Odredbe i uvjeti

Opći uvjeti korištenja 
Callidus Pay GmbH

§ 1 – Općenito

1. Ovi Opći uvjeti odnose se na sve pravne odnose Callidus Pay GmbH, Büchnerstr. 12, 38118 Braunschweig (u daljnjem tekstu: “Callidus”), svojim klijentima u vezi s posredovanjem računa putem web stranice www.calliduspay.com (u daljnjem tekstu: “Web stranica”) i aplikacije Callidus (u daljnjem tekstu: “Aplikacija”). Radi bolje čitljivosti, "kupac" se odnosi na muške, ženske i različite skupine ljudi, kao i tvrtke.
2. Bilo koji odstupajući propisi kupca neće se primjenjivati osim ako Callidus to nije pismeno potvrdio. Individualni dogovori između Callidusa i kupca uvijek imaju prednost.
3. Poslovni odnos između Callidusa i kupca podliježe zakonima Savezne Republike Njemačke. U slučaju potrošača, ovaj izbor zakona primjenjuje se samo u mjeri u kojoj odobrena zaštita nije povučena obveznim odredbama zakona zemlje u kojoj potrošač ima svoje uobičajeno boravište.
4. Kupac može pristupiti, pohraniti i ispisati ove Opće uvjete. Tekst ugovora Callidus će nakon sklapanja ugovora spremiti, ali neće biti dostupan kupcu.
5. Ugovorni jezici su njemački, engleski, talijanski, srpski, hrvatski.
6. Mjesto jurisdikcije je Braunschweig ako je kupac trgovac ili pravna osoba javnog prava ili poseban fond javnog prava. Isto vrijedi ako kupac nema opću nadležnost u Njemačkoj ili ako mjesto prebivališta ili uobičajenog boravišta nije poznato u vrijeme podnošenja tužbe.
7. Kupci koji su potrošači imaju mogućnost korištenja alternativnog rješavanja sporova. Sljedeća poveznica Europske komisije (koja se naziva i OS platforma) sadrži informacije o online rješavanju sporova i služi kao središnja kontaktna točka za izvansudsko rješavanje sporova proizašlih iz online prodajnih i servisnih ugovora: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Obaveza informiranja prema Zakonu o rješavanju potrošačkih sporova (Odjeljak 36 VSBG): Callidus niti želi niti je obvezan sudjelovati u daljnjim postupcima rješavanja sporova pred potrošačkim arbitražnim odborom.

§ 2 – Usluge koje pruža Callidus

1. Callidus korisnicima nudi proizvode Intergiro Intl AB (publ), Box 3093, 103 61, Stockholm, Švedska (u daljnjem tekstu: “Intergiro”), licencirane institucije za e-novac koju nadzire Bank of Sweden, putem aplikacije. Callidus također nudi vlastite usluge, kao što je sudjelovanje u Callidus franšizi (vidi § 7) ili Callidus Cashback System (vidi § 8).
2. Callidus može ograničiti pristup svojim uslugama ako to zahtijeva sigurnost web stranice/aplikacije ili pohranjenih podataka i održavanje operacija.
3. Preuzimanje aplikacije iz App Storea je besplatno. Svaka fizička ili pravna osoba ima pravo koristiti aplikaciju i otvoriti račun u Intergiru. Fizičke osobe moraju biti punoljetne i poslovno sposobne.
4. Calliduspay GmbH zadržava pravo promijeniti pružatelja BaaS (Banking as a Service) usluga, bez obzira na to uključuje li ta promjena promjenu IBAN-a, Swift/BIC-a, povećanje ili smanjenje trenutnih cijena ili značajki za krajnje korisnike, te automatski prebaciti sve postojeće korisnike novom BaaS pružatelju. Ukoliko dođe do ove promjene Callidus je dužan obavijestiti sve korisnike 30 dana prije promjene. Ukoliko se korisnik s time ne slaže, treba raskinuti suradnju i ne prelaziti na novog BaaS providera. Ukoliko korisnik ne prekine suradnju u roku od 30 dana, automatski prihvaća daljnju suradnju putem drugog BaaS providera

§ 3 – Otvaranje računa (Privatni paket) na Intergiru

1. Za korištenje aplikacije ili otvaranje računa kod Intergira, kupac mora rezervirati plaćeni „Privatni paket“ i registrirati se u aplikaciji. Registracija se vrši otvaranjem računa u Intergiru; Za to, korisnik mora prihvatiti naknade koje naplaćuje Intergiro. Od korisnika se traži da unese tražene podatke, posebice svoju e-mail adresu i zaporku. Dok se proces registracije ne završi, kupac može ispraviti svoje unose koristeći uobičajene funkcije tipkovnice, miša i zaslona osjetljivog na dodir izravno u odgovarajućim poljima za unos.
2. Nakon prve registracije, kupac prima e-mail od Callidusa s kodom za potvrdu registracije. U aplikaciji se otvara polje za potvrdu u koje korisnik mora unijeti kod za potvrdu kako bi dovršio registraciju. Nakon uspješne registracije od strane kupca, između Callidusa i dotičnog kupca sklapa se poseban ugovor o korištenju aplikacije (u daljnjem tekstu „Korisnički ugovor“). Callidus će kupcu e-poštom potvrditi sklapanje korisničkog ugovora te mu dostaviti ove Opće uvjete.
3. Privatni paket uključuje online račun sa švedskim IBAN-om, fizičku debitnu karticu i virtualnu debitnu karticu. Otvaranje računa moguće je samo za punoljetne i poslovno sposobne klijente s prebivalištem u Europskoj uniji.
4. Narudžba kupca za Privatni paket predstavlja ponudu kupca Intergiru za otvaranje bankovnog računa i debitne kartice. Ugovor je zaključen i račun otvoren tek nakon što Intergiro prihvati ovu ponudu. Prije predaje narudžbe klikom na gumb "Plaćanje", kupac može kontinuirano ispravljati sve unose koristeći uobičajene funkcije tipkovnice i miša. Osim toga, svi unosi ponovno se prikazuju u prozoru za potvrdu prije slanja narudžbe i tamo se mogu ispraviti pomoću uobičajene tipkovnice i miša ili, ako je potrebno, funkcijama zaslona osjetljivog na dodir. Osim toga, kupac mora prihvatiti ove Opće uvjete.
5. Da bi otvorio račun, korisnik mora dati razne podatke. Traženi podaci moraju biti ispravno uneseni. Prije otvaranja računa Intergiro provodi KYC provjeru. KYC provjera je postupak za provjeru identiteta korisnika. KYC provjera odvija se online i traje nekoliko minuta. U tu svrhu kupac mora imati spreman službeni identifikacijski dokument za potrebe identifikacije. Račun će biti otvoren odmah nakon pozitivne KYC verifikacije; Kupac tada od Intergira dobiva potvrdu o otvaranju računa. Intergiro zadržava pravo odbiti otvaranje računa, posebno u slučaju negativne KYC provjere.
6. Ugovor sklopljen između kupca i Intergira uređen je uvjetima poslovanja Intergira, kao i zakonskim odredbama:
   – Intergirovi Opći uvjeti poslovanja za bankarstvo kao uslugu: https://www.intergiro.com/baas-terms-and-conditions,
   – Opći uvjeti poslovanja tvrtke Intergiro za trgovce: https://www.intergiro.com/acquiring-terms-and-conditions,
   – Intergirovi Opći uvjeti i odredbe za prihvaćanje trgovačkih kartica: https://www.intergiro.com/card-acquiring-terms-and-conditions,
   – Uvjeti i odredbe Intergiro PSP-a: https://www.intergiro.com/psp-terms-and-conditions.
7. Rok za isporuku debitne kartice je 7 radnih dana od otvaranja računa i vrši je izravno od strane Intergira kupcu.
8. Callidus izričito ističe da je Intergiro isključivo odgovoran za otvaranje računa. Callidus ne sudjeluje u sklapanju ugovora između Intergira i kupca niti u procesu plaćanja, već samo pruža tehnički okvir za olakšavanje otvaranja računa.

§ 4 – Trajanje ugovora i raskid računa (Privatni paket)

1. Intergirovi uvjeti vrijede isključivo za vrijeme trajanja ugovora i raskida računa (Privatni paket) od strane kupca ili Intergira.
2. Kupac također može otkazati privatni paket u aplikaciji pomoću gumba "Otkaži s Intergirom". U ovom slučaju, Callidus je samo primatelj za Intergiro za raskid, tj. Callidus prima kupčevu obavijest o raskidu u ime Intergira i prosljeđuje je. Kupac odmah dobiva potvrdu o primitku.

§ 5 – Cijene, PDV, Plaćanje

1. Naknade za otvaranje i vođenje računa (Privatni paket) i njihovo plaćanje temelje se isključivo na temelju ugovora između korisnika i Intergira.
2. Za usluge koje nudi sam Callidus (Callidus Franchise, Callidus Cashback) vrijede cijene koje Callidus navodi u aplikaciji ili na web stranici ili u ugovoru o franšizi. Sve cijene su konačne cijene i uključuju, osim ako nije drugačije navedeno, primjenjivi zakonski PDV.
3. Ako kupac ne ispuni svoje obveze plaćanja, Callidus može zahtijevati naknadu u skladu sa zakonskim odredbama.
4. Callidus uvijek izdaje račun kupcu koji se šalje kupcu u tekstualnom obliku putem e-pošte ili mu se može pristupiti putem korisničkog računa.

§ 6 – franšizni program Callidus

1. Odabrani komercijalni kupci imaju priliku sudjelovati u plaćenom franšiznom programu Callidus.
2. Sudjelovanje u franšiznom programu moguće je putem pozivnice drugog kupca ili Callidusa pristupnim kodom.
3. Nakon što je pozvan, pozvani kupac se prvo može putem pristupnog koda na web stranici informirati o značajkama, cijenama i uvjetima franšiznog programa.
4. Ukoliko pozvani kupac želi sudjelovati u franšiznom programu Callidus, mora sklopiti ugovor o franšizi pohranjen u aplikaciji klikom na gumb „Uplati“. Ovaj ugovor i primjenjivi priručnik o franšizi reguliraju ugovorni odnos između Callidusa i kupca kao primatelja franšize.

§ 7 – Callidus Cashback program

1. Svaki primatelj franšize također može sudjelovati u Callidus cashback sustavu.
2. Callidus cashback sustav omogućuje primateljima franšize da povećaju vidljivost svog poslovanja nudeći popuste na svoje proizvode i usluge.
3. Svaki kupac koji ima otvoren Intergiro račun putem Callidusa može koristiti proizvode i usluge primatelja franšize koji sudjeluju u cashback sustavu uz ekskluzivne popuste.
4. Detaljne informacije, uključujući sve troškove i uvjete Callidus cashback sustava, mogu se pronaći u odgovarajućem priručniku o franšizi i na aplikaciji/web stranici.
5. Sudjelovanje u Callidus cashback sustavu odvija se putem posebnog obrasca.

§ 8 – Nema prava na povlačenje protiv Callidusa

1. Svako pravo povlačenja s računa (Privatni paket) postoji isključivo u odnosu između kupca i Intergira, u skladu s uputama koje Intergiro daje i važećim zakonskim odredbama, a ni u kojem slučaju ne u odnosu na Callidus.
2. Ne postoji pravo odustajanja od ugovora o besplatnom korištenju između Callidusa i kupca koji je potrošač.

§ 9 – Obveze ponašanja kupaca, obeštećenje u slučaju kršenja

1. Svaki korisnik dužan je odmah obavijestiti Callidus ako postoje indicije da je njegov pristup zlouporabljen. Svaki korisnik općenito je odgovoran za sve aktivnosti koje se provode korištenjem njegove ili njezine adrese e-pošte ili korisničkih računa.
2. Osim ako kupac nije kriv, svaki je kupac dužan, o vlastitom trošku, obeštetiti, osloboditi odgovornosti i braniti Callidus od i protiv svih zahtjeva, radnji ili postupaka pokrenutih od strane trećih strana protiv Callidusa ili njegovih pravnih zastupnika ili agenata, kao i protiv svih povezanih obveza, šteta, nagodbi, kazni, kazni, troškova ili izdataka (uključujući, bez ograničenja, razumne odvjetničke naknade i druge troškove pregovaranja) nastalih od strane Callidus ili njegovi pravni zastupnici ili agenti kao rezultat ili u vezi s korisnikovim kršenjem ovih Općih uvjeta ili važećih zakona, propisa ili zahtjeva u vezi s korištenjem aplikacije. U tom slučaju Callidus će pisanim putem obavijestiti Korisnika o takvim zahtjevima, radnjama ili postupcima. Kupac mora sudjelovati koliko god je to moguće u obrani od svih zahtjeva.

§ 10 – Blokiranje i raskid

1. Callidus može poduzeti sljedeće mjere ako postoje konkretni pokazatelji da kupac krši zakonske propise, prava trećih osoba ili ove uvjete poslovanja ili ako Callidus ima neki drugi legitimni interes, a posebno radi zaštite drugih kupaca:
   – opomena (ukor) kupaca,
   – Privremena, djelomična ili trajna blokada kupca.
2. Callidus može trajno isključiti kupca iz aktivnog korištenja aplikacije (trajno blokiranje) ako je naveo lažne podatke za kontakt, posebice lažnu ili nevažeću adresu e-pošte, ako je prouzročio značajnu štetu drugim korisnicima ili Callidusu ili ako postoji drugi važan razlog.
3. Nakon što je korisnik privremeno ili trajno blokiran, više ne može koristiti aplikaciju s drugim pristupima i ne može podnijeti novi zahtjev.
4. Callidus zadržava pravo poduzimanja pravnih radnji u svakom slučaju.

§ 11 – Integritet sustava i poremećaj web stranice

1. Kupci ne smiju koristiti nikakve mehanizme, softver ili druge skripte u vezi s korištenjem aplikacije koji bi mogli ometati funkcioniranje aplikacije.
2. Korisnici ne smiju poduzimati nikakve radnje koje bi mogle rezultirati nerazumnim ili pretjeranim opterećenjem infrastrukture.
3. Korisnici ne smiju blokirati, prebrisati ili modificirati bilo koji sadržaj koji je generirao Callidus ili na drugi način ometati Aplikaciju.

§ 12 – Odgovornost Callidusa

1. Osim odgovornosti za materijalne i pravne nedostatke, Callidus je neograničeno odgovoran ako se uzrok štete temelji na namjeri ili krajnjoj nepažnji. Callidus je također odgovoran za povredu bitnih obveza (obveza čije kršenje ugrožava postizanje svrhe ugovora) i za povredu temeljnih obveza (čije je ispunjenje bitno za pravilno izvršenje ugovora i na čije se pridržavanje kupac redovito oslanja), ali u svakom slučaju samo za predvidljivu, ugovornu tipičnu štetu. Callidus nije odgovoran za laku nemarnu povredu drugih obveza.
2. Ograničenja odgovornosti iz prethodnog stavka ne vrijede u slučaju ozljede života, tijela ili zdravlja.
3. Ako je odgovornost Callidusa isključena ili ograničena, to će se također primjenjivati na osobnu odgovornost njegovih zaposlenika, predstavnika i posrednika.

§ 13 – Zaštita podataka

1. Callidus prikuplja, obrađuje i koristi osobne podatke kupaca u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka i našom politikom privatnosti.

Od svibnja 2023