Ogólne warunki handlowe

Ogólne warunki handlowe i warunki użytkowania 
Callidus Pay GmbH

§ 1 - Postanowienia ogólne

1. Niniejsze Ogólne Warunki mają zastosowanie do wszystkich stosunków prawnych między Callidus Pay GmbH, Büchnerstr. 12, 38118 Braunschweig, Niemcy (dalej: „Callidus”) a jej klientami w zakresie pośrednictwa w prowadzeniu rachunków za pośrednictwem strony internetowej www.calliduspay.com (dalej: „Strona internetowa”) i aplikacji Callidus (dalej: „Aplikacja”). Dla lepszej czytelności „klient” odnosi się do mężczyzn, kobiet i różnych grup osób, a także firm.
2. Odmienne regulacje klienta nie mają zastosowania, chyba że Callidus potwierdzi to na piśmie. Indywidualne ustalenia pomiędzy Callidus a klientem mają zawsze pierwszeństwo.
3. Stosunki handlowe między Callidus a klientem podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec. W przypadku konsumentów wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim ochrona zapewniana przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu, nie została cofnięta.
4. Klient może wywołać, zapisać i wydrukować niniejsze Ogólne Warunki Handlowe. Tekst umowy jest zapisywany przez Callidus po zawarciu umowy, ale nie jest udostępniany klientowi.
5. Językami umowy są niemiecki, angielski, włoski, serbski i chorwacki.
6. Miejscem jurysdykcji jest Braunschweig, jeśli klient jest sprzedawcą lub osobą prawną prawa publicznego lub specjalnym funduszem prawa publicznego. To samo dotyczy sytuacji, gdy klient nie ma ogólnej jurysdykcji w Niemczech lub miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu nie jest znane w momencie wniesienia pozwu.
7. Klienci będący konsumentami mają możliwość skorzystania z alternatywnych metod rozstrzygania sporów. Poniższy link Komisji UE (znany również jako platforma ODR) zawiera informacje na temat internetowego rozstrzygania sporów i służy jako centralny punkt kontaktowy do pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z internetowych umów kupna i umów o świadczenie usług: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Obowiązek udzielenia informacji zgodnie z ustawą o rozstrzyganiu sporów konsumenckich (§ 36 VSBG): Callidus nie wyraża chęci ani nie ma obowiązku udziału w dalszym postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed komisją ds. arbitrażu konsumenckiego.

§ 2 - Usługi świadczone przez Callidus

1. Callidus używa Aplikacji do pośredniczenia w sprzedaży produktów Intergiro Intl AB (publ), Box 3093, 103 61, Sztokholm, Szwecja (dalej: „Intergiro”), licencjonowanej instytucji pieniądza elektronicznego nadzorowanej przez Bank Szwecji. Ponadto Callidus oferuje własne usługi, takie jak udział we franczyzie Callidus (patrz § 7) lub system Callidus cashback (patrz § 8).
2. Callidus może ograniczyć dostęp do własnych usług, jeśli wymaga tego bezpieczeństwo strony internetowej/aplikacji lub przechowywanych danych oraz utrzymanie operacji.
3. Pobranie aplikacji z App Store jest bezpłatne. Każda osoba fizyczna lub prawna jest uprawniona do korzystania z aplikacji i otwarcia konta w Intergiro. Osoby fizyczne muszą być pełnoletnie i posiadać zdolność do czynności prawnych.
4. Callidus Pay GmbH zastrzega sobie prawo do zmiany dostawcy usług BaaS (Banking as a Service), niezależnie od tego, czy zmiana ta wiąże się ze zmianą IBAN, Swift/BIC, wzrostem lub spadkiem aktualnych cen lub funkcji dla użytkowników końcowych, oraz do automatycznego przeniesienia wszystkich obecnych użytkowników do nowego dostawcy BaaS. W przypadku takiej zmiany Callidus jest zobowiązany do poinformowania wszystkich użytkowników na 30 dni przed zmianą. Jeśli użytkownik nie wyrazi na to zgody, powinien anulować współpracę i nie zostanie przeniesiony do nowego dostawcy BaaS. Jeśli użytkownik nie anuluje współpracy w ciągu 30 dni, automatycznie akceptuje kontynuację współpracy za pośrednictwem innego dostawcy BaaS

§ 3 - Otwarcie konta (Pakiet Prywatny) w Intergiro

1. Aby korzystać z aplikacji lub otworzyć konto w Intergiro, klient musi zarezerwować płatny „Pakiet Prywatny” i zarejestrować się w aplikacji. Rejestracja odbywa się poprzez otwarcie konta w Intergiro, za co użytkownik musi zaakceptować opłaty pobierane przez Intergiro. Użytkownik zostanie poproszony o wprowadzenie wymaganych tam danych, w szczególności o podanie adresu e-mail i ustawienie hasła. Do momentu zakończenia procesu rejestracji, klient może poprawiać swoje wpisy bezpośrednio w odpowiednich polach wejściowych za pomocą zwykłych funkcji klawiatury, myszy i ekranu dotykowego.
2. Po wstępnej rejestracji klient otrzymuje wiadomość e-mail od Callidus z kodem potwierdzającym rejestrację. W aplikacji otwiera się pole potwierdzenia, w którym klient musi wprowadzić kod potwierdzający w celu dokończenia rejestracji. Po pomyślnej rejestracji przez klienta, pomiędzy Callidus a danym klientem zostaje zawarta oddzielna umowa na korzystanie z aplikacji (zwana dalej „umową użytkowania”). Callidus potwierdza klientowi zawarcie umowy użytkowania pocztą elektroniczną i przesyła klientowi niniejsze Ogólne Warunki Handlowe.
3. Pakiet prywatny obejmuje konto internetowe ze szwedzkim numerem IBAN, fizyczną kartę debetową i wirtualną kartę debetową. Konto mogą otworzyć wyłącznie pełnoletni klienci posiadający zdolność do czynności prawnych, którzy są rezydentami Unii Europejskiej.
4. Zamówienie Pakietu Prywatnego przez klienta stanowi ofertę klienta złożoną Intergiro w celu otwarcia rachunku bankowego i kart debetowych. Umowa zostaje zawarta, a konto otwarte dopiero po zaakceptowaniu tej oferty przez Intergiro. Przed złożeniem wiążącego zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Dokonaj płatności” klient może w dowolnym momencie poprawić wszystkie wpisy za pomocą zwykłych funkcji klawiatury i myszy. Ponadto wszystkie wpisy są wyświetlane ponownie w oknie potwierdzenia przed wiążącym złożeniem zamówienia i mogą być tam również poprawiane za pomocą zwykłej klawiatury i myszy lub, w razie potrzeby, funkcji ekranu dotykowego. Klient musi również zaakceptować niniejsze Ogólne Warunki Handlowe.
5. Aby otworzyć konto, klient musi podać różne dane. Wymagane dane muszą być wprowadzone poprawnie. Przed otwarciem konta Intergiro przeprowadza kontrolę KYC. Kontrola KYC to procedura mająca na celu ustalenie tożsamości klienta. Kontrola KYC odbywa się online i trwa kilka minut. Klient musi posiadać oficjalny dokument tożsamości gotowy do legalizacji. Konto zostanie otwarte natychmiast po pozytywnej weryfikacji KYC. Klient otrzyma następnie potwierdzenie otwarcia konta od Intergiro. Intergiro zastrzega sobie prawo do odmowy otwarcia konta, szczególnie w przypadku negatywnej weryfikacji KYC.
6. Umowa zawarta pomiędzy klientem a Intergiro podlega regulaminowi Intergiro, a także przepisom ustawowym:
   – Ogólne warunki świadczenia usług bankowych Intergiro: https://www.intergiro.com/baas-terms-and-conditions,
   – Ogólne warunki handlowe Intergiro dla sprzedawców: https://www.intergiro.com/acquiring-terms-and-conditions,
   – Ogólne warunki i postanowienia Intergiro dotyczące nabywania kart handlowych: https://www.intergiro.com/card-acquiring-terms-and-conditions,
   – Warunki korzystania z usługi Intergiro PSP: https://www.intergiro.com/psp-terms-and-conditions.
7. Okres dostawy karty debetowej wynosi 7 dni roboczych od otwarcia konta i jest wysyłana bezpośrednio z Intergiro do klienta.
8. Callidus wyraźnie wskazuje, że Intergiro ponosi wyłączną odpowiedzialność za otwarcie rachunku. Callidus nie jest zaangażowany w zawarcie umowy między Intergiro a klientem ani w przetwarzanie płatności, a jedynie zapewnia ramy techniczne ułatwiające otwarcie konta.

§ 4 - Okres obowiązywania umowy i anulowanie konta (Pakiet Prywatny)

1. Czas trwania umowy i anulowanie konta (Pakietu Prywatnego) przez klienta lub Intergiro podlegają wyłącznie warunkom umownym Intergiro.
2. Anulowanie Pakietu Prywatnego przez klienta może być również dokonane w aplikacji za pomocą przycisku „Anuluj z Intergiro”. W tym przypadku Callidus jest jedynie agentem przyjmującym anulowanie dla Intergiro, tj. Callidus otrzymuje oświadczenie klienta o anulowaniu dla Intergiro i przekazuje je dalej. Klient otrzymuje natychmiastowe potwierdzenie odbioru.

§ 5 - Ceny, podatek od wartości dodanej, płatność

1. Opłaty za otwarcie i bieżące prowadzenie konta (Pakiet Prywatny) oraz ich płatność są oparte wyłącznie na umowach między klientem a Intergiro.
2. W przypadku usług oferowanych przez Callidus (franczyza Callidus, cashback Callidus) obowiązują ceny podane przez Callidus w aplikacji, na stronie internetowej lub w umowie franczyzowej. Wszystkie ceny są cenami ostatecznymi i zawierają podatek VAT, chyba że określono inaczej.
3. Jeśli klient nie wywiąże się ze swoich zobowiązań płatniczych, Callidus może zażądać odszkodowania zgodnie z przepisami ustawowymi.
4. Callidus zawsze wystawia klientowi fakturę, która jest wysyłana do klienta w formie tekstowej pocztą elektroniczną lub jest dostępna za pośrednictwem konta klienta.

§ 6 - Program franczyzowy Callidus

1. Wybrani klienci komercyjni mają możliwość uczestniczenia w programie franczyzowym Callidus za opłatą.
2. Uczestnictwo w programie franczyzowym jest możliwe poprzez zaproszenie przez innego klienta lub Callidus za pomocą kodu dostępu.
3. Po otrzymaniu zaproszenia zaproszony klient może użyć kodu dostępu na stronie internetowej, aby dowiedzieć się o funkcjach, cenach i warunkach programu franczyzowego.
4. Jeśli zaproszony klient chce uczestniczyć w programie franczyzowym Callidus, musi zawrzeć umowę franczyzową zapisaną w aplikacji, klikając przycisk „Dokonaj płatności”. Niniejsza umowa i obowiązujący podręcznik franczyzy regulują stosunki umowne między Callidus a klientem jako franczyzobiorcą.

§ 7 - Program cashback Callidus

1. Każdy franczyzobiorca może również uczestniczyć w systemie cashback Callidus.
2. System cashback Callidus umożliwia franczyzobiorcom zwiększenie widoczności ich firmy poprzez oferowanie rabatów na ich produkty i usługi.
3. Każdy klient, który otworzył konto Intergiro za pośrednictwem Callidus, może korzystać z produktów i usług franczyzobiorców uczestniczących w systemie cashback z ekskluzywnymi rabatami.
4. Szczegółowe informacje, a także wszelkie koszty i warunki systemu zwrotu gotówki Callidus można znaleźć w odpowiednim podręczniku franczyzy oraz w aplikacji / na stronie internetowej.
5. Uczestnictwo w systemie cashback Callidus odbywa się za pomocą osobnego formularza.

§ 8 - Brak prawa do odstąpienia od umowy wobec Callidus

1. Wszelkie prawo do anulowania konta (Pakietu Prywatnego) istnieje wyłącznie w relacji między klientem a Intergiro, zgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez Intergiro i obowiązującymi przepisami ustawowymi, a w żadnym wypadku nie w stosunku do Callidus.
2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do nieodpłatnej umowy użytkowania zawartej między Callidus a klientem będącym konsumentem.

§ 9 - Obowiązki klientów w zakresie postępowania, odszkodowanie w przypadku naruszeń

1. Każdy klient jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania Callidus, jeśli istnieją jakiekolwiek przesłanki wskazujące na to, że jego konto zostało niewłaściwie wykorzystane. Każdy klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania wykonywane przy użyciu jego adresu e-mail lub konta klienta.
2. Każdy klient, o ile nie ponosi winy, zabezpieczy, zwolni z odpowiedzialności i będzie bronić Callidus na własny koszt przed wszelkimi roszczeniami, powództwami lub postępowaniami wniesionymi przez osoby trzecie przeciwko Callidus lub jej przedstawicielom prawnym lub agentom oraz przed wszelkimi powiązanymi zobowiązaniami, odszkodowaniami, ugodami, karami, grzywnami, koszty lub wydatki (w tym między innymi uzasadnione honoraria adwokackie i inne koszty negocjacji) poniesione przez Callidus lub jej przedstawicieli prawnych lub agentów wynikające z lub w związku z jakimkolwiek naruszeniem przez klienta niniejszego Regulaminu lub jakichkolwiek obowiązujących przepisów prawa, regulacji lub wymogów związanych z korzystaniem z Aplikacji. W takim przypadku Callidus powiadomi klienta na piśmie o wszelkich takich roszczeniach, działaniach lub postępowaniach. Klient musi w miarę możliwości uczestniczyć w obronie przed wszelkimi roszczeniami.

§ 10 - Blokowanie i anulowanie

1. Callidus może podjąć następujące środki, jeśli istnieją konkretne przesłanki wskazujące na to, że klient narusza przepisy prawa, prawa osób trzecich lub niniejsze warunki umowne, lub jeśli Callidus ma inny uzasadniony interes, w szczególności w celu ochrony innych klientów:
   - Ostrzeżenie (upomnienie) klientów,
   - Tymczasowe, częściowe lub stałe zablokowanie klienta.
2. Callidus może również trwale wykluczyć klienta z aktywnego korzystania z aplikacji (trwała blokada), jeśli klient podał fałszywe dane kontaktowe, w szczególności fałszywy lub nieprawidłowy adres e-mail, jeśli klient wyrządza znaczne szkody innym klientom lub Callidus, lub jeśli istnieje inny ważny powód.
3. Gdy tylko klient zostanie tymczasowo lub trwale zablokowany, nie może już korzystać z aplikacji z innymi dostępami i nie może przesłać kolejnego żądania.
4. Callidus zastrzega sobie prawo do podjęcia kroków prawnych w każdym przypadku.

§ 11 - Integralność systemu i zakłócenie działania strony internetowej

1. Klienci nie mogą używać żadnych mechanizmów, oprogramowania ani innych skryptów w związku z korzystaniem z aplikacji, które mogą zakłócać funkcjonowanie aplikacji.
2. Klienci nie mogą podejmować żadnych działań, które mogłyby spowodować nieuzasadnione lub nadmierne obciążenie infrastruktury.
3. Klienci nie mogą blokować, nadpisywać ani modyfikować żadnych treści generowanych przez Callidus ani ingerować w aplikację w żaden inny sposób.

§ 12 - Odpowiedzialność Callidus

1. Oprócz odpowiedzialności za wady rzeczowe i wady prawne, Callidus ponosi nieograniczoną odpowiedzialność, jeżeli przyczyną szkody jest umyślne działanie lub rażące niedbalstwo. Callidus ponosi również odpowiedzialność za nieznacznie niedbałe naruszenie istotnych obowiązków (obowiązków, których naruszenie zagraża osiągnięciu celu umowy) oraz za naruszenie obowiązków kardynalnych (obowiązków, których wypełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na których przestrzeganiu klient regularnie polega), ale w każdym przypadku tylko za przewidywalne szkody typowe dla umowy. Callidus nie ponosi odpowiedzialności za nieznacznie niedbałe naruszenie innych obowiązków.
2. Ograniczenia odpowiedzialności określone w powyższym ustępie nie mają zastosowania w przypadku utraty życia, uszkodzenia ciała lub uszczerbku na zdrowiu.
3. Jeśli odpowiedzialność Callidus jest wyłączona lub ograniczona, dotyczy to również osobistej odpowiedzialności jej pracowników, przedstawicieli i zastępców.

§ 13 - Ochrona danych

1. Gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie danych osobowych klientów przez Callidus odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych i zgodnie z naszą polityką prywatności.

Stan na: maj 2023 r.