Aplicación Callidus Pay

Paquete privado

Registro de paquetes privados

Abra la aplicación Callidus Pay, seleccione su idioma (por ejemplo, inglés) y pulse «Registrarse» en la página de inicio.

 

Seleccione «Titular de la cuenta» y compruebe los detalles del paquete (49,85 EUR, incluido el IBAN, una tarjeta física y otra virtual). Pulse «Vamos» para iniciar el proceso de registro.

  • Introduzca sus datos personales: código de referencia (opcional), nombre, apellidos y fecha de nacimiento.
  • Establezca sus datos de acceso: introduzca su dirección de correo electrónico, su número de teléfono y su contraseña (ocho caracteres o más con requisitos específicos) y confirme la contraseña.
  • Acepte los términos y condiciones y la política de privacidad y pulse «Siguiente» para continuar.

  • Busque en su correo electrónico un código de verificación de seis dígitos de Callidus Pay e introdúzcalo en la aplicación (pulse «Reenviar» si es necesario).
  • Cree un PIN en Callidus Pay de seis dígitos introduciendo los números en los campos correspondientes.
  • De manera opcional, puede utilizar los datos biométricos de su teléfono para la verificación y, a continuación, pulse «Omitir» para continuar.

  • Seleccione su país en el menú desplegable (debe ser un país de la UE).
  • Introduzca su ciudad, código postal y dirección completa en los campos correspondientes.
  • Pulse en «Continuar» para pasar al paso de comprobación KYC.

  • Tenga a mano su documento de identidad (pasaporte o carné de identidad) y un justificante de domicilio (por ejemplo, una factura de servicios públicos).
  • Haga fotografías, grabe un vídeo en el que diga tres números, verifique su número de teléfono con un código SMS de seis dígitos, responda a preguntas sobre la finalidad y el valor de la cuenta y establezca un PIN/biométrico de Intergiro (puede ser el mismo que el PIN de Callidus).
  • Espere hasta que la aplicación haya procesado su entrada KYC; recibirá una confirmación diciendo que la verificación está en curso.

  • En cuanto la comprobación KYC se realice correctamente, se le redirigirá a la pantalla de pago, donde se mostrará la cuota anual variable de 49,85 EUR para el paquete privado.
  • Introduzca sus datos de pago (nombre del titular, correo electrónico, número de tarjeta, fecha de caducidad, CVC) y pulse «Realizar pago».
  • Espere hasta que se haya procesado el pago, durante este paso aparece el mensaje «Pago en proceso».

  • Una vez efectuado el pago, recibirá la confirmación de que su paquete privado se ha adquirido de forma correcta.
  • Introduzca un nombre para su cuenta (por ejemplo, «Empresa», «Ahorro») para indicar la finalidad de la cuenta.
  • Pulse «Confirmar y continuar» y, a continuación, abra la aplicación para utilizar su cuenta y compartir su código de referencia.

Cargando

Totalmente flexible: recargue de manera cómoda a través de la aplicación, o de la forma clásica mediante transferencia bancaria o desde cualquier cuenta.

  • Abra la aplicación Callidus Pay y vaya a la pantalla «Detalles de cuenta» de la cuenta que desea recargar.
  • Busque el botón «+ Recargue su cuenta» en la pantalla y tóquelo.
  •  

  • Introduzca el importe que desea añadir a su cuenta (por ejemplo, 50 EUR) en la ventana emergente «Importe de la cuenta».
  • Compruebe de nuevo el importe para asegurarse de que es correcto, ya que es el importe que se añadirá a su cuenta.
  • Pulse «Continuar» para ir a la pantalla de pago y seguir con el proceso.

  • Introduzca los datos de su tarjeta (nombre, número de tarjeta, fecha de caducidad, CVC) en la pantalla «Pago» para realizar el pago.
  • Compruebe los detalles y pulse «Pagar» o «Enviar» para completar la transacción.
  • Si los datos de la tarjeta son válidos, recibirá una confirmación diciendo que su cuenta se ha recargado correctamente. Si no es así, compruebe su tarjeta e inténtelo de nuevo o póngase en contacto con el servicio de asistencia.

Recomendación Callidus Pay

Accede a tu perfil y selecciona la sección "Recomienda CallidusPay". Selecciona "Compartir código" para copiar automáticamente tu código de referencia a tu portapapeles y enviarlo a tus amigos, familiares, compañeros o cualquier otra persona interesada en registrarse en CallidusPay.
Anima a tus contactos a registrarse usando tu código o enlace para que puedas beneficiarte de ventajas a corto plazo como descuentos en las tarifas.

También puede compartir un mensaje de invitación completo con un enlace a material promocional para no tener que explicar: «¿Qué es Callidus?».
Esto abre el sistema de compartición en Android o iOS para que pueda seleccionar su método de compartición favorito (por ejemplo, correo electrónico, SMS, redes sociales).

Tarjeta de débito VISA Callidus Pay

  • Abra la aplicación y vaya a la sección «Tarjetas» para ver todas las tarjetas de débito VISA.
  • Compruebe el estado de cada tarjeta (activada/bloqueada) y vea detalles como el diseño, los límites de gasto y las transacciones.
  • Utilice las opciones para solicitar nuevas tarjetas, activarlas, bloquearlas/desbloquearlas o eliminarlas según sea necesario.
  • Cada paquete Privado de Callidus Pay incluye una tarjeta de débito VISA física (ideal para pagos locales, compras en línea y retiradas en cajeros automáticos) y una tarjeta de débito VISA virtual (ideal para transacciones seguras en línea o por teléfono). Añada más tarjetas (hasta 10 por cuenta): las tarjetas físicas adicionales cuestan 9 EUR cada una (personalización y envío incluidos); las tarjetas virtuales cuestan 3 EUR cada una.

Las tarjetas virtuales se activan en el momento. Puede activar las tarjetas físicas después de la entrega (hasta 21 días): Pulse «Activar», confirme a través de Intergiro, introduzca su PIN de Intergiro, envíe un SMS OTP, establezca un PIN de tarjeta y verifique el CVC2 (número de tres dígitos en el reverso).

Bloquee su tarjeta para impedir pagos (en línea, TPV, cajero automático) con un solo toque. Desbloquéela introduciendo su PIN Intergiro y el OTP SMS . Utilize su tarjeta justo después de desbloquearla.

Solicitar una tarjeta

Abra la aplicación, vaya al menú «Tarjetas» y seleccione «Nueva tarjeta Visa» para iniciar el pedido.
Seleccione su cuenta, elija un tipo de tarjeta (física o virtual), introduzca una dirección de entrega para las tarjetas físicas y compruebe el pedido.

Al pedir una tarjeta, tenga en cuenta que las tarjetas físicas solo pueden entregarse dentro de la UE y deben llegar en un plazo de 21 días a partir de la fecha del pedido.

Elija entre más de 20 diseños únicos para su tarjeta y dele un toque personal.

Confirme el pago (12 EUR para la tarjeta física, 4 EUR para la tarjeta virtual) con su PIN Callidus Pay o su huella dactilar. Cuando haga un pedido por primera vez, tan solo solicite directamente su tarjeta gratuita.

Activación de la tarjeta física

Para obtener una tarjeta física, espere a que se la envíen (hasta 21 días) y pulse «Activar» en la aplicación después de recibirla.

Bloquear/desbloquear tarjeta

Para bloquear/desbloquear su tarjeta y evitar pagos (en línea, TPV, cajero automático), toque el icono del candado en los detalles de la tarjeta en la aplicación.

Aparecerá una ventana emergente preguntándole si está seguro de que la tarjeta debe bloquearse. Solo hay que confirmarlo.

Transferencias gratuitas Callidus Pay

  • Abra la aplicación Callidus Pay y vaya a la sección «Pagos» en el menú principal.
  • En la pantalla «Pagos», seleccione la opción «Transferencia interna» entre las tres opciones disponibles: Nuevo pago, Escanear y pagar y Transferencia interna.

  • Seleccione un destinatario buscando a otro usuario de Callidus Pay por su correo electrónico, número de teléfono o nombre de usuario.
  • Introduzca el importe que desea transferir (por ejemplo, de 1 EUR a 10.000 EUR), es gratuito para los usuarios de Callidus Pay de todo el mundo.
  • Compruebe los datos para asegurarse de que el destinatario y el importe son correctos y, a continuación, pulse «Continuar».
  • En la pantalla de confirmación, autentique la transferencia introduciendo su PIN de Callidus o utilizando su huella dactilar para mayor seguridad.
  • Haga clic en «Confirmar» para finalizar la transferencia. Recibirá una confirmación de que el importe se ha enviado correctamente.

Cancelación de cuentas y tarjetas

  • En el área de perfil de la aplicación, seleccione la opción «Eliminación de cuentas y tarjetas» para acceder a la pantalla de eliminación.
  • Seleccione «Eliminar cuenta» en la lista, seleccione la cuenta que desea eliminar de la lista de cuentas y haga clic para abrir la pantalla de confirmación (asegúrese de haber transferido previamente todos los fondos).
  • Confirme haciendo clic en «Eliminar» y, a continuación, introduzca su PIN de Callidus o utilice su huella dactilar en la pantalla Pin de Callidus para finalizar la eliminación.
  • En unos días recibirá un correo electrónico oficial confirmando la eliminación de sus datos.

  • Vaya a la sección «Perfil» de la aplicación y seleccione «Eliminación de cuentas y tarjetas» para acceder a la pantalla de eliminación.
  • Seleccione «Eliminar tarjeta», seleccione la tarjeta que desea eliminar de la lista y haga clic para abrir la pantalla de confirmación.
  • Haga clic en «Eliminar» para confirmar y, a continuación, introduzca su PIN de Callidus o utilice su huella dactilar en la pantalla Pin de Callidus para finalizar la eliminación.
  • En unos días recibirá un correo electrónico oficial confirmando la eliminación de sus datos.

  • Acceda al área de perfil de la aplicación y seleccione «Eliminar cuentas y tarjetas» para acceder a la pantalla de eliminación.
  • Pulse «Eliminar cuenta de usuario Callidus Pay»; si le quedan fondos, se le pedirá que los transfiera antes de continuar, o se mostrará una pantalla de confirmación si su saldo es cero.
  • Confirme la eliminación haciendo clic en «Eliminar» y, a continuación, introduzca su PIN de Callidus o utilice su huella dactilar en la pantalla Pin de Callidus para completar el proceso.
  • En unos días recibirá un correo electrónico oficial confirmando la eliminación de sus datos.

Cashback

Debe convertirse en franquiciado de Callidus para establecer ofertas de cashback (consulte nuestra sección de franquicias para obtener más información).

  • Seleccione el tipo de oferta en el menú desplegable: elija entre «Producto» o «Servicio».
  • Introduzca una breve descripción de su oferta en el campo de entrada para la descripción del producto/servicio (por ejemplo, «estancia en hotel de lujo» o «servicio de reparación de coches»).
  • Seleccione un tipo de descuento entre las opciones: seleccione «Descuento de %» o «Descuento de €», a continuación introduzca el importe del descuento en el campo de entrada correspondiente (por ejemplo, «10 %» o «20 EUR») e introduzca una descripción detallada del producto/servicio en el segundo campo de entrada (por ejemplo, «Incluye desayuno y acceso al spa» o «Diagnóstico completo del motor»).

 

  • Añada una nueva dirección utilizando la opción «Añadir nueva dirección» para especificar el lugar donde puede adquirirse su oferta.
  • Cargue una imagen (JPEG o PNG, hasta 2 MB) para presentar su producto o servicio.
  • Introduzca su dirección de correo electrónico y su número de teléfono a efectos de contacto.
  • Haga clic en «Finalizar» para terminar la configuración o en «Atrás» para revisar el paso anterior.

Socio Cashback

  • Abra la aplicación Callidus Pay y vaya a la sección «Perfil».
  • Pulse sobre la opción «Ofertas de cashback» para abrir el feed de ofertas de cashback.
  • Busque en el feed para ver todas las ofertas disponibles de los socios de Callidus Pay en la UE.

Todas las ofertas de cashback son creadas por nuestros socios y clientes para uso exclusivamente local, y Callidus Pay no actúa como intermediario en estas transacciones.

  • Busque la opción de filtro en el feed de ofertas de cashback para personalizar su búsqueda. Utilice el filtro para seleccionar criterios como país, ciudad, tipo de oferta (producto o servicio), tipo de descuento y rango de descuento (por ejemplo, de 5% a 20%).
  • Pulse «Aplicar filtro» para actualizar el feed y mostrar las ofertas que coincidan con sus preferencias.

Franquicia

  • Pulse «Registrarse» en la página de inicio, seleccione «Franquiciado» (en lugar de titular de cuenta/titular de paquete privado) e introduzca sus datos personales (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, código de referencia opcional).
  • Introduzca sus datos de acceso facilitando su dirección de correo electrónico, su número de teléfono y una contraseña (de al menos ocho caracteres con una letra minúscula, una mayúscula, un carácter especial y un número) y acepte las Condiciones Generales, la Política de Privacidad y el Contrato de Franquicia.
  •  

  • Verifique su correo electrónico introduciendo el código de seis dígitos que se le envió o haga clic en el botón «Verificar» del correo electrónico para, a continuación, establecer un PIN de Callidus Pay o utilizar datos biométricos.
  • Su PIN de Callidus Pay es importante, ya que puede utilizarlo para iniciar sesión en la aplicación y es una capa adicional de seguridad de la cuenta, no un PIN de verificación de un solo uso.
  • Introduzca su dirección (país, ciudad, código postal, dirección; se requiere residencia en la UE) y, si lo desea, configure los datos biométricos; a continuación, complete el CSC.

  • Una vez superada la comprobación KYC, introduzca los datos de su empresa: identificación única, número de identificación fiscal, IBAN de la empresa, SWIFT/BIC y nombre del banco, tal y como se requiere para el registro de la franquicia.
  • Compruebe sus datos y proceda al pago. El canon de franquicia es de 1600 EUR y debe pagarse a través de la aplicación utilizando los datos de su tarjeta (nombre, correo electrónico, número, fecha de caducidad, CVC).
  • Confirme el pago y espere la aprobación. Una vez aprobado, recibirá la confirmación de que el registro de la franquicia se ha realizado correctamente y podrá utilizar su código único para ganar comisiones.

Abrir una nueva cuenta

  • Abra la aplicación Callidus Pay y vaya a la vista «Cuentas» en el menú principal.
  • Busque el botón «+ Abrir nueva cuenta» en la parte superior de la pantalla y tóquelo.
  •  

  • En la pantalla «Nueva cuenta», introduzca un nombre para su cuenta en el campo «Nombre de la cuenta» (por ejemplo, «Ahorro personal»).
  • Compruebe el coste del paquete privado (por ejemplo, 49,85 EUR para el primer año, como se ha indicado anteriormente) y acepte las Condiciones Generales y la Política de Privacidad.
  • Pulse «Siguiente» para ir a la pantalla de selección del método de pago.

  • En la pantalla «Forma de pago», seleccione de la lista una de sus cuentas Callidus Pay existentes.
  • Como alternativa, seleccione «Otra tarjeta» para pagar con una tarjeta diferente e introduzca los datos de la tarjeta (nombre, número, fecha de caducidad, CVC).
    Confirme el pago pulsando «Pagar» o «Enviar» y espere la confirmación de que su nueva cuenta se ha creado correctamente.

KYC

KYC (Know Your Customer) es un proceso de verificación obligatorio para confirmar su identidad y garantizar el cumplimiento de la normativa financiera. Implica la presentación de documentos tales como un documento de identidad y un comprobante de domicilio para prevenir el fraude y asegurar su cuenta Callidus Pay. Este paso ayuda a proteger tanto a usted como a la plataforma y permite transacciones seguras.

  • Abra la aplicación Callidus Pay y vaya al paso de verificación KYC durante el registro o la configuración de la cuenta.
  • Lea las instrucciones de la pantalla CSC que explican la necesidad de verificar la identidad para cumplir la normativa.
  • Pulse «Continuar» para iniciar el proceso de verificación y prepare sus documentos.
  • Tenga a mano un documento de identidad válido (por ejemplo, pasaporte o carné de identidad) y un justificante de domicilio (por ejemplo, una factura de electricidad con su nombre y dirección).
  • Utilice la aplicación para hacer fotos nítidas de su DNI (anverso y reverso) y de su justificante de domicilio, de modo que todos los datos sean visibles.
  • Suba las fotos cuando se le pida y sigua las directrices de la aplicación en cuanto a formato y tamaño de los archivos.
  • Siga las instrucciones y grabe un breve vídeo en el que suele decir algunos números o una frase para confirmar su identidad.
  • Responda a más preguntas en la aplicación, por ejemplo, sobre la finalidad de su cuenta, para completar el registro KYC.
  • Envíe sus datos y espere la confirmación. El proceso puede tardar tan solo 1 minuto o hasta 24 horas y se le notificará cuando haya finalizado.

Escanear y pagar

Próxima integración de Scan & Pay en Callidus Pay.

Tiene la opción de generar un código QR en la aplicación que sus clientes pueden escanear y pagar inmediatamente.

Cuenta de empresa

Callidus Pay pronto ofrecerá una cuenta para empresas.

Solución de problemas

Solución de problemas de la aplicación Callidus Pay

Si la aplicación Callidus Pay no funciona, siga estos pasos para resolver problemas con la aplicación Callidus Pay en su dispositivo móvil:

Abra la tienda de aplicaciones de su dispositivo (Google Play Store para Android o App Store para iOS), busque Callidus Pay y compruebe si hay actualizaciones. Instale la última versión si está disponible, ya que las actualizaciones suelen corregir errores. Inicie la aplicación de nuevo para ver si el problema persiste.

Reinicie su teléfono móvil para eliminar los fallos temporales. En la mayoría de los dispositivos, mantenga pulsado el botón de encendido y, a continuación, seleccione «Reiniciar». Una vez reiniciado el dispositivo, abra la aplicación Callidus Pay y pruebe de nuevo.

Asegúrese de que tiene una conexión a Internet estable abriendo otra aplicación o sitio web (por ejemplo, un navegador). Si la conexión es débil, cambie entre Wi-Fi y datos móviles o desplácese a una zona con mejor señal y vuelva a probar la aplicación.

(Android) Vaya a los ajustes de su dispositivo, busque «Aplicaciones», seleccione Callidus Pay y seleccione «Borrar caché».
(iOS) Descargue la aplicación (en Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone). Esto eliminará los datos temporales que podrían causar problemas. Vuelva a abrir la aplicación para comprobar si funciona.

Desinstale la aplicación Callidus Pay pulsando durante unos instantes sobre el icono de la aplicación y seleccionando «Desinstalar» (Android) o «Eliminar aplicación» (iOS). Vuelva a instalar la aplicación en su tienda de aplicaciones, inicie sesión con sus datos de acceso y pruebe la aplicación de nuevo.

Asegúrese de que su dispositivo cumple los requisitos de Callidus Pay (por ejemplo, Android 6.0+ o iOS 12.0+). Compruebe la versión de su sistema operativo en Ajustes > Acerca del teléfono (Android) o Ajustes > General > Acerca de (iOS). Actualice su sistema operativo si es necesario y reinicie la aplicación.

Ayuda

Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, visite nuestra página de asistencia para ponerse en contacto con nuestro equipo. Tenga a mano su dirección de correo electrónico registrada, los datos del dispositivo y una descripción del problema para que podamos ayudarlo con mayor rapidez.

Resolución de problemas para pagos en línea

  • Abra la aplicación Callidus Pay, vaya a la sección «Tarjetas» y asegúrese de que su tarjeta (física o virtual) está activada y no bloqueada (toque el icono del candado para desbloquearla si es necesario).
  • Vaya a la vista «Detalles de cuenta» para comprobar si su saldo es suficiente para el pago; recargue su cuenta si el saldo es bajo.
  • Asegúrese de que su tarjeta no ha caducado comprobando la fecha de caducidad en la aplicación; simplemente solicite una nueva tarjeta si ha caducado.
  • Compruebe los datos de pago que ha introducido en el sitio web (por ejemplo, número de tarjeta, fecha de caducidad, CVC) para asegurarse de que coinciden exactamente con los datos de su tarjeta Callidus Pay.
  • Asegúrese de tener una conexión a Internet estable probando primero otra aplicación o sitio web.
  • Vuelva a intentar el pago después de haber confirmado los datos y la conexión; si utiliza la **tarjeta virtual, asegúrese de que el sitio web acepta pagos con tarjetas virtuales.
  • Compruebe si el sitio web tiene restricciones para pagos internacionales o determinados tipos de tarjeta (por ejemplo, algunos sitios web pueden no aceptar tarjetas de débito VISA); pruebe otro método de pago si es posible.
  • Asegúrese de que su cuenta no está bloqueada debido a una comprobación de KYC incompleta. Para ello, compruebe su perfil y complete los pasos pendientes cuando se le solicite.
  • Si el problema persiste, visite nuestra página de asistencia para ponerse en contacto con nuestro equipo e indique su dirección de correo electrónico registrada, el tipo de tarjeta y una descripción del error de pago.

Referencias

  • Abra la aplicación Callidus Pay y vaya a la sección Perfil en el menú principal.
  • Busque la opción «Recomendaciones» o «Recomendar Callidus Pay» y pulse sobre ella para que aparezca su código de recomendación individual.
  • Copie su código o escríbalo para compartirlo con amigos, familiares u otros contactos.
  • Utilice las opciones de uso compartido de la aplicación para enviar su código de recomendación directamente a tus contactos por correo electrónico, SMS o redes sociales.
  • También puede compartir el código manualmente enviando un mensaje a otras personas o pidiéndoles que lo utilicen cuando se conecten a Callidus Pay.
  • Anime a sus contactos a inscribirse con su código para poder beneficiarse de ventajas como descuentos en las cuotas.
  • Vuelva a la sección «Referidos» de la aplicación para ver cuántas personas se han registrado con su código.
  • Compruebe su progreso en la obtención de recompensas, como la reducción de su cuota anual variable (con 36 referencias, directas o en cuatro niveles, su paquete es casi gratuito, consulte la lista de precios).
  • Si se está acercando a su objetivo o tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el servicio de asistencia para obtener ayuda o infórmese sobre cómo convertirse en franquiciado.
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NOTICIAS

Últimas noticias sobre CallidusPay

  • Diseños de tarjetas con la bandera del país disponibles a partir de junio de 2025
  • Próximamente se publicarán más diseños de tarjetas para los siguientes países: UA, SK, SE RU PT NL, LT, IR, FR, FI ES, EE, DK, CZ, BE, así como diseños de tarjetas con los siguientes motivos: Médico, León, Grafiti, Arte abstracto, Mona Lisa.