GTC

Yleiset liiketoiminta- ja käyttöehdot 
Callidus Pay GmbH

§ 1 - Yleistä

1. Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin Callidus Pay GmbH:n, Büchnerstr. 12, 38118 Braunschweig, Saksa (jäljempänä "Callidus") ja sen asiakkaiden välisiin oikeudellisiin suhteisiin, jotka koskevat tilien välitystä verkkosivuston www.calliduspay.com (jäljempänä "verkkosivusto") ja Callidus-sovelluksen (jäljempänä "sovellus") kautta. Luettavuuden parantamiseksi "asiakkaalla" tarkoitetaan miehiä, naisia ja erilaisia henkilöryhmiä sekä yrityksiä.
2. Asiakkaan poikkeavia määräyksiä ei sovelleta, ellei Callidus ole vahvistanut sitä kirjallisesti. Calliduksen ja asiakkaan väliset yksittäiset sopimukset ovat aina ensisijaisia.
3. Calliduksen ja asiakkaan väliseen liikesuhteeseen sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia. Kuluttajien osalta tätä lainvalintaa sovelletaan vain siltä osin kuin kuluttajan asuinpaikkavaltion lainsäädännön pakottavien säännösten tarjoamaa suojaa ei ole peruutettu.
4. Asiakas voi hakea, tallentaa ja tulostaa nämä yleiset sopimusehdot. Callidus tallentaa sopimustekstin sopimuksen tekemisen jälkeen, mutta se ei ole asiakkaan saatavilla.
5. Sopimuskielet ovat saksa, englanti, italia, serbia ja kroatia.
6. Oikeuspaikka on Braunschweig, jos asiakas on kauppias tai julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisrahasto. Sama pätee, jos asiakkaalla ei ole yleistä oikeuspaikkaa Saksassa tai jos hänen asuinpaikkansa tai vakituinen asuinpaikkansa ei ole tiedossa kanteen nostamishetkellä.
7. Kuluttaja-asiakkailla on mahdollisuus käyttää vaihtoehtoista riidanratkaisua. Seuraava EU:n komission linkki (joka tunnetaan myös nimellä ODR-foorumi) sisältää tietoa verkkovälitteisestä riidanratkaisusta, ja se toimii keskitettynä yhteyspisteenä verkko-osto- ja palvelusopimuksista aiheutuvien riitojen tuomioistuinten ulkopuoliseen ratkaisemiseen: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Kuluttajariitojen ratkaisemisesta annetun lain mukainen tiedonantovelvollisuus (VSBG 36 §): Callidus ei ole halukas eikä velvollinen osallistumaan muihin riidanratkaisumenettelyihin kuluttajasovittelulautakunnassa.

§ 2 - Calliduksen tarjoamat palvelut

1. Callidus käyttää sovellusta välittääkseen tuotteita Intergiro Intl AB (publ), Box 3093, 103 61, Tukholma, Ruotsi (jäljempänä "Intergiro"), joka on Ruotsin keskuspankin valvoma, lisensoitu sähköisen rahan laitos. Lisäksi Callidus tarjoaa omia palvelujaan, kuten osallistumista Callidus franchising -järjestelmään (ks. kohta 7) tai Callidus cashback -järjestelmää (ks. kohta 8).
2. Callidus voi rajoittaa pääsyä omiin palveluihinsa, jos verkkosivuston/sovelluksen tai tallennettujen tietojen turvallisuus ja toiminnan ylläpito sitä edellyttävät.
3. Sovelluksen lataaminen App Storesta on maksutonta. Kuka tahansa luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö voi käyttää sovellusta ja avata tilin Intergirossa. Luonnollisten henkilöiden on oltava täysi-ikäisiä ja oikeustoimikelpoisia.
4. Calliduspay GmbH pidättää oikeuden vaihtaa BaaS-palvelujen (Banking as a Service) tarjoajaa riippumatta siitä, liittyykö tähän muutokseen IBANin, Swiftin/BIC:n, nykyisten hintojen tai loppukäyttäjille tarjottavien toimintojen nousu tai lasku, ja siirtää kaikki nykyiset käyttäjät automaattisesti uudelle BaaS-palvelujen tarjoajalle. Jos tällainen muutos tapahtuu, Callidus on velvollinen ilmoittamaan siitä kaikille käyttäjille 30 päivää ennen muutosta. Jos käyttäjä ei hyväksy tätä, hänen on peruutettava yhteistyö, eikä häntä siirretä uudelle BaaS-tarjoajalle. Jos käyttäjä ei peruuta yhteistyötä 30 päivän kuluessa, hän hyväksyy automaattisesti yhteistyön jatkamisen toisen BaaS-palveluntarjoajan kautta.

§ Jakso 3 - Tilin avaaminen (yksityinen paketti) Intergirossa

1. Jotta asiakas voi käyttää sovellusta tai avata tilin Intergirossa, hänen on varattava maksullinen "yksityinen paketti" ja rekisteröidyttävä sovellukseen. Rekisteröityminen tapahtuu avaamalla tili Intergirossa, mistä käyttäjän on hyväksyttävä Intergiron perimät maksut. Käyttäjää pyydetään syöttämään siellä pyydetyt tiedot, erityisesti sähköpostiosoite ja salasana. Siihen asti, kunnes rekisteröintiprosessi on saatu päätökseen, asiakas voi korjata tietojaan suoraan vastaaviin syöttökenttiin tavanomaisia näppäimistö-, hiiri- ja kosketusnäyttötoimintoja käyttäen.
2. Ensimmäisen rekisteröinnin jälkeen asiakas saa Callidukselta sähköpostiviestin, jossa on koodi rekisteröinnin vahvistamiseksi. Sovelluksessa avautuu vahvistuskenttä, johon asiakkaan on syötettävä vahvistuskoodi rekisteröinnin loppuun saattamiseksi. Kun asiakas on rekisteröitynyt onnistuneesti, Callidus ja kyseinen asiakas tekevät erillisen sopimuksen sovelluksen käytöstä (jäljempänä "käyttösopimus"). Callidus vahvistaa käyttösopimuksen tekemisen asiakkaalle sähköpostitse ja lähettää asiakkaalle nämä yleiset käyttöehdot.
3. Yksityinen paketti sisältää verkkotilin ruotsalaisella IBAN-tilinumerolla, fyysisen pankkikortin ja virtuaalisen pankkikortin. Tilin voivat avata vain täysi-ikäiset ja oikeustoimikelpoiset asiakkaat, jotka asuvat Euroopan unionissa.
4. Asiakkaan tekemä yksityisen paketin tilaus merkitsee asiakkaan tarjousta Intergirolle pankkitilin ja pankkikorttien avaamisesta. Sopimus syntyy ja tili avataan vasta, kun Intergiro on hyväksynyt tarjouksen. Ennen kuin asiakas lähettää sitovan tilauksen napsauttamalla "Maksa" -painiketta, hän voi milloin tahansa korjata kaikki merkinnät tavanomaisia näppäimistö- ja hiiritoimintoja käyttäen. Lisäksi kaikki merkinnät näytetään uudelleen vahvistusikkunassa ennen tilauksen sitovaa lähettämistä, ja niitä voi myös siellä korjata tavanomaisella näppäimistöllä ja hiirellä tai tarvittaessa kosketusnäytön toiminnoilla. Asiakkaan on myös hyväksyttävä nämä yleiset sopimusehdot.
5. Asiakkaan on annettava erilaisia tietoja tilin avaamiseksi. Pyydetyt tiedot on annettava oikein. Ennen tilin avaamista Intergiro tekee KYC-tarkastuksen. KYC-tarkastus on menettely asiakkaan henkilöllisyyden selvittämiseksi. KYC-tarkastus tapahtuu verkossa ja kestää muutaman minuutin. Asiakkaalla on oltava virallinen henkilöllisyystodistus valmiina legitimointia varten. Tili avataan välittömästi positiivisen KYC-tarkastuksen jälkeen, minkä jälkeen asiakas saa Intergirolta vahvistuksen tilin avaamisesta. Intergiro pidättää oikeuden kieltäytyä avaamasta tiliä, erityisesti jos KYC-tarkastus on negatiivinen.
6. Asiakkaan ja Intergiron välistä sopimusta säätelevät Intergiron ehdot sekä lakisääteiset määräykset:
   – Intergiron yleiset ehdot pankkipalveluille: https://www.intergiro.com/baas-terms-and-conditions,
   – Intergiron yleiset ehdot kauppiaille: https://www.intergiro.com/acquiring-terms-and-conditions,
   – Intergiron yleiset ehdot kauppiaiden korttimaksujen vastaanottamiselle: https://www.intergiro.com/card-acquiring-terms-and-conditions,
   – Intergiro PSP:n käyttöehdot: https://www.intergiro.com/psp-terms-and-conditions.
7. Pankkikortin toimitusaika on 7 työpäivää tilin avaamisesta, ja se lähetetään suoraan Intergirosta asiakkaalle.
8. Callidus huomauttaa nimenomaisesti, että Intergiro on yksin vastuussa tilin avaamisesta. Callidus ei osallistu Intergiron ja asiakkaan välisen sopimuksen tekemiseen eikä maksujen käsittelyyn, vaan tarjoaa ainoastaan tekniset puitteet tilin avaamisen helpottamiseksi.

§ 4 - Sopimuskausi ja tilin irtisanominen (Yksityinen paketti)

1. Sopimuksen kestoa ja asiakkaan tai Intergiron tekemää tilin (yksityisen paketin) irtisanomista säätelevät yksinomaan Intergiron sopimusehdot.
2. Asiakas voi myös peruuttaa yksityisen paketin sovelluksessa "Peruuta Intergirolla" -painikkeella. Tällöin Callidus toimii ainoastaan Intergirolle peruutuksen vastaanottajana, eli Callidus vastaanottaa asiakkaan peruutusilmoituksen Intergirolle ja välittää sen eteenpäin. Asiakas saa välittömästi vastaanottovahvistuksen.

§ 5 - Hinnat, arvonlisävero, maksu

1. Tilin avaamisesta ja jatkuvasta ylläpidosta (Private Package) perittävät maksut ja niiden maksaminen perustuvat yksinomaan asiakkaan ja Intergiron välisiin sopimuksiin.
2. Calliduksen tarjoamiin palveluihin (Callidus franchising, Callidus cashback) sovelletaan Calliduksen sovelluksessa, verkkosivustolla tai franchising-sopimuksessa ilmoittamia hintoja. Kaikki hinnat ovat lopullisia hintoja ja sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.
3. Jos asiakas laiminlyö maksuvelvoitteensa, Callidus voi vaatia korvausta lakisääteisten säännösten mukaisesti.
4. Callidus lähettää asiakkaalle aina laskun, joka lähetetään asiakkaalle tekstimuodossa sähköpostitse tai johon hän voi tutustua asiakastilin kautta.

§ 6 - Callidus franchising-ohjelma

1. Valituilla kaupallisilla asiakkailla on mahdollisuus osallistua maksua vastaan Callidusin franchising-ohjelmaan.
2. Franchising-ohjelmaan voi osallistua toisen asiakkaan tai Callidusin kutsumana pääsykoodin avulla.
3. Kutsun saatuaan kutsuttu asiakas voi käyttää verkkosivuilla olevaa pääsykoodia saadakseen tietoa franchising-ohjelman toiminnoista, hinnoista ja ehdoista.
4. Jos kutsuttu asiakas haluaa osallistua Callidus franchising-ohjelmaan, hänen on tehtävä sovellukseen tallennettu franchising-sopimus klikkaamalla "Maksa" -painiketta. Tämä sopimus ja sovellettava franchising-käsikirja sääntelevät Calliduksen ja asiakkaan välistä sopimussuhdetta franchising-asiakkaana.

§ 7 - Callidus cashback-ohjelma

1. Jokainen franchising-yrittäjä voi myös osallistua Callidus-käteispalautusjärjestelmään.
2. Callidus-käteispalautusjärjestelmän avulla franchise-yrittäjät voivat lisätä yrityksensä näkyvyyttä tarjoamalla alennuksia tuotteistaan ja palveluistaan.
3. Jokainen asiakas, joka on avannut Intergiro-tilin Calliduksen kautta, voi käyttää cashback-järjestelmään osallistuvien franchising-yrittäjien tuotteita ja palveluita yksinoikeudella.
4. Yksityiskohtaiset tiedot sekä mahdolliset kustannukset ja Callidus-käteispalautusjärjestelmän ehdot löytyvät kunkin franchising-yrityksen käyttöoppaasta ja sovelluksesta/verkkosivustolta.
5. Callidus-käteispalautusjärjestelmään osallistuminen tapahtuu erillisellä lomakkeella.

§ 8 - Ei peruutusoikeutta Callidusta vastaan

1. Tilin (Yksityinen paketti) mahdollinen peruutusoikeus on olemassa ainoastaan asiakkaan ja Intergiron välisessä suhteessa Intergiron antamien ohjeiden ja sovellettavien lakisääteisten säännösten mukaisesti, ei missään tapauksessa Callidukseen nähden.
2. Calliduksen ja kuluttaja-asiakkaan väliseen maksuttomaan käyttösopimukseen ei liity peruutusoikeutta.

§ 9 jakso - Asiakkaiden toimintavelvollisuudet, korvaukset rikkomistapauksissa

1. Jokainen asiakas on velvollinen ilmoittamaan Callidukselle välittömästi, jos on viitteitä siitä, että hänen käyttöoikeuksiaan on käytetty väärin. Jokainen asiakas on vastuussa kaikista toimista, jotka suoritetaan hänen sähköpostiosoitteensa tai asiakastilinsä avulla.
2. Kunkin asiakkaan on, ellei se ole syyllinen, korvattava Callidus, pidettävä se vahingoittumattomana ja puolustettava sitä omalla kustannuksellaan kaikilta vaatimuksilta, kanteilta tai menettelyiltä, joita kolmannet osapuolet ovat nostaneet Callidusta tai sen laillisia edustajia tai asiamiehiä vastaan, sekä kaikilta niihin liittyviltä vastuilta, vahingonkorvauksilta, korvauksilta, sopimuksilta, rangaistuksilta ja sakkoilta, kustannukset tai kulut (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, kohtuulliset asianajopalkkiot ja muut neuvottelukustannukset), jotka aiheutuvat Callidukselle tai sen laillisille edustajille tai asiamiehille siitä, että asiakas on rikkonut näitä käyttöehtoja tai sovelluksen käyttöön liittyviä lakeja, asetuksia tai vaatimuksia, tai jotka liittyvät niihin. Tällaisessa tapauksessa Callidus ilmoittaa asiakkaalle kirjallisesti kaikista tällaisista vaatimuksista, kanteista tai menettelyistä. Asiakkaan on osallistuttava mahdollisuuksien mukaan puolustautumiseen kaikkia vaatimuksia vastaan.

§ 10 - Estäminen ja peruuttaminen

1. Callidus voi ryhtyä seuraaviin toimenpiteisiin, jos on konkreettisia viitteitä siitä, että asiakas rikkoo lakisääteisiä säännöksiä, kolmansien osapuolten oikeuksia tai näitä sopimusehtoja, tai jos Calliduksella on muita oikeutettuja intressejä, erityisesti muiden asiakkaiden suojelemiseksi:
   - Varoitus (varoitus) asiakkaille,
   - Asiakkaan tilapäinen, osittainen tai pysyvä estäminen.
2. Callidus voi myös pysyvästi sulkea asiakkaan pois sovelluksen aktiivisesta käytöstä (pysyvä esto), jos asiakas on antanut vääriä yhteystietoja, erityisesti väärän tai virheellisen sähköpostiosoitteen, jos asiakas aiheuttaa merkittävää vahinkoa muille asiakkaille tai Callidukselle tai jos siihen on muu tärkeä syy.
3. Kun asiakas on estetty tilapäisesti tai pysyvästi, hän ei voi enää käyttää sovellusta muilla käyttöoikeuksilla eikä hän voi lähettää uutta pyyntöä.
4. Callidus pidättää oikeuden ryhtyä oikeustoimiin kaikissa tapauksissa.

§ 11 - Järjestelmän eheys ja verkkosivuston häiriötekijät

1. Asiakkaat eivät saa käyttää sovelluksen käytön yhteydessä mekanismeja, ohjelmistoja tai muita skriptejä, jotka voivat häiritä sovelluksen toimintaa.
2. Asiakkaat eivät saa ryhtyä toimenpiteisiin, jotka voivat aiheuttaa kohtuutonta tai liiallista kuormitusta infrastruktuurille.
3. Asiakkaat eivät saa estää, korvata tai muuttaa Calliduksen tuottamaa sisältöä tai häiritä sovellusta millään muulla tavalla.

§ 12 - Calliduksen vastuu

1. Aine- ja oikeushäiriöistä johtuvan vastuun lisäksi Callidus on rajoituksetta vastuussa, jos vahingon syy perustuu tahallisuuteen tai törkeään huolimattomuuteen. Callidus vastaa myös olennaisten velvoitteiden (velvoitteet, joiden rikkominen vaarantaa sopimuksen tarkoituksen saavuttamisen) lievästi huolimattomasta rikkomisesta ja keskeisten velvoitteiden (velvoitteet, joiden täyttäminen on välttämätöntä sopimuksen asianmukaisen täyttämisen kannalta ja joiden noudattamiseen asiakas säännöllisesti luottaa) rikkomisesta, mutta kummassakin tapauksessa vain sopimuksen tyypillisestä ennakoitavissa olevasta vahingosta. Callidus ei ole vastuussa muiden velvoitteiden lievästi huolimattomasta rikkomisesta.
2. Edellä olevan kohdan mukaisia vastuunrajoituksia ei sovelleta, jos kyseessä on hengen, ruumiin tai terveyden loukkaantuminen.
3. Jos Calliduksen vastuu on suljettu pois tai rajoitettu, tämä koskee myös sen työntekijöiden, edustajien ja sijaisten henkilökohtaista vastuuta.

§ 13 - Tietosuoja

1. Callidus kerää, käsittelee ja käyttää asiakkaiden henkilötietoja sovellettavien tietosuojasäännösten ja tietosuojakäytäntömme mukaisesti.

Tilanne: toukokuu 2023