GTC

Condizioni generali di contratto e di utilizzo 
Callidus Pay GmbH

§ 1 - Generale

1. I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a tutti i rapporti giuridici tra Callidus Pay GmbH, Büchnerstr. 12, 38118 Braunschweig, Germania (di seguito: "Callidus") e i suoi clienti per quanto riguarda l'intermediazione di conti tramite il sito web www.calliduspay.com (di seguito: "Sito Web") e l'applicazione Callidus (di seguito: "App"). Per una migliore leggibilità, il termine "cliente" si riferisce a persone di sesso maschile, femminile e a gruppi diversi di persone, nonché ad aziende.
2. Le disposizioni divergenti del cliente non si applicano a meno che Callidus non le abbia confermate per iscritto. Gli accordi individuali tra Callidus e il cliente avranno sempre la precedenza.
3. Il rapporto commerciale tra Callidus e il cliente è soggetto alla legge della Repubblica Federale di Germania. Nel caso di consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione offerta dalle disposizioni obbligatorie della legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale non viene revocata.
4. Il cliente può richiamare, salvare e stampare le presenti Condizioni Generali di Contratto. Il testo del contratto viene salvato da Callidus dopo la conclusione del contratto, ma non viene reso accessibile al cliente.
5. Le lingue del contratto sono tedesco, inglese, italiano, serbo e croato.
6. Il foro competente è Braunschweig se il cliente è un commerciante o una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se il cliente non ha un foro competente generale in Germania o se il luogo di residenza o di dimora abituale non è noto al momento della presentazione dell'azione.
7. I clienti consumatori hanno la possibilità di ricorrere alla risoluzione alternativa delle controversie. Il seguente link della Commissione UE (noto anche come piattaforma ODR) contiene informazioni sulla risoluzione delle controversie online e funge da punto di contatto centrale per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto e di servizio online: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Obbligo di fornire informazioni ai sensi della legge sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (§ 36 VSBG): Callidus non è disposta né obbligata a partecipare a ulteriori procedure di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.

§ 2 - Servizi forniti da Callidus

1. Callidus utilizza l'App per intermediare i prodotti di Intergiro Intl AB (publ), Box 3093, 103 61, Stoccolma, Svezia (di seguito: "Intergiro"), un istituto di moneta elettronica autorizzato e supervisionato dalla Banca di Svezia. Inoltre, Callidus offre i propri servizi, come la partecipazione al franchising Callidus (vedi § 7) o il sistema di cashback Callidus (vedi § 8).
2. Callidus può limitare l'accesso ai propri servizi se la sicurezza del sito/app o dei dati memorizzati e il mantenimento delle operazioni lo richiedono.
3. Il download dell'applicazione dall'App Store è gratuito. Qualsiasi persona fisica o giuridica è autorizzata a utilizzare l'app e ad aprire un conto con Intergiro. Le persone fisiche devono essere maggiorenni e avere la capacità giuridica.
4. Calliduspay GmbH si riserva il diritto di cambiare il fornitore dei servizi BaaS (Banking as a Service), indipendentemente dal fatto che questo cambiamento comporti un cambio di IBAN, Swift/BIC, un aumento o una diminuzione dei prezzi o delle funzioni attuali per gli utenti finali, e di trasferire automaticamente tutti gli utenti attuali al nuovo fornitore BaaS. In caso di modifica, Callidus è tenuta a informare tutti gli utenti 30 giorni prima della modifica. Se l'utente non è d'accordo, dovrà annullare la collaborazione e non sarà trasferito al nuovo fornitore BaaS. Se l'utente non annulla la collaborazione entro 30 giorni, accetta automaticamente di continuare a collaborare con un altro fornitore BaaS.

§ Sezione 3 - Apertura di un conto (Pacchetto privato) con Intergiro

1. Per utilizzare l'app o aprire un conto con Intergiro, il cliente deve prenotare il "Pacchetto privato" a pagamento e registrarsi nell'app. La registrazione avviene tramite l'apertura di un account con Intergiro, per il quale l'utente deve accettare le tariffe applicate da Intergiro. All'utente verrà chiesto di inserire i dati richiesti, in particolare di fornire il proprio indirizzo e-mail e di impostare una password. Fino al completamento del processo di registrazione, il cliente può correggere i propri dati direttamente nei campi di inserimento corrispondenti utilizzando le consuete funzioni di tastiera, mouse e touchscreen.
2. Dopo la registrazione iniziale, il cliente riceve un'e-mail da Callidus con un codice per confermare la registrazione. Nell'applicazione si apre un campo di conferma in cui il cliente deve inserire il codice di conferma per completare la registrazione. Una volta che la registrazione da parte del cliente è andata a buon fine, viene stipulato un contratto separato tra Callidus e il rispettivo cliente per l'utilizzo dell'applicazione (di seguito "contratto di utilizzo"). Callidus conferma al cliente la conclusione del contratto d'uso tramite e-mail e gli invia le presenti Condizioni Generali di Contratto.
3. Il Pacchetto Privati comprende un conto online con IBAN svedese, una carta di debito fisica e una carta di debito virtuale. Il conto può essere aperto solo da clienti maggiorenni e con capacità giuridica che risiedono nell'Unione Europea.
4. L'ordine del Pacchetto Privato da parte del cliente costituisce un'offerta del cliente stesso a Intergiro per l'apertura di un conto bancario e di carte di debito. Il contratto è concluso e il conto aperto solo quando questa offerta viene accettata da Intergiro. Prima di inviare un ordine vincolante cliccando sul pulsante "Effettua il pagamento", il cliente può correggere tutte le voci in qualsiasi momento utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse. Inoltre, prima dell'invio vincolante dell'ordine, tutti i dati vengono visualizzati nuovamente in una finestra di conferma e possono essere corretti anche in questo caso utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse o, se necessario, il touchscreen. Il cliente deve inoltre accettare i presenti Termini e Condizioni Generali.
5. Il cliente deve fornire diversi dettagli per aprire un conto. I dati richiesti devono essere inseriti correttamente. Prima dell'apertura del conto, Intergiro effettua un controllo KYC. Il controllo KYC è una procedura per stabilire l'identità del cliente. Il controllo KYC si svolge online e richiede pochi minuti. Il cliente deve avere un documento d'identità ufficiale pronto per la legittimazione. Il conto verrà aperto immediatamente dopo l'esito positivo della verifica KYC; il cliente riceverà quindi la conferma dell'apertura del conto da parte di Intergiro. Intergiro si riserva il diritto di rifiutare l'apertura di un conto, soprattutto in caso di verifica KYC negativa.
6. Il contratto stipulato tra il cliente e Intergiro è regolato dalle condizioni generali di Intergiro nonché dalle disposizioni di legge:
   – Termini e condizioni generali di Intergiro per il servizio bancario: https://www.intergiro.com/baas-terms-and-conditions,
   – Termini e condizioni generali di Intergiro per i commercianti: https://www.intergiro.com/acquiring-terms-and-conditions,
   – Termini e condizioni generali di Intergiro per l’acquisizione di carte commerciali: https://www.intergiro.com/card-acquiring-terms-and-conditions,
   – Termini e condizioni di Intergiro PSP: https://www.intergiro.com/psp-terms-and-conditions.
7. Il periodo di consegna della carta di debito è di 7 giorni lavorativi dall'apertura del conto e viene inviata direttamente da Intergiro al cliente.
8. Callidus sottolinea espressamente che Intergiro è l'unico responsabile dell'apertura del conto. Callidus non è coinvolto nella conclusione del contratto tra Intergiro e il cliente o nell'elaborazione dei pagamenti, ma si limita a fornire il quadro tecnico per facilitare l'apertura del conto.

§ 4 - Durata del contratto e cancellazione dell'account (Pacchetto privato)

1. La durata del contratto e la cancellazione dell'account (Pacchetto privato) da parte del cliente o di Intergiro sono regolati esclusivamente dai termini e dalle condizioni contrattuali di Intergiro.
2. L'annullamento del Pacchetto Privato da parte del cliente può essere effettuato anche nell'app utilizzando il pulsante "Annulla con Intergiro". In questo caso, Callidus è solo l'agente ricevente di Intergiro per la cancellazione, cioè Callidus riceve la dichiarazione di cancellazione del cliente per Intergiro e la inoltra. Il cliente riceve una conferma immediata della ricezione.

§ 5 - Prezzi, imposta sul valore aggiunto, pagamento

1. Le commissioni per l'apertura e la fornitura continua del conto (Pacchetto Privati) e il loro pagamento si basano esclusivamente sugli accordi tra il cliente e Intergiro.
2. Per i servizi offerti da Callidus (franchising Callidus, cashback Callidus), si applicano i prezzi indicati da Callidus nell'app, sul sito web o nel contratto di franchising. Tutti i prezzi sono prezzi finali e includono l'IVA se non diversamente indicato.
3. Se un cliente non rispetta i suoi obblighi di pagamento, Callidus può chiedere un risarcimento in conformità alle disposizioni di legge.
4. Callidus emette sempre una fattura al cliente, che viene inviata al cliente in forma di testo via e-mail o può essere consultata tramite l'account del cliente.

§ 6 - Programma di franchising Callidus

1. Alcuni clienti commerciali selezionati hanno la possibilità di partecipare al programma di franchising Callidus a pagamento.
2. La partecipazione al programma di franchising è possibile attraverso un invito da parte di un altro cliente o di Callidus tramite un codice di accesso.
3. Una volta invitato, il cliente può utilizzare il codice di accesso sul sito web per scoprire le funzioni, i prezzi e le condizioni del programma di franchising.
4. Se il cliente invitato desidera partecipare al programma di franchising di Callidus, deve concludere il contratto di franchising memorizzato nell'app cliccando sul pulsante "Effettua il pagamento". Il presente contratto e il manuale di franchising applicabile disciplinano il rapporto contrattuale tra Callidus e il cliente in qualità di affiliato.

§ 7 - Programma cashback Callidus

1. Ogni franchisee può inoltre partecipare al sistema di cashback di Callidus.
2. Il sistema di cashback di Callidus permette agli affiliati di aumentare la visibilità della loro azienda offrendo sconti sui loro prodotti e servizi.
3. Ogni cliente che ha aperto un conto Intergiro tramite Callidus può utilizzare i prodotti e i servizi degli affiliati che partecipano al sistema di cashback con sconti esclusivi.
4. Informazioni dettagliate, nonché gli eventuali costi e le condizioni del sistema di cashback Callidus sono disponibili nel rispettivo manuale del franchising e sull'app/sito web.
5. La partecipazione al sistema di cashback di Callidus avviene tramite un modulo separato.

§ 8 - Nessun diritto di recesso nei confronti di Callidus

1. L'eventuale diritto di recesso per l'account (Pacchetto privato) sussiste esclusivamente nel rapporto tra il cliente e Intergiro, in conformità alle istruzioni che Intergiro deve fornire e alle disposizioni di legge applicabili, e in ogni caso non nei confronti di Callidus.
2. Non esiste un diritto di recesso per quanto riguarda il contratto di utilizzo gratuito tra Callidus e un cliente che sia un consumatore.

§ Sezione 9 - Obblighi di condotta dei clienti, indennizzo in caso di violazioni

1. Ogni cliente è tenuto a informare immediatamente Callidus qualora vi siano indicazioni di un uso improprio del proprio accesso. Ogni cliente è responsabile di tutte le attività svolte utilizzando il proprio indirizzo e-mail o account cliente.
2. Ogni cliente, a meno che non sia colpevole, dovrà indennizzare, manlevare e difendere Callidus a proprie spese da tutte le richieste di risarcimento, azioni o procedimenti intentati da terzi nei confronti di Callidus o dei suoi rappresentanti legali o agenti, e da tutte le relative responsabilità, danni, transazioni, sanzioni, multe, costi o spese (incluse, ma non solo, ragionevoli spese legali e altri costi di negoziazione) sostenuti da Callidus o dai suoi rappresentanti legali o agenti derivanti da o in relazione a qualsiasi violazione da parte del cliente dei presenti Termini e Condizioni o di qualsiasi legge, regolamento o requisito applicabile relativo all'uso dell'App. In tal caso, Callidus notificherà al cliente per iscritto qualsiasi reclamo, azione o procedimento. Il cliente è tenuto a partecipare, per quanto possibile, alla difesa contro ogni reclamo.

§ 10 - Blocco e cancellazione

1. Callidus può adottare le seguenti misure se vi sono indicazioni concrete che un cliente sta violando le norme di legge, i diritti di terzi o le presenti condizioni contrattuali, o se Callidus ha un altro interesse legittimo, in particolare per proteggere altri clienti:
   - Avviso (avviso) ai clienti,
   - Blocco temporaneo, parziale o permanente del cliente.
2. Callidus può anche escludere definitivamente un cliente dall'uso attivo dell'applicazione (blocco permanente) se il cliente ha fornito dati di contatto falsi, in particolare un indirizzo e-mail falso o non valido, se il cliente causa un danno significativo ad altri clienti o a Callidus, o se c'è un altro motivo importante.
3. Non appena un cliente è stato bloccato temporaneamente o definitivamente, non potrà più utilizzare l'app con altri accessi e non potrà presentare un'altra richiesta.
4. Callidus si riserva il diritto di intraprendere azioni legali in ogni caso.

§ 11 - Integrità del sistema e interruzione del sito web

1. I clienti non possono utilizzare meccanismi, software o altri script in relazione all'uso dell'applicazione che possano interferire con il funzionamento dell'applicazione.
2. I clienti non possono adottare misure che possano comportare un carico eccessivo o irragionevole sull'infrastruttura.
3. I clienti non possono bloccare, sovrascrivere o modificare i contenuti generati da Callidus o interferire con l'applicazione in qualsiasi altro modo.

§ 12 - Responsabilità di Callidus

1. Oltre alla responsabilità per i difetti materiali e i vizi del titolo, Callidus è responsabile senza limitazioni se la causa del danno si basa su dolo o colpa grave. Callidus è responsabile anche per la violazione per negligenza lieve di obblighi essenziali (obblighi la cui violazione mette a rischio il raggiungimento dello scopo del contratto) e per la violazione di obblighi cardinali (obblighi il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente fa regolarmente affidamento), ma in ogni caso solo per i danni prevedibili tipici del contratto. Callidus non sarà responsabile per la violazione lievemente colposa di altri obblighi.
2. Le limitazioni di responsabilità di cui al paragrafo precedente non si applicano in caso di lesioni alla vita, agli arti o alla salute.
3. Se la responsabilità di Callidus è esclusa o limitata, ciò si applica anche alla responsabilità personale dei suoi dipendenti, rappresentanti e agenti vicari.

§ 13 - Protezione dei dati

1. La raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo dei dati personali dei clienti da parte di Callidus avvengono nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati e in conformità alla nostra politica sulla privacy.

Stato: maggio 2023