GTC

Γενικοί όροι και προϋποθέσεις λειτουργίας και χρήσης 
Callidus Pay GmbH

§ 1 - Γενικά

1. Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις νομικές σχέσεις μεταξύ της Callidus Pay GmbH, Büchnerstr. 12, 38118 Braunschweig, Γερμανία (εφεξής: "Callidus") και των πελατών της σχετικά με τη διαμεσολάβηση λογαριασμών μέσω της ιστοσελίδας www.calliduspay.com (εφεξής: "Ιστοσελίδα") και της εφαρμογής Callidus (εφεξής: "Εφαρμογή"). Για λόγους καλύτερης αναγνωσιμότητας, ο όρος "πελάτης" αναφέρεται σε άνδρες, γυναίκες και διάφορες ομάδες προσώπων καθώς και σε εταιρείες.
2. Αποκλίνοντες κανονισμοί του πελάτη δεν ισχύουν, εκτός εάν η Callidus το έχει επιβεβαιώσει εγγράφως. Οι ατομικές συμφωνίες μεταξύ της Callidus και του πελάτη υπερισχύουν πάντοτε.
3. Η επιχειρηματική σχέση μεταξύ της Callidus και του πελάτη υπόκειται στο δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας. Στην περίπτωση των καταναλωτών, η εν λόγω επιλογή δικαίου ισχύει μόνο στο βαθμό που δεν αίρεται η προστασία που παρέχουν οι υποχρεωτικές διατάξεις του δικαίου της χώρας στην οποία ο καταναλωτής έχει τη συνήθη διαμονή του.
4. Ο πελάτης μπορεί να καλέσει, να αποθηκεύσει και να εκτυπώσει τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις. Το κείμενο της σύμβασης αποθηκεύεται από την Callidus μετά τη σύναψη της σύμβασης, αλλά δεν είναι προσβάσιμο στον πελάτη.
5. Οι γλώσσες της σύμβασης είναι τα γερμανικά, τα αγγλικά, τα ιταλικά, τα σερβικά και τα κροατικά.
6. Ο τόπος δικαιοδοσίας είναι το Braunschweig εάν ο πελάτης είναι έμπορος ή νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό ταμείο δημοσίου δικαίου. Το ίδιο ισχύει εάν ο πελάτης δεν έχει γενικό τόπο δικαιοδοσίας στη Γερμανία ή εάν ο τόπος κατοικίας ή συνήθους διαμονής δεν είναι γνωστός κατά τον χρόνο άσκησης της αγωγής.
7. Οι πελάτες που είναι καταναλωτές έχουν τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσουν την εναλλακτική επίλυση διαφορών. Ο ακόλουθος σύνδεσμος της Επιτροπής της ΕΕ (γνωστός και ως πλατφόρμα ODR) περιέχει πληροφορίες σχετικά με την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών και χρησιμεύει ως κεντρικό σημείο επαφής για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών που προκύπτουν από ηλεκτρονικές συμβάσεις αγοράς και παροχής υπηρεσιών: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Υποχρέωση παροχής πληροφοριών σύμφωνα με τον νόμο περί επίλυσης καταναλωτικών διαφορών (§ 36 VSBG): Η Callidus δεν επιθυμεί ούτε υποχρεούται να συμμετάσχει σε περαιτέρω διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον επιτροπής διαιτησίας καταναλωτών.

§ 2 - Υπηρεσίες που παρέχονται από την Callidus

1. Η Callidus χρησιμοποιεί την Εφαρμογή για τη διαμεσολάβηση σε προϊόντα της Intergiro Intl AB (publ), Box 3093, 103 61, Στοκχόλμη, Σουηδία (εφεξής: "Intergiro"), ενός αδειοδοτημένου ιδρύματος ηλεκτρονικού χρήματος που εποπτεύεται από την Τράπεζα της Σουηδίας. Επιπλέον, η Callidus προσφέρει τις δικές της υπηρεσίες, όπως η συμμετοχή στο franchise της Callidus (βλ. § 7) ή το σύστημα επιστροφής μετρητών της Callidus (βλ. § 8).
2. Η Callidus μπορεί να περιορίσει την πρόσβαση στις δικές της υπηρεσίες, εάν το απαιτεί η ασφάλεια της ιστοσελίδας/εφαρμογής ή των αποθηκευμένων δεδομένων και η διατήρηση των λειτουργιών.
3. Η λήψη της εφαρμογής από το App Store είναι δωρεάν. Κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει την εφαρμογή και να ανοίξει λογαριασμό στην Intergiro. Τα φυσικά πρόσωπα πρέπει να είναι ενήλικα και να έχουν δικαιοπρακτική ικανότητα.
4. Η Calliduspay GmbH διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τον πάροχο των υπηρεσιών BaaS (Banking as a Service), ανεξάρτητα από το αν η αλλαγή αυτή συνεπάγεται αλλαγή IBAN, Swift/BIC, αύξηση ή μείωση των τρεχουσών τιμών ή λειτουργιών για τους τελικούς χρήστες, και να μεταφέρει αυτόματα όλους τους τρέχοντες χρήστες στον νέο πάροχο BaaS. Εάν επέλθει αυτή η αλλαγή, η Callidus υποχρεούται να ενημερώσει όλους τους χρήστες 30 ημέρες πριν από την αλλαγή. Εάν ο χρήστης δεν συμφωνεί με αυτό, θα πρέπει να ακυρώσει τη συνεργασία και δεν θα μεταφερθεί σε νέο πάροχο BaaS. Εάν ο χρήστης δεν ακυρώσει τη συνεργασία εντός 30 ημερών, αποδέχεται αυτομάτως τη συνέχιση της συνεργασίας μέσω άλλου παρόχου BaaS.

§ Ενότητα 3 - Άνοιγμα λογαριασμού (Ιδιωτικό πακέτο) με την Intergiro

1. Για να χρησιμοποιήσει την εφαρμογή ή να ανοίξει λογαριασμό στην Intergiro, ο πελάτης πρέπει να κάνει κράτηση για το "Ιδιωτικό πακέτο" με χρέωση και να εγγραφεί στην εφαρμογή. Η εγγραφή πραγματοποιείται με το άνοιγμα λογαριασμού στην Intergiro, για το οποίο ο χρήστης πρέπει να αποδεχθεί τα τέλη που χρεώνει η Intergiro. Ο χρήστης καλείται να εισάγει τα στοιχεία που ζητούνται εκεί, ιδίως να δώσει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του και να ορίσει έναν κωδικό πρόσβασης. Μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία εγγραφής, ο πελάτης μπορεί να διορθώσει τις καταχωρίσεις του απευθείας στα αντίστοιχα πεδία εισαγωγής χρησιμοποιώντας τις συνήθεις λειτουργίες πληκτρολογίου, ποντικιού και οθόνης αφής.
2. Μετά την αρχική εγγραφή, ο πελάτης λαμβάνει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την Callidus με έναν κωδικό για την επιβεβαίωση της εγγραφής. Στην εφαρμογή ανοίγει ένα πεδίο επιβεβαίωσης στο οποίο ο πελάτης πρέπει να εισάγει τον κωδικό επιβεβαίωσης για να ολοκληρώσει την εγγραφή. Μετά την επιτυχή εγγραφή του πελάτη, συνάπτεται ξεχωριστή σύμβαση μεταξύ της Callidus και του εκάστοτε πελάτη για τη χρήση της εφαρμογής (εφεξής "σύμβαση χρήσης"). Η Callidus επιβεβαιώνει τη σύναψη της σύμβασης χρήσης στον πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αποστέλλει στον πελάτη τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.
3. Το ιδιωτικό πακέτο περιλαμβάνει έναν ηλεκτρονικό λογαριασμό με σουηδικό IBAN, μια φυσική χρεωστική κάρτα και μια εικονική χρεωστική κάρτα. Ο λογαριασμός μπορεί να ανοιχτεί μόνο από πελάτες που έχουν την ηλικία και τη δικαιοπρακτική ικανότητα και διαμένουν στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
4. Η παραγγελία του Ιδιωτικού Πακέτου από τον πελάτη αποτελεί προσφορά του πελάτη προς την Intergiro για το άνοιγμα τραπεζικού λογαριασμού και χρεωστικών καρτών. Η σύμβαση συνάπτεται και ο λογαριασμός ανοίγει μόνο όταν η προσφορά αυτή γίνεται αποδεκτή από την Intergiro. Πριν από την υποβολή μιας δεσμευτικής παραγγελίας κάνοντας κλικ στο κουμπί "Πληρωμή", ο πελάτης μπορεί να διορθώσει όλες τις καταχωρήσεις ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τις συνήθεις λειτουργίες του πληκτρολογίου και του ποντικιού. Επιπλέον, όλες οι καταχωρίσεις εμφανίζονται ξανά σε ένα παράθυρο επιβεβαίωσης πριν από τη δεσμευτική υποβολή της παραγγελίας και μπορούν επίσης να διορθωθούν εκεί χρησιμοποιώντας το συνηθισμένο πληκτρολόγιο και το ποντίκι ή, εάν είναι απαραίτητο, τις λειτουργίες της οθόνης αφής. Ο πελάτης πρέπει επίσης να αποδεχθεί τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.
5. Ο πελάτης πρέπει να παράσχει διάφορα στοιχεία για να ανοίξει λογαριασμό. Τα στοιχεία που ζητούνται πρέπει να εισαχθούν σωστά. Πριν από το άνοιγμα του λογαριασμού, η Intergiro διενεργεί έλεγχο KYC. Ο έλεγχος KYC είναι μια διαδικασία για την εξακρίβωση της ταυτότητας του πελάτη. Ο έλεγχος KYC πραγματοποιείται ηλεκτρονικά και διαρκεί λίγα λεπτά. Ο πελάτης πρέπει να έχει έτοιμο ένα επίσημο έγγραφο ταυτοποίησης για νομιμοποίηση. Ο λογαριασμός ανοίγει αμέσως μετά τον θετικό έλεγχο KYC- ο πελάτης θα λάβει στη συνέχεια επιβεβαίωση για το άνοιγμα του λογαριασμού από την Intergiro. Η Intergiro διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί το άνοιγμα λογαριασμού, ιδίως σε περίπτωση αρνητικού ελέγχου KYC.
6. Η σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ του πελάτη και της Intergiro διέπεται από τους όρους και τις προϋποθέσεις της Intergiro, καθώς και από τις νομοθετικές διατάξεις:
   – Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις της Intergiro για την Τραπεζική Υπηρεσία ως Υπηρεσία: https://www.intergiro.com/baas-terms-and-conditions,
   – Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις της Intergiro για τους Εμπόρους: https://www.intergiro.com/acquiring-terms-and-conditions,
   – Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις της Intergiro για την Απόκτηση Κάρτας Εμπόρου: https://www.intergiro.com/card-acquiring-terms-and-conditions,
   – Όροι και Προϋποθέσεις Intergiro PSP: https://www.intergiro.com/psp-terms-and-conditions.
7. Η προθεσμία παράδοσης της χρεωστικής κάρτας είναι 7 εργάσιμες ημέρες από το άνοιγμα του λογαριασμού και αποστέλλεται απευθείας από την Intergiro στον πελάτη.
8. Η Callidus επισημαίνει ρητά ότι η Intergiro είναι αποκλειστικά υπεύθυνη για το άνοιγμα του λογαριασμού. Η Callidus δεν συμμετέχει στη σύναψη της σύμβασης μεταξύ της Intergiro και του πελάτη ούτε στην επεξεργασία των πληρωμών, αλλά παρέχει μόνο το τεχνικό πλαίσιο για τη διευκόλυνση του ανοίγματος του λογαριασμού.

§ 4 - Διάρκεια της σύμβασης και ακύρωση του λογαριασμού (Ιδιωτικό πακέτο)

1. Η διάρκεια της σύμβασης και η ακύρωση του λογαριασμού (Ιδιωτικό πακέτο) από τον πελάτη ή την Intergiro διέπονται αποκλειστικά από τους συμβατικούς όρους της Intergiro.
2. Η ακύρωση του Ιδιωτικού Πακέτου από τον πελάτη μπορεί επίσης να γίνει στην εφαρμογή χρησιμοποιώντας το κουμπί "Ακύρωση με την Intergiro". Στην περίπτωση αυτή, η Callidus είναι απλώς ο αντιπρόσωπος παραλαβής της ακύρωσης για την Intergiro, δηλαδή η Callidus λαμβάνει τη δήλωση ακύρωσης του πελάτη για την Intergiro και την προωθεί. Ο πελάτης λαμβάνει άμεση επιβεβαίωση της παραλαβής.

§ 5 - Τιμές, φόρος προστιθέμενης αξίας, πληρωμή

1. Τα τέλη για το άνοιγμα και τη συνεχή παροχή του λογαριασμού (Ιδιωτικό Πακέτο) και η πληρωμή τους βασίζονται αποκλειστικά στις συμφωνίες μεταξύ του πελάτη και της Intergiro.
2. Για τις υπηρεσίες που προσφέρει η ίδια η Callidus (Callidus franchise, Callidus cashback), ισχύουν οι τιμές που αναφέρει η Callidus στην εφαρμογή ή στην ιστοσελίδα ή στη σύμβαση franchise. Όλες οι τιμές είναι τελικές τιμές και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.
3. Εάν ένας πελάτης αθετήσει τις υποχρεώσεις πληρωμής του, η Callidus μπορεί να απαιτήσει αποζημίωση σύμφωνα με τις νομοθετικές διατάξεις.
4. Η Callidus εκδίδει πάντα τιμολόγιο για τον πελάτη, το οποίο αποστέλλεται στον πελάτη σε μορφή κειμένου μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή είναι προσβάσιμο μέσω του λογαριασμού του πελάτη.

§ 6 - Πρόγραμμα δικαιόχρησης Callidus

1. Επιλεγμένοι εμπορικοί πελάτες έχουν τη δυνατότητα να συμμετάσχουν στο πρόγραμμα franchise της Callidus έναντι αμοιβής.
2. Η συμμετοχή στο πρόγραμμα franchise είναι δυνατή μέσω πρόσκλησης από άλλον πελάτη ή από την Callidus μέσω κωδικού πρόσβασης.
3. Αφού προσκληθεί, ο προσκεκλημένος πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει τον κωδικό πρόσβασης στην ιστοσελίδα για να ενημερωθεί για τις λειτουργίες, τις τιμές και τους όρους του προγράμματος franchise.
4. Εάν ο προσκεκλημένος πελάτης επιθυμεί να συμμετάσχει στο πρόγραμμα δικαιόχρησης της Callidus, πρέπει να συνάψει τη σύμβαση δικαιόχρησης που είναι αποθηκευμένη στην εφαρμογή κάνοντας κλικ στο κουμπί "Πληρωμή". Η παρούσα σύμβαση και το ισχύον εγχειρίδιο franchise διέπουν τη συμβατική σχέση μεταξύ της Callidus και του πελάτη ως δικαιοδόχου.

§ 7 - Πρόγραμμα επιστροφής χρημάτων Callidus

1. Κάθε δικαιοδόχος μπορεί επίσης να συμμετέχει στο σύστημα επιστροφής χρημάτων της Callidus.
2. Το σύστημα επιστροφής χρημάτων της Callidus επιτρέπει στους δικαιοδόχους να αυξήσουν την προβολή της εταιρείας τους προσφέροντας εκπτώσεις στα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους.
3. Κάθε πελάτης που έχει ανοίξει λογαριασμό Intergiro μέσω της Callidus μπορεί να χρησιμοποιεί τα προϊόντα και τις υπηρεσίες των δικαιοδόχων που συμμετέχουν στο σύστημα επιστροφής μετρητών με αποκλειστικές εκπτώσεις.
4. Λεπτομερείς πληροφορίες καθώς και τυχόν κόστος και οι όροι του συστήματος επιστροφής μετρητών Callidus μπορούν να βρεθούν στο αντίστοιχο εγχειρίδιο franchise και στην εφαρμογή/ιστοσελίδα.
5. Η συμμετοχή στο σύστημα επιστροφής μετρητών Callidus πραγματοποιείται μέσω ξεχωριστού εντύπου.

§ 8 - Κανένα δικαίωμα ακύρωσης έναντι της Callidus

1. Οποιοδήποτε δικαίωμα ακύρωσης του λογαριασμού (Ιδιωτικό Πακέτο) υφίσταται αποκλειστικά στη σχέση μεταξύ του πελάτη και της Intergiro, σύμφωνα με τις οδηγίες που πρέπει να παρέχονται από την Intergiro και τις ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις, και σε κάθε περίπτωση όχι έναντι της Callidus.
2. Δεν υπάρχει δικαίωμα ακύρωσης όσον αφορά τη δωρεάν σύμβαση χρήσης μεταξύ της Callidus και ενός πελάτη που είναι καταναλωτής.

§ Τμήμα 9 - Υποχρεώσεις συμπεριφοράς των πελατών, αποζημίωση σε περίπτωση παραβίασης

1. Κάθε πελάτης υποχρεούται να ενημερώνει αμέσως την Callidus εάν υπάρχουν ενδείξεις ότι η πρόσβασή του έχει χρησιμοποιηθεί καταχρηστικά. Κάθε πελάτης είναι υπεύθυνος για όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται με τη χρήση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή του λογαριασμού πελάτη του.
2. Κάθε πελάτης οφείλει, εκτός εάν δεν είναι υπαίτιος, να αποζημιώσει, να απαλλάξει και να υπερασπιστεί την Callidus με δικά του έξοδα έναντι όλων των αξιώσεων, αγωγών ή διαδικασιών που εγείρονται από τρίτους κατά της Callidus ή των νομίμων εκπροσώπων ή αντιπροσώπων της, καθώς και έναντι όλων των σχετικών υποχρεώσεων, ζημιών, διακανονισμών, ποινών, προστίμων, έξοδα ή δαπάνες (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, εύλογων δικηγορικών αμοιβών και άλλων εξόδων διαπραγμάτευσης) που προκύπτουν για την Callidus ή τους νομικούς εκπροσώπους ή πράκτορές της και που απορρέουν από ή σε σχέση με οποιαδήποτε παραβίαση από τον πελάτη των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων ή οποιωνδήποτε εφαρμοστέων νόμων, κανονισμών ή απαιτήσεων σχετικά με τη χρήση της Εφαρμογής. Σε μια τέτοια περίπτωση, η Callidus θα ενημερώσει εγγράφως τον πελάτη για οποιεσδήποτε τέτοιες αξιώσεις, ενέργειες ή διαδικασίες. Ο πελάτης οφείλει να συμμετέχει στο μέτρο του δυνατού στην υπεράσπιση έναντι όλων των αξιώσεων.

§ 10 - Αποκλεισμός και ακύρωση

1. Η Callidus μπορεί να λάβει τα ακόλουθα μέτρα εάν υπάρχουν συγκεκριμένες ενδείξεις ότι ένας πελάτης παραβιάζει νομικές διατάξεις, δικαιώματα τρίτων ή τους παρόντες συμβατικούς όρους ή εάν η Callidus έχει άλλο έννομο συμφέρον, ιδίως για την προστασία άλλων πελατών:
   - Προειδοποίηση (προειδοποίηση) των πελατών,
   - Προσωρινός, μερικός ή μόνιμος αποκλεισμός του πελάτη.
2. Η Callidus μπορεί επίσης να αποκλείσει μόνιμα έναν πελάτη από την ενεργή χρήση της εφαρμογής (μόνιμος αποκλεισμός) εάν ο πελάτης έχει παράσχει ψευδή στοιχεία επικοινωνίας, ιδίως ψευδή ή μη έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εάν ο πελάτης προκαλεί σημαντική ζημία σε άλλους πελάτες ή στην Callidus ή εάν υπάρχει άλλος σημαντικός λόγος.
3. Μόλις ένας πελάτης αποκλειστεί προσωρινά ή μόνιμα, δεν μπορεί πλέον να χρησιμοποιεί την εφαρμογή με άλλες προσβάσεις και δεν μπορεί να υποβάλει άλλο αίτημα.
4. Η Callidus διατηρεί το δικαίωμα να αναλάβει νομική δράση σε κάθε περίπτωση.

§ 11 - Ακεραιότητα του συστήματος και διακοπή της λειτουργίας του δικτυακού τόπου

1. Οι πελάτες δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν μηχανισμούς, λογισμικό ή άλλα σενάρια σε σχέση με τη χρήση της εφαρμογής που ενδέχεται να επηρεάσουν τη λειτουργία της εφαρμογής.
2. Οι πελάτες δεν μπορούν να λαμβάνουν μέτρα που θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε αδικαιολόγητο ή υπερβολικό φορτίο στην υποδομή.
3. Οι πελάτες δεν μπορούν να μπλοκάρουν, να αντικαταστήσουν ή να τροποποιήσουν οποιοδήποτε περιεχόμενο που παράγεται από την Callidus ή να παρέμβουν στην εφαρμογή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο.

§ 12 - Ευθύνη του Callidus

1. Εκτός από την ευθύνη για υλικά ελαττώματα και ελαττώματα τίτλου, η Callidus ευθύνεται απεριόριστα εάν η αιτία της ζημίας βασίζεται σε πρόθεση ή βαριά αμέλεια. Η Callidus ευθύνεται επίσης για την ελαφρά εξ αμελείας παραβίαση ουσιωδών υποχρεώσεων (υποχρεώσεις των οποίων η παραβίαση θέτει σε κίνδυνο την επίτευξη του σκοπού της σύμβασης) και για την παραβίαση βασικών υποχρεώσεων (υποχρεώσεις των οποίων η εκπλήρωση είναι απαραίτητη για την καλή εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση των οποίων ο πελάτης βασίζεται τακτικά), αλλά σε κάθε περίπτωση μόνο για προβλέψιμες ζημίες που είναι χαρακτηριστικές της σύμβασης. Η Callidus δεν ευθύνεται για την ελαφρά εξ αμελείας παραβίαση άλλων υποχρεώσεων.
2. Οι περιορισμοί ευθύνης της παραπάνω παραγράφου δεν ισχύουν σε περίπτωση τραυματισμού της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας ή της υγείας.
3. Εάν η ευθύνη της Callidus αποκλείεται ή περιορίζεται, αυτό ισχύει και για την προσωπική ευθύνη των υπαλλήλων, των αντιπροσώπων και των πληρεξουσίων αντιπροσώπων της.

§ 13 - Προστασία δεδομένων

1. Η συλλογή, επεξεργασία και χρήση των προσωπικών δεδομένων των πελατών από την Callidus πραγματοποιείται σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς προστασίας δεδομένων και σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου μας.

Κατάσταση: Μάιος 2023