GTC

Generelle vilkår og betingelser for forretning og brug 
Callidus Pay GmbH

§ 1 - Generelt

1. Disse generelle vilkår og betingelser gælder for alle juridiske forhold mellem Callidus Pay GmbH, Büchnerstr. 12, 38118 Braunschweig, Tyskland (i det følgende benævnt "Callidus") og dets kunder vedrørende formidling af konti via hjemmesiden www.calliduspay.com (i det følgende benævnt "hjemmeside") og Callidus-appen (i det følgende benævnt "app"). For bedre læsbarhed henviser "kunde" til mænd, kvinder og forskellige grupper af personer såvel som virksomheder.
2. Afvigende bestemmelser fra kunden gælder ikke, medmindre Callidus har bekræftet dette skriftligt. Individuelle aftaler mellem Callidus og kunden har altid forrang.
3. Forretningsforholdet mellem Callidus og kunden er underlagt lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland. I tilfælde af forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, at den beskyttelse, der ydes af ufravigelige bestemmelser i loven i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, ikke trækkes tilbage.
4. Kunden kan hente, gemme og udskrive disse generelle vilkår og betingelser. Kontraktteksten gemmes af Callidus efter kontraktens indgåelse, men gøres ikke tilgængelig for kunden.
5. Kontraktsprogene er tysk, engelsk, italiensk, serbisk og kroatisk.
6. Værneting er Braunschweig, hvis kunden er en erhvervsdrivende eller en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig specialfond. Det samme gælder, hvis en kunde ikke har et almindeligt værneting i Tyskland, eller hvis bopælen eller det sædvanlige opholdssted ikke er kendt på tidspunktet for indgivelse af søgsmålet.
7. Kunder, der er forbrugere, har mulighed for at bruge alternativ tvistbilæggelse. Følgende link fra EU-Kommissionen (også kendt som ODR-platformen) indeholder oplysninger om online tvistbilæggelse og fungerer som et centralt kontaktpunkt for udenretslig bilæggelse af tvister, der opstår i forbindelse med online købs- og servicekontrakter: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Pligt til at give oplysninger i overensstemmelse med loven om løsning af forbrugertvister (§ 36 VSBG): Callidus er hverken villig eller forpligtet til at deltage i yderligere tvistbilæggelsesprocedurer ved et forbrugervoldgiftsnævn.

§ 2 - Tjenester leveret af Callidus

1. Callidus bruger appen til at formidle produkter fra Intergiro Intl AB (publ), Box 3093, 103 61, Stockholm, Sverige (herefter: "Intergiro"), en licenseret e-pengeinstitution under tilsyn af den svenske centralbank. Derudover tilbyder Callidus sine egne tjenester, såsom deltagelse i Callidus-franchisen (se § 7) eller Callidus cashback-systemet (se § 8).
2. Callidus kan begrænse adgangen til sine egne tjenester, hvis sikkerheden på hjemmesiden/appen eller de lagrede data og opretholdelsen af driften kræver det.
3. Det er gratis at downloade appen fra App Store. Enhver fysisk eller juridisk person har ret til at bruge appen og åbne en konto hos Intergiro. Fysiske personer skal være myndige og have retsevne.
4. Calliduspay GmbH forbeholder sig ret til at skifte udbyder af BaaS-tjenester (Banking as a Service), uanset om denne ændring indebærer en ændring af IBAN, Swift/BIC, en stigning eller et fald i de nuværende priser eller funktioner for slutbrugere, og til automatisk at overføre alle nuværende brugere til den nye BaaS-udbyder. Hvis denne ændring sker, er Callidus forpligtet til at informere alle brugere 30 dage før ændringen. Hvis brugeren ikke er enig i dette, skal de annullere samarbejdet og vil ikke blive overført til en ny BaaS-udbyder. Hvis brugeren ikke opsiger samarbejdet inden for 30 dage, accepterer han automatisk det fortsatte samarbejde via en anden BaaS-udbyder.

§ 3 - Åbning af en konto (Privatpakke) hos Intergiro

1. For at bruge appen eller åbne en konto hos Intergiro skal kunden bestille den gebyrbelagte "Privatpakke" og registrere sig i appen. Registreringen sker ved at åbne en konto hos Intergiro, for hvilken brugeren skal acceptere de gebyrer, der opkræves af Intergiro. Brugeren vil blive bedt om at indtaste de data, der anmodes om der, især for at give deres e-mail-adresse og indstille en adgangskode. Indtil registreringsprocessen er afsluttet, kan en kunde rette sine indtastninger direkte i de tilsvarende indtastningsfelter ved hjælp af de sædvanlige tastatur-, mus- og berøringsskærmsfunktioner.
2. Efter den første registrering modtager kunden en e-mail fra Callidus med en kode til bekræftelse af registreringen. Et bekræftelsesfelt åbnes i appen, hvor kunden skal indtaste bekræftelseskoden for at fuldføre registreringen. Ved vellykket registrering af kunden indgås en separat kontrakt mellem Callidus og den respektive kunde om brug af appen (i det følgende benævnt "brugskontrakt"). Callidus bekræfter indgåelsen af brugskontrakten over for kunden via e-mail og sender kunden disse generelle vilkår og betingelser.
3. Privatpakken omfatter en onlinekonto med svensk IBAN, et fysisk betalingskort og et virtuelt betalingskort. Kontoen kan kun åbnes af kunder, der er myndige og har retsevne, og som er bosiddende i EU.
4. Kundens bestilling af Privatpakken udgør kundens tilbud til Intergiro om oprettelse af bankkonto og betalingskort. Aftalen er først indgået og kontoen åbnet, når dette tilbud er accepteret af Intergiro. Inden kunden afgiver en bindende ordre ved at klikke på knappen "Betal", kan kunden til enhver tid rette alle indtastninger ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musefunktioner. Derudover vises alle indtastninger igen i et bekræftelsesvindue inden den bindende afgivelse af ordren og kan også rettes der ved hjælp af det sædvanlige tastatur og mus eller om nødvendigt touchscreen-funktioner. Kunden skal også acceptere disse generelle vilkår og betingelser.
5. Kunden skal give forskellige oplysninger for at kunne åbne en konto. De ønskede data skal indtastes korrekt. Inden kontoen åbnes, foretager Intergiro en KYC-kontrol. KYC-tjekket er en procedure til at fastslå kundens identitet. KYC-tjekket foregår online og tager et par minutter. Kunden skal have et officielt identifikationsdokument klar til legitimering. Kontoen vil blive åbnet umiddelbart efter et positivt KYC-tjek; kunden vil derefter modtage en bekræftelse på kontoåbningen fra Intergiro. Intergiro forbeholder sig ret til at afvise at åbne en konto, især i tilfælde af et negativt KYC-tjek.
6. Kontrakten indgået mellem kunden og Intergiro er underlagt Intergiros vilkår og betingelser samt de gældende lovbestemmelser:
   – Intergiros generelle vilkår og betingelser for Banking as a Service: https://www.intergiro.com/baas-terms-and-conditions,
   – Intergiros generelle vilkår og betingelser for forhandlere: https://www.intergiro.com/acquiring-terms-and-conditions,
   – Intergiros generelle vilkår og betingelser for indløsning af handelskort: https://www.intergiro.com/card-acquiring-terms-and-conditions,
   – Intergiro PSP's vilkår og betingelser: https://www.intergiro.com/psp-terms-and-conditions.
7. Leveringstiden for debitkortet er 7 arbejdsdage fra kontoåbning og sendes direkte fra Intergiro til kunden.
8. Callidus gør udtrykkeligt opmærksom på, at Intergiro alene er ansvarlig for åbning af kontoen. Callidus er ikke involveret i indgåelsen af kontrakten mellem Intergiro og kunden eller i betalingsformidlingen, men stiller alene de tekniske rammer til rådighed for at lette åbningen af kontoen.

§ 4 - Kontraktperiode og opsigelse af kontoen (Privatpakke)

1. Kontraktens varighed og kundens eller Intergiros opsigelse af kontoen (Privatpakken) er udelukkende reguleret af Intergiros kontraktvilkår.
2. Kundens afbestilling af Privatpakken kan også foretages i appen ved hjælp af knappen "Afbestil med Intergiro". I dette tilfælde er Callidus blot modtagende agent for Intergiro for afbestillingen, dvs. at Callidus modtager kundens afbestillingserklæring til Intergiro og videresender den. Kunden modtager straks en bekræftelse på modtagelsen.

§ 5 - Priser, merværdiafgift, betaling

1. Gebyrerne for åbning og løbende tilrådighedsstillelse af kontoen (Privatpakken) og betalingen heraf er udelukkende baseret på aftalerne mellem kunden og Intergiro.
2. For de tjenester, der tilbydes af Callidus selv (Callidus franchise, Callidus cashback), gælder de priser, der er angivet af Callidus i appen eller på hjemmesiden eller i franchiseaftalen. Alle priser er endelige priser og inkluderer moms, medmindre andet er angivet.
3. Hvis en kunde misligholder sine betalingsforpligtelser, kan Callidus kræve erstatning i overensstemmelse med de lovmæssige bestemmelser.
4. Callidus udsteder altid en faktura til kunden, som sendes til kunden i tekstform via e-mail eller kan tilgås via kundekontoen.

§ 6 - Callidus' franchiseprogram

1. Udvalgte erhvervskunder har mulighed for at deltage i Callidus' franchiseprogram mod betaling.
2. Deltagelse i franchiseprogrammet er muligt gennem en invitation fra en anden kunde eller Callidus ved hjælp af en adgangskode.
3. Når den inviterede kunde er inviteret, kan han eller hun bruge adgangskoden på hjemmesiden til at finde ud af mere om franchiseprogrammets funktioner, priser og betingelser.
4. Hvis den inviterede kunde ønsker at deltage i Callidus' franchiseprogram, skal vedkommende indgå den franchiseaftale, der er gemt i appen, ved at klikke på knappen "Foretag betaling". Denne kontrakt og den gældende franchisehåndbog regulerer kontraktforholdet mellem Callidus og kunden som franchisetager.

§ 7 - Callidus' cashback-program

1. Alle franchisetagere kan også deltage i Callidus' cashback-system.
2. Callidus' cashback-system gør det muligt for franchisetagere at øge deres virksomheds synlighed ved at tilbyde rabatter på deres produkter og tjenester.
3. Alle kunder, der har åbnet en Intergiro-konto via Callidus, kan bruge produkter og tjenester fra de franchisetagere, der deltager i cashback-systemet, med eksklusive rabatter.
4. Detaljerede oplysninger samt eventuelle omkostninger og betingelser for Callidus' cashback-system kan findes i den respektive franchise-manual og på appen/hjemmesiden.
5. Deltagelse i Callidus' cashback-system sker ved hjælp af en separat formular.

§ 8 - Ingen fortrydelsesret over for Callidus

1. Eventuel fortrydelsesret for kontoen (Privatpakken) eksisterer udelukkende i forholdet mellem kunden og Intergiro, i overensstemmelse med de instruktioner, der skal gives af Intergiro og de gældende lovbestemmelser, og under alle omstændigheder ikke over for Callidus.
2. Der er ingen fortrydelsesret med hensyn til den gratis brugsaftale mellem Callidus og en kunde, der er forbruger.

§ 9 - Kundernes adfærdspligt, skadesløsholdelse i tilfælde af overtrædelser

1. Hver kunde er forpligtet til straks at informere Callidus, hvis der er tegn på, at deres adgang er blevet misbrugt. Hver kunde er ansvarlig for alle aktiviteter, der udføres ved hjælp af deres e-mailadresse eller kundekonto.
2. Hver kunde skal, medmindre den er uden skyld, skadesløsholde og forsvare Callidus for egen regning mod alle krav, handlinger eller sager anlagt af tredjeparter mod Callidus eller dets juridiske repræsentanter eller agenter og mod alle relaterede forpligtelser, skader, forlig, sanktioner, bøder, omkostninger eller udgifter (herunder, men ikke begrænset til, rimelige advokatsalærer og andre forhandlingsomkostninger), som Callidus eller dets juridiske repræsentanter eller agenter måtte pådrage sig som følge af eller i forbindelse med kundens overtrædelse af disse vilkår og betingelser eller gældende love, regler eller krav vedrørende brugen af appen. I et sådant tilfælde skal Callidus skriftligt underrette kunden om sådanne krav, handlinger eller sager. Kunden skal så vidt muligt deltage i forsvaret mod alle krav.

§ 10 - Blokering og annullering

1. Callidus kan træffe følgende foranstaltninger, hvis der er konkrete indikationer på, at en kunde overtræder lovbestemmelser, tredjeparters rettigheder eller disse kontraktbetingelser, eller hvis Callidus har en anden legitim interesse, især for at beskytte andre kunder:
   - Advarsel (advarsel) af kunder,
   - Midlertidig, delvis eller permanent blokering af kunden.
2. Callidus kan også permanent udelukke en kunde fra aktiv brug af appen (permanent blokering), hvis kunden har angivet falske kontaktoplysninger, især en falsk eller ugyldig e-mailadresse, hvis kunden forårsager betydelig skade på andre kunder eller Callidus, eller hvis der er en anden vigtig grund.
3. Så snart en kunde er blevet midlertidigt eller permanent blokeret, kan vedkommende ikke længere bruge appen med andre adgange og kan ikke indsende en ny anmodning.
4. Callidus forbeholder sig ret til at tage retslige skridt i alle tilfælde.

§ 11 - Systemintegritet og afbrydelse af hjemmesiden

1. Kunder må ikke bruge mekanismer, software eller andre scripts i forbindelse med brugen af appen, der kan forstyrre appens funktion.
2. Kunderne må ikke træffe foranstaltninger, der kan resultere i en urimelig eller overdreven belastning af infrastrukturen.
3. Kunder må ikke blokere, overskrive eller ændre indhold, der er genereret af Callidus, eller forstyrre appen på nogen anden måde.

§ 12 - Callidus' ansvar

1. Bortset fra ansvar for materielle mangler og rettighedsmangler er Callidus ansvarlig uden begrænsning, hvis årsagen til skaden er baseret på forsæt eller grov uagtsomhed. Callidus er også ansvarlig for let uagtsom overtrædelse af væsentlige forpligtelser (forpligtelser, hvis overtrædelse bringer opfyldelsen af kontraktens formål i fare) og for overtrædelse af kardinalforpligtelser (forpligtelser, hvis opfyldelse er afgørende for kontraktens korrekte udførelse, og hvis overholdelse kunden regelmæssigt stoler på), men i hvert tilfælde kun for forudsigelige skader, der er typiske for kontrakten. Callidus er ikke ansvarlig for let uagtsom overtrædelse af andre forpligtelser.
2. Ansvarsbegrænsningerne i ovenstående afsnit gælder ikke i tilfælde af skade på liv, lemmer eller helbred.
3. Hvis Callidus' ansvar er udelukket eller begrænset, skal dette også gælde for det personlige ansvar for dets medarbejdere, repræsentanter og stedfortrædende agenter.

§ 13 - Beskyttelse af personoplysninger

1. Callidus' indsamling, behandling og brug af kundernes personlige data sker i overensstemmelse med de gældende databeskyttelsesbestemmelser og i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Status: maj 2023