alternativ, selectați "Alt card" pentru a plăti cu un alt card și introduceți detaliile cardului (nume, număr, data expirării, CVC).
Confirmați plata apăsând pe "Plătiți" sau "Trimiteți" și apoi așteptați confirmarea că noul dvs. cont a fost creat cu succes.

KYC

KYC (cunoașteți-vă clientul) este un proces de verificare obligatoriu pentru a vă confirma identitatea și a asigura conformitatea cu reglementările financiare. Acesta implică prezentarea unor documente precum un act de identitate și o dovadă a adresei pentru a preveni frauda și pentru a vă securiza contul Callidus Pay. Acest pas vă protejează atât pe dvs. cât și platforma și permite efectuarea de tranzacții sigure.

Începeți procesul KYC

Deschideți aplicația Callidus Pay și treceți la etapa de verificare KYC în timpul înregistrării sau configurării contului.
Citiți instrucțiunile de pe ecranul KYC care explică necesitatea verificării identității pentru conformitate.
Apăsați pe "Continuare" pentru a începe procesul de verificare și pentru a vă pregăti documentele.

Trimiteți documentele dvs.

Pregătiți un document de identificare valabil (de exemplu, pașaport sau carte de identitate) și o dovadă a adresei (de exemplu, o factură de electricitate cu numele și adresa dumneavoastră).
Utilizați aplicația pentru a face fotografii clare ale actului de identitate (față și spate) și ale dovezii de adresă, astfel încât toate detaliile să fie vizibile.
Încărcați fotografiile atunci când vi se solicită și urmați instrucțiunile aplicației privind formatul și dimensiunea fișierelor.

Efectuarea și menținerea verificărilor suplimentare

Conform instrucțiunilor, înregistrați un scurt videoclip în care de obicei spuneți câteva numere sau o propoziție pentru a vă confirma identitatea.
Răspundeți la întrebări suplimentare în aplicație, de exemplu despre scopul contului dvs., pentru a finaliza înregistrarea KYC.
Trimiteți detaliile și așteptați confirmarea. Procesul poate dura doar 1 minut sau până la 24 de ore și veți fi anunțat când este finalizat.

Scan & Pay

Urmează integrarea Scan & Pay în CallidusPay!

Aveți opțiunea de a genera un cod QR în aplicație pe care clienții dvs. îl pot scana și plăti imediat.

Cont de afaceri

Callidus Pay va oferi în curând un cont de afaceri!

Rezolvarea erorilor

Probleme cu aplicația Callidus Pay? Iată cum le puteți rezolva.

Dacă aplicația CallidusPay nu funcționează, urmați acești pași pentru a rezolva problemele cu aplicația Callidus Pay de pe dispozitivul dvs. mobil:

Pasul 1: Verificați dacă există actualizări ale aplicației

Deschideți magazinul de aplicații al dispozitivului dvs. (Google Play Store pentru Android sau App Store pentru iOS), căutați Callidus Pay și căutați actualizările. Instalați cea mai recentă versiune, dacă este disponibilă, deoarece actualizările rezolvă adesea erori. Lansați din nou aplicația pentru a vedea dacă problema persistă

Pasul 2: Reporniți dispozitivul

Reporniți telefonul mobil pentru a elimina defecțiunile temporare. Pe majoritatea dispozitivelor, țineți apăsat butonul de pornire și apoi selectați "Restart". După ce dispozitivul a fost repornit, deschideți aplicația Callidus Pay și testați din nou.

Pasul 3: Verificați conexiunea la internet

Asigurați-vă că aveți o conexiune stabilă la internet deschizând o altă aplicație sau un alt site web (de exemplu, un browser). Dacă conexiunea dvs. este slabă, comutați între Wi-Fi și date mobile sau mutați-vă într-o zonă cu un semnal mai bun și apoi încercați aplicația din nou.

Pasul 4: Ștergeți memoria cache a aplicației

(Android) Accesați setările dispozitivului dvs., căutați "Aplicații", selectați CallidusPay și selectați "Ștergeți memoria cache".
(iOS) Descărcați aplicația (în Setări > General > Stocare iPhone). Acest lucru va elimina datele temporare care ar putea cauza probleme. Deschideți din nou aplicația pentru a verifica dacă funcționează.

Pasul 5: Reinstalați aplicația

Dezinstalați aplicația Callidus Pay apăsând lung pe pictograma aplicației și selectând "Uninstall" (Android) sau "Remove app" (iOS). Reinstalați aplicația în magazinul dvs. de aplicații, conectați-vă cu datele dvs. de autentificare și testați aplicația din nou.

Pasul 6: Verificați compatibilitatea dispozitivului

Asigurați-vă că dispozitivul dvs. îndeplinește cerințele Callidus Pay (de exemplu, Android 6.0+ sau iOS 12.0+). Verificați versiunea sistemului dvs. de operare în Setări > Despre telefon (Android) sau Setări > General > Despre (iOS). Actualizați-vă sistemul de operare dacă este necesar și apoi reporniți aplicația.

Asistență

Dacă niciunul dintre acești pași nu rezolvă problema, vizitați pagina noastră de asistență pentru a contacta echipa noastră. Pregătiți adresa de e-mail folosită pentru înregistrare, detaliile dispozitivului și o descriere a problemei, astfel încât să vă putem ajuta mai rapid.

Rezolvarea problemelor pentru plățile online

Verificați starea cardului și a contului dvs.

Deschideți aplicația Callidus Pay, mergeți la secțiunea "Carduri" și asigurați-vă că cardul dvs. (fizic sau virtual) este activat și nu este blocat (atingeți pictograma lacăt pentru a-l debloca, dacă este necesar).
Navigați la vizualizarea "Detalii cont" pentru a verifica dacă soldul dvs. este suficient pentru plată; alimentați contul dacă soldul este mic.
Asigurați-vă că cardul dvs. nu a expirat verificând data expirării în aplicație; comandați pur și simplu un card nou dacă acesta a expirat.

Validarea detaliilor de plată și a conectivității

Verificați detaliile de plată pe care le-ați introdus pe site (de exemplu, numărul cardului, data expirării, CVC) pentru a vă asigura că acestea corespund exact cu detaliile cardului dumneavoastră Callidus Pay.
Asigurați-vă că aveți o conexiune stabilă la internet testând mai întâi o altă aplicație sau un alt site web.
Încercați din nou plata după ce ați confirmat datele și conexiunea; dacă utilizați **cardul virtual, asigurați-vă că site-ul acceptă plăți cu carduri virtuale.

Abordarea și escaladarea posibilelor restricții

Verificați dacă site-ul are restricții privind plățile internaționale sau anumite tipuri de carduri (de exemplu, este posibil ca unele site-uri să nu accepte cardurile de debit VISA); încercați o altă metodă de plată, dacă este posibil.
Asigurați-vă că nu aveți contul blocat din cauza unei verificări KYC incomplete. Pentru a face acest lucru, verificați-vă profilul și completați pașii nefinalizați atunci când vi se solicită.
Dacă problema persistă, vizitați pagina noastră de asistență pentru a contacta echipa noastră și furnizați adresa dvs. de e-mail folosită la înregistrare, tipul de card și o descriere a erorii întâmpinate la plată.

Recomandări

Acces la codul dvs. de recomandare

Deschideți aplicația Callidus Pay și navigați la secțiunea Profil din meniul principal.
Căutați opțiunea "Recomandări" sau "Recomandați Callidus Pay" și apăsați butonul, pentru a vi se afișa codul individual de recomandare.
Copiați codul sau scrieți-l pentru a-l partaja cu prietenii, familia sau alte contacte.

Partajați codul dvs. de recomandare

Utilizați opțiunile de partajare ale aplicației pentru a trimite codul de recomandare direct contactelor dvs. prin e-mail, SMS sau social media.
Alternativ, puteți partaja codul manual trimițând un mesaj altor persoane și cerându-le să îl folosească atunci când se conectează la Callidus Pay.
Încurajați-vă contactele să se înscrie cu codul dvs., astfel încât să beneficiați de avantaje precum reduceri de taxe.

Urmăriți progresul recomandărilor dvs.

Reveniți la secțiunea "Recomandări" din aplicație pentru a vedea câte persoane s-au înscris cu codul dvs.
Verificați progresul înregistrat în obținerea de recompense, cum ar fi reducerea taxei anuale variabile (cu 36 de recomandări, directe sau pe patru niveluri, pachetul dvs. este aproape gratuit, consultați lista de prețuri).
Dacă vă apropiați de obiectivul dvs. sau aveți întrebări, contactați serviciul de relații cu clienții pentru asistență sau solicitați informații despre cum să deveniți partener de franciză.