Aplicação CallidusPay

Pacote privado

Registo de pacotes privados

Abra a aplicação CallidusPay, selecione o seu idioma (por exemplo, inglês) e toque em "Registar" na página inicial.

 

Selecione "Titular da conta" e verifique os detalhes do pacote (49,85 EUR, incluindo IBAN, um cartão físico e um cartão virtual). Toque em "Vamos lá" para iniciar o processo de registo.

  • Introduza os seus dados pessoais: código de referência (facultativo), nome próprio, apelido e data de nascimento.
  • Defina os seus dados de acesso: Introduza o seu endereço de correio eletrónico, o seu número de telefone e a sua palavra-passe (8+ caracteres com requisitos específicos) e confirme a palavra-passe.
  • Concorde com os termos e condições e com a política de privacidade e toque em "Seguinte" para continuar.

  • Verifique o seu e-mail para obter um código de verificação de seis dígitos do CallidusPay e introduza-o na aplicação (toque em "Reenviar", se necessário).
  • Crie um PIN CallidusPay de seis dígitos, introduzindo os números nos campos fornecidos.
  • Opcionalmente, pode utilizar os dados biométricos do seu telemóvel para verificação e, em seguida, tocar em "Saltar" para continuar.

  • Selecione o seu país no menu pendente (tem de ser um país da UE).
  • Introduza a sua cidade, código postal e endereço completo nos campos fornecidos.
  • Toque em "Continuar" para avançar para o passo de verificação KYC.

  • Tenha à mão o seu documento de identificação (passaporte ou bilhete de identidade) e um comprovativo de morada (por exemplo, uma fatura de serviços públicos).
  • Tirar fotografias, gravar um vídeo em que diz três números, verificar o seu número de telefone com um código SMS de seis dígitos, responder a perguntas sobre a finalidade e o valor da conta e definir um PIN/biométrico Intergiro (pode ser o mesmo que o PIN Callidus).
  • Aguarde até que a aplicação tenha processado a sua entrada KYC; receberá uma confirmação de que a verificação está em curso.

  • Assim que a verificação KYC for bem sucedida, será redireccionado para o ecrã de finalização da compra, onde será apresentada a taxa anual variável de 49,85 euros para o pacote privado.
  • Introduza os seus dados de pagamento (nome do titular do cartão, e-mail, número do cartão, data de validade, CVC) e toque em "Efetuar pagamento".
  • Aguarde até que o pagamento seja processado; a mensagem "Pagamento em processamento" é apresentada durante esta etapa.

  • Após o pagamento, receberá uma confirmação de que a sua encomenda privada foi adquirida com êxito.
  • Introduza um nome para a sua conta (por exemplo, "Empresa", "Poupança") para indicar o objetivo da conta.
  • Toque em "Confirmar e continuar" e, em seguida, abra a aplicação para utilizar a sua conta e partilhar o seu código de referência.

Carregamento

Totalmente flexível: recarregue convenientemente pelo aplicativo – ou da maneira clássica por transferência bancária ou de qualquer conta.

  • Abra a aplicação CallidusPay e navegue para a vista "Detalhes da conta" da conta que pretende recarregar.
  • Localize o botão "+ Carregar a sua conta" no ecrã e toque nele.
  •  

  • Introduza o montante que pretende adicionar à sua conta (por exemplo, 50 euros) na janela pop-up "Montante da conta".
  • Verifique novamente o montante para se certificar de que está correto, pois é este o montante que será adicionado à sua conta.
  • Toque em "Continuar" para ir para o ecrã de pagamento e continuar o processo.

  • Introduza os dados do seu cartão (nome, número do cartão, data de validade, CVC) no ecrã "Checkout" para efetuar o pagamento.
  • Verifique os detalhes e toque em "Pagar" ou "Enviar" para concluir a transação.
  • Se os dados do cartão forem válidos, receberá uma confirmação de que o carregamento da sua conta foi efectuado com êxito. Caso contrário, verifique o seu cartão e tente novamente ou contacte o serviço de apoio.

Recomendação CallidusPay

Acesse seu perfil e selecione a seção "Indique CallidusPay". Selecione "Compartilhar Código" para copiar automaticamente seu código de indicação para sua área de transferência e enviá-lo a amigos, familiares, colegas ou qualquer pessoa interessada em se cadastrar no CallidusPay.
Incentive seus contatos a se inscreverem usando seu código ou link para que você possa se beneficiar de vantagens de curto prazo, como descontos em taxas.

Em alternativa, pode partilhar uma mensagem de convite completa com uma ligação para materiais promocionais, para não ter de explicar: "O que é a Callidus?
Isto abre o sistema de partilha no Android ou iOS para que possa selecionar o seu método de partilha preferido (por exemplo, e-mail, SMS, redes sociais).

Cartão de débito VISA CallidusPay

  • Abra a aplicação e aceda à secção "Cartões" para ver todos os cartões de débito VISA.
  • Verifique o estado de cada cartão (ativado/bloqueado) e veja detalhes como o design, os limites de despesas e as transacções.
  • Utilize as opções para encomendar novos cartões, ativar, bloquear/desbloquear ou remover cartões, conforme necessário.
  • Cada pacote CallidusPay Private inclui um cartão de débito VISA físico (ideal para pagamentos locais, compras em linha e levantamentos em ATM) e um cartão de débito VISA virtual (ideal para transacções seguras em linha ou por telefone). Adicione mais cartões (até 10 por conta) - os cartões físicos adicionais custam 9 euros cada (incluindo personalização e envio); os cartões virtuais custam 3 euros cada.

Os cartões virtuais são activados imediatamente. Os cartões físicos podem ser activados após a entrega (até 21 dias): Toque em "Ativar", confirme via Intergiro, introduza o seu PIN Intergiro, envie um SMS OTP, defina um PIN do cartão e verifique o CVC2 (número de três dígitos no verso).

Bloqueie o seu cartão para impedir pagamentos (online, POS, ATM) com um simples toque. Desbloqueie-o introduzindo o seu PIN Intergiro e o seu SMS OTP - utilize o seu cartão imediatamente após o desbloqueio.

Cartão de encomenda

Abra a aplicação, aceda ao menu "Cartões" e selecione "Novo cartão Visa" para iniciar a encomenda.
Selecione a sua conta, escolha um tipo de cartão (físico ou virtual), introduza um endereço de entrega para os cartões físicos e verifique a encomenda.

Ao encomendar um cartão, tenha em atenção que os cartões físicos só podem ser entregues na UE e devem chegar no prazo de 21 dias a contar da data da encomenda.

Escolha entre mais de 20 designs exclusivos para o seu cartão para lhe dar um toque pessoal.

Confirme o pagamento (12 EUR para o cartão físico, 4 EUR para o cartão virtual) com o seu PIN CallidusPay ou a sua impressão digital. Quando encomendar pela primeira vez, basta solicitar diretamente o seu cartão gratuito.

Ativação do cartão físico

Para um cartão físico, aguarde a entrega (até 21 dias) e toque em "Ativar" na aplicação após a receção.

Bloquear/desbloquear o cartão

Para bloquear/desbloquear o seu cartão e impedir pagamentos (online, POS, ATM), toque no ícone do cadeado nos detalhes do cartão da aplicação.

Aparecerá uma janela pop-up a perguntar se tem a certeza de que o cartão deve ser bloqueado. Uma confirmação é suficiente.

Transferências gratuitas CallidusPay

  • Abra a aplicação CallidusPay e navegue até à secção "Pagamentos" no menu principal.
  • No ecrã "Pagamentos", selecione a opção "Transferência interna" entre as três opções disponíveis: Novo pagamento, Digitalizar e pagar e Transferência interna.

  • Selecione um destinatário procurando outro utilizador CallidusPay pelo seu e-mail, número de telefone ou nome de utilizador.
  • Introduza o montante que pretende transferir (por exemplo, 1 EUR para 10 000 EUR), que é gratuito para os utilizadores do CallidusPay em todo o mundo.
  • Verifique os dados para se certificar de que o destinatário e o montante estão corretos e, em seguida, toque em "Continuar".
  • No ecrã de confirmação, autentique a transferência introduzindo o seu PIN Callidus ou utilizando a sua impressão digital para segurança.
  • Clique em "Confirmar" para finalizar a transferência. Receberá uma confirmação de que o montante foi enviado com êxito.

Cancelamento de contas e cartões

  • Na área de perfil da aplicação, selecione a opção "Eliminação da conta e do cartão" para aceder ao ecrã de eliminação.
  • Selecione "Remover conta" na lista, selecione a conta a eliminar da lista de contas e clique para abrir o ecrã de confirmação (certifique-se de que todos os fundos foram previamente transferidos).
  • Confirme clicando em "Remover" e, em seguida, introduza o seu PIN Callidus ou utilize a sua impressão digital no ecrã do PIN Callidus para finalizar a eliminação.
  • Aguarde uma mensagem eletrónica oficial a confirmar a eliminação dos seus dados no prazo de alguns dias.

  • Aceda à secção "Perfil" na aplicação e selecione "Eliminação da conta e do cartão" para aceder ao ecrã de eliminação.
  • Selecione "Remover cartão", selecione o cartão a eliminar da lista e clique para abrir o ecrã de confirmação.
  • Clique em "Remover" para confirmar e, em seguida, introduza o seu PIN Callidus ou utilize a sua impressão digital no ecrã do PIN Callidus para finalizar a eliminação.
  • Aguarde uma mensagem eletrónica oficial a confirmar a eliminação dos seus dados no prazo de alguns dias.

  • Navegue até à área de perfil na aplicação e selecione "Eliminar contas e cartões" para aceder ao ecrã de eliminação.
  • Toque em "Eliminar conta de utilizador CallidusPay"; se ainda tiver fundos, ser-lhe-á pedido que os transfira antes de prosseguir, ou será apresentado um ecrã de confirmação se o seu saldo for zero.
  • Confirme a eliminação clicando em "Eliminar" e, em seguida, introduza o seu PIN Callidus ou utilize a sua impressão digital no ecrã do PIN Callidus para concluir o processo.
  • Aguarde uma mensagem eletrónica oficial a confirmar a eliminação dos seus dados no prazo de alguns dias.

Reembolso

É necessário tornar-se um franchisado Callidus para criar ofertas de cashback (consulte a nossa secção de franchising para mais informações).

  • Selecione o tipo da sua oferta no menu pendente: Escolha entre "Produto" ou "Serviço".
  • Introduza uma breve descrição da sua oferta no campo de entrada para a descrição do produto/serviço (por exemplo, "estadia num hotel de luxo" ou "serviço de reparação automóvel").
  • Selecione um tipo de desconto entre as opções: Selecione "Desconto %" ou "Desconto €" e, em seguida, introduza o montante do desconto no campo de introdução correspondente (por exemplo, "10%" ou "20 EUR") e introduza uma descrição detalhada do produto/serviço no segundo campo de introdução (por exemplo, "Inclui pequeno-almoço e acesso ao spa" ou "Diagnóstico completo do motor").

 

  • Adicione um novo endereço utilizando a opção "Adicionar novo endereço" para especificar o local onde a sua oferta pode ser comprada.
  • Carregue uma imagem (JPEG ou PNG, até 2 MB) para apresentar o seu produto ou serviço.
  • Indique o seu endereço de correio eletrónico e número de telefone para efeitos de contacto.
  • Clique em "Finish" para finalizar a configuração ou em "Back" para rever o passo anterior.

Parceiro de Cashback

  • Abra a aplicação CallidusPay e navegue até à secção "Perfil".
  • Toque na opção "Ofertas de cashback" para abrir o feed de ofertas de cashback.
  • Pesquise o feed para ver todas as ofertas disponíveis dos parceiros CallidusPay na UE.

Todas as ofertas de cashback são criadas pelos nossos parceiros e clientes apenas para uso local, e a CallidusPay não actua como intermediário nestas transacções.

  • Procure a opção de filtro no feed de ofertas de cashback para personalizar a sua pesquisa. Utilize o filtro para selecionar critérios como o país, a cidade, o tipo de oferta (produto ou serviço), o tipo de desconto e o intervalo de desconto (por exemplo, de 5% a 20%).
  • Toque em "Aplicar filtro" para atualizar o feed e apresentar as ofertas que correspondem às suas preferências.

Franquia

  • Toque em "Registar" na página inicial, selecione "Franchisado" (em vez de titular de conta/titular de pacote privado) e introduza os seus dados pessoais (nome, apelido, data de nascimento, código de referência opcional).
  • Introduza os seus dados de acesso, indicando o seu endereço de correio eletrónico, o seu número de telefone e uma palavra-passe (pelo menos 8 caracteres com uma letra minúscula, uma letra maiúscula, um carácter especial e um número) e aceite as Condições Gerais, a Política de Privacidade e o Contrato de Franquia.
  •  

  • Verifique o seu e-mail introduzindo o código de seis dígitos que lhe foi enviado ou clique no botão "Verificar" no e-mail para definir um PIN CallidusPay ou utilizar dados biométricos.
  • O seu PIN CallidusPay é importante, pois pode ser utilizado para iniciar sessão na aplicação e é uma camada adicional de segurança da conta, não um PIN de verificação única.
  • Introduza o seu endereço (país, localidade, código postal, morada; é necessária a residência na UE) e, se desejar, defina os dados biométricos e, em seguida, preencha o KYC.

  • Após uma verificação KYC bem sucedida, introduza os dados da sua empresa: ID único, número de contribuinte, IBAN da empresa, SWIFT/BIC e nome do banco, conforme exigido para o registo da franquia.
  • Verifique os seus dados e proceda ao pagamento. A taxa de franquia é de 1600 euros e deve ser paga através da aplicação com os dados do seu cartão (nome, e-mail, número, data de validade, CVC).
  • Confirme o pagamento e aguarde a aprovação. Uma vez aprovado, receberá a confirmação do registo de franquia bem sucedido e poderá utilizar o seu código único para ganhar comissões.

Abrir uma nova conta

  • Abra a aplicação CallidusPay e navegue até à vista "Contas" no menu principal.
  • Localize o botão "+ Abrir nova conta" na parte superior do ecrã e toque nele.
  •  

  • No ecrã "Nova conta", introduza um nome para a sua conta no campo "Nome da conta" (por exemplo, "Poupança pessoal").
  • Verificar o custo do pacote privado (por exemplo, 49,85 euros para o primeiro ano, como indicado anteriormente) e aceitar os Termos e Condições Gerais e a Política de Privacidade.
  • Toque em "Seguinte" para passar ao ecrã de seleção do método de pagamento.

  • No ecrã "Método de pagamento", selecione uma das suas contas CallidusPay existentes na lista.
  • Em alternativa, selecione "Outro cartão" para pagar com um cartão diferente e introduza os dados do cartão (nome, número, data de validade, CVC).
    Confirme o pagamento tocando em "Pagar" ou "Enviar" e aguarde a confirmação de que a sua nova conta foi criada com êxito.

KYC

O KYC (Know Your Customer) é um processo de verificação obrigatório para confirmar a sua identidade e garantir a conformidade com os regulamentos financeiros. Envolve a apresentação de documentos como um BI e um comprovativo de morada para evitar fraudes e proteger a sua conta CallidusPay. Este passo ajuda a protegê-lo a si e à plataforma e permite transacções seguras.

  • Abra a aplicação CallidusPay e vá para o passo de verificação KYC durante o registo ou a configuração da conta.
  • Leia as instruções no ecrã KYC que explicam a necessidade de verificação da identidade para fins de conformidade.
  • Toque em "Continuar" para iniciar o processo de verificação e preparar os seus documentos.
  • Tenha à mão um documento de identificação válido (por exemplo, passaporte ou bilhete de identidade) e um comprovativo de morada (por exemplo, uma fatura de eletricidade com o seu nome e morada).
  • Utilize a aplicação para tirar fotografias nítidas do seu documento de identificação (frente e verso) e do comprovativo de morada, de modo a que todos os dados sejam visíveis.
  • Carregue as fotografias quando lhe for pedido e siga as diretrizes da aplicação relativamente ao formato e tamanho do ficheiro.
  • De acordo com as instruções, grave um pequeno vídeo em que normalmente diz alguns números ou uma frase para confirmar a sua identidade.
  • Responder a outras perguntas na aplicação, por exemplo, sobre a finalidade da sua conta, para completar o registo KYC.
  • Envie os seus dados e aguarde a confirmação. O processo pode demorar apenas 1 minuto ou até 24 horas e será notificado quando estiver concluído.

Digitalizar e pagar

Integração Scan & Pay em breve no CallidusPay!

Tem a opção de gerar um código QR na aplicação que os seus clientes podem digitalizar e pagar imediatamente.

Conta comercial

A CallidusPay irá brevemente oferecer uma conta empresarial!

Resolução de problemas

Resolução de problemas da aplicação CallidusPay

Se a aplicação CallidusPay não estiver a funcionar, siga estes passos para resolver problemas com a aplicação CallidusPay no seu dispositivo móvel:

Abra a loja de aplicações do seu dispositivo (Google Play Store para Android ou App Store para iOS), procure o CallidusPay e verifique se há actualizações. Instale a versão mais recente, se disponível, uma vez que as actualizações corrigem frequentemente erros. Inicie novamente a aplicação para ver se o problema persiste

Reinicie o seu telemóvel para eliminar falhas temporárias. Na maioria dos aparelhos, prima e mantenha premido o botão de alimentação e selecione "Reiniciar". Depois de reiniciar o seu dispositivo, abra a aplicação CallidusPay e teste novamente.

Certifique-se de que tem uma ligação estável à Internet abrindo outra aplicação ou sítio Web (por exemplo, um browser). Se a sua ligação for fraca, alterne entre Wi-Fi e dados móveis ou desloque-se para uma área com um sinal melhor e, em seguida, tente novamente a aplicação.

(Android) Aceda às definições do seu dispositivo, procure "Aplicações", selecione CallidusPay e selecione "Limpar cache".
(iOS) Descarregue a aplicação (em Definições > Geral > Armazenamento do iPhone). Isto irá remover dados temporários que podem causar problemas. Abra novamente a aplicação para verificar se está a funcionar.

Desinstale a aplicação CallidusPay premindo longamente o ícone da aplicação e selecionando "Desinstalar" (Android) ou "Remover aplicação" (iOS). Reinstale a aplicação na sua loja de aplicações, inicie sessão com os seus dados de início de sessão e teste novamente a aplicação.

Certifique-se de que o seu dispositivo preenche os requisitos do CallidusPay (por exemplo, Android 6.0+ ou iOS 12.0+). Verifique a versão do seu sistema operativo em Definições > Acerca do telefone (Android) ou Definições > Geral > Acerca (iOS). Se necessário, actualize o seu sistema operativo e reinicie a aplicação.

Apoio

Se nenhum destes passos resolver o problema, visite a nossa página de assistência para contactar a nossa equipa. Tenha à mão o seu endereço de correio eletrónico registado, os detalhes do dispositivo e uma descrição do problema, para que possamos ajudá-lo mais rapidamente.

Resolução de problemas de pagamentos em linha

  • Abra a aplicação CallidusPay, vá à secção "Cartões" e certifique-se de que o seu cartão (físico ou virtual) está ativado e não bloqueado (toque no ícone do cadeado para o desbloquear, se necessário).
  • Navegue para a vista "Detalhes da conta" para verificar se o seu saldo é suficiente para o pagamento; carregue a sua conta se o saldo for baixo.
  • Certifique-se de que o seu cartão não expirou, verificando a data de validade na aplicação; basta encomendar um novo cartão se este tiver expirado.
  • Verifique os dados de pagamento que introduziu no sítio Web (por exemplo, número do cartão, data de validade, CVC) para se certificar de que correspondem exatamente aos dados do seu cartão CallidusPay.
  • Certifique-se de que tem uma ligação estável à Internet, testando primeiro outra aplicação ou sítio Web.
  • Tente novamente o pagamento depois de confirmar os dados e a ligação; se utilizar o **cartão virtual, certifique-se de que o sítio Web aceita pagamentos com cartões virtuais.
  • Verifique se o sítio Web tem restrições aos pagamentos internacionais ou a determinados tipos de cartões (por exemplo, alguns sítios Web podem não aceitar cartões de débito VISA); tente outro método de pagamento, se possível.
  • Certifique-se de que a sua conta não está bloqueada devido a uma verificação KYC incompleta. Para o efeito, verifique o seu perfil e conclua os passos pendentes quando solicitado.
  • Se o problema persistir, visite a nossa página de apoio para contactar a nossa equipa e indique o seu endereço de correio eletrónico registado, o tipo de cartão e uma descrição do erro de pagamento.

Referências

  • Abra a aplicação CallidusPay e navegue até à secção Perfil no menu principal.
  • Procure a opção "Recomendações" ou "Recomendar CallidusPay" e toque nela para visualizar o seu código de referência individual.
  • Copie o seu código ou escreva-o para o partilhar com amigos, familiares ou outros contactos.
  • Utilize as opções de partilha da aplicação para enviar o seu código de referência diretamente aos seus contactos por correio eletrónico, SMS ou redes sociais.
  • Em alternativa, pode partilhar o código manualmente, enviando uma mensagem a outras pessoas ou pedindo-lhes que o utilizem quando iniciarem sessão no CallidusPay.
  • Incentive os seus contactos a inscreverem-se no seu código para que possa beneficiar de vantagens como descontos nas taxas.
  • Regresse à secção "Referências" na aplicação para ver quantas pessoas se inscreveram com o seu código.
  • Verifique os seus progressos na obtenção de recompensas, como a redução da sua taxa anual variável (com 36 referências, diretas ou em quatro níveis, o seu pacote é quase gratuito, ver lista de preços).
  • Se estiver a aproximar-se do seu objetivo ou se tiver dúvidas, contacte o serviço de apoio para obter assistência ou informe-se sobre como se tornar um parceiro de franquia.
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  • Designs de cartões com bandeira do país disponíveis a partir de junho de 2025
  • Em breve, disponibilizaremos mais designs de cartões para os seguintes países: UA, SK, SE RU PT NL, LT, IR, FR, FI ES, EE, DK, CZ, BE, bem como designs de cartões com os seguintes motivos: Médico, Leão, Grafite, Arte Abstrata, Mona Lisa.