GTC

Všeobecné obchodní podmínky a podmínky používání 
Callidus Pay GmbH

§ 1 - Obecné informace

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na všechny právní vztahy mezi společností Callidus Pay GmbH, Büchnerstr. 12, 38118 Braunschweig (dále jen "Callidus") a jejími zákazníky týkající se zprostředkování účtů prostřednictvím webových stránek www.calliduspay.com (dále jen "webové stránky") a aplikace Callidus (dále jen "aplikace"). Pro lepší srozumitelnost se "zákazník" vztahuje na muže, ženy a různé skupiny osob, jakož i na společnosti.
2. Odchylné předpisy zákazníka neplatí, pokud to společnost Callidus písemně nepotvrdila. Individuální dohody mezi společností Callidus a zákazníkem mají vždy přednost.
3. Obchodní vztah mezi společností Callidus a zákazníkem se řídí právem Spolkové republiky Německo. V případě spotřebitelů se tato volba práva použije pouze v případě, že není zrušena ochrana poskytovaná kogentními ustanoveními práva země, v níž má spotřebitel obvyklé bydliště.
4. Zákazník si může tyto všeobecné obchodní podmínky vyhledat, uložit a vytisknout. Text smlouvy je společností Callidus po uzavření smlouvy uložen, ale není zákazníkovi zpřístupněn.
5. Jazyky smlouvy jsou němčina, angličtina, italština, srbština a chorvatština.
6. Místem příslušnosti je Braunschweig, pokud je zákazníkem obchodník nebo právnická osoba veřejného práva nebo zvláštní fond veřejného práva. Totéž platí, pokud zákazník nemá obecnou soudní příslušnost v Německu nebo pokud v době podání žaloby není známo místo bydliště nebo obvyklého pobytu.
7. Zákazníci, kteří jsou spotřebiteli, mají možnost využít alternativní řešení sporů. Následující odkaz Komise EU (známý také jako platforma pro online řešení sporů) obsahuje informace o online řešení sporů a slouží jako ústřední kontaktní místo pro mimosoudní řešení sporů vyplývajících z online kupních smluv a smluv o poskytování služeb: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Povinnost poskytovat informace v souladu se zákonem o řešení spotřebitelských sporů (§ 36 VSBG): Společnost Callidus není ochotna ani povinna účastnit se dalšího řízení o řešení sporu před rozhodčí komisí pro spotřebitelské spory.

§ 2 - Služby poskytované společností Callidus

1. Callidus používá aplikaci ke zprostředkování produktů společnosti Intergiro Intl AB (publ), Box 3093, 103 61, Stockholm, Švédsko (dále jen "Intergiro"), licencované instituce elektronických peněz pod dohledem Švédské banky. Kromě toho Callidus nabízí vlastní služby, jako je účast ve franšíze Callidus (viz § 7) nebo systém Callidus cashback (viz § 8).
2. Společnost Callidus může omezit přístup ke svým vlastním službám, pokud to vyžaduje bezpečnost webových stránek/aplikací nebo uložených dat a zachování provozu.
3. Stažení aplikace z App Store je zdarma. Aplikaci může používat a účet u Intergiro si otevřít každá fyzická nebo právnická osoba. Fyzické osoby musí být plnoleté a způsobilé k právním úkonům.
4. Společnost Calliduspay GmbH si vyhrazuje právo změnit poskytovatele služeb BaaS (Banking as a Service) bez ohledu na to, zda tato změna zahrnuje změnu IBAN, Swift/BIC, zvýšení nebo snížení stávajících cen nebo funkcí pro koncové uživatele, a automaticky převést všechny stávající uživatele k novému poskytovateli BaaS. Pokud k této změně dojde, je Callidus povinen informovat všechny uživatele 30 dní před touto změnou. Pokud s tím uživatelé nesouhlasí, měli by zrušit spolupráci a nebudou převedeni k novému poskytovateli BaaS. Pokud uživatel nezruší spolupráci do 30 dnů, automaticky souhlasí s pokračováním spolupráce prostřednictvím jiného poskytovatele BaaS

§ 3 - Otevření účtu (soukromý balíček) u společnosti Intergiro

1. Aby mohl zákazník aplikaci používat nebo si u společnosti Intergiro otevřít účet, musí si objednat zpoplatněný "soukromý balíček" a zaregistrovat se v aplikaci. Registrace probíhá založením účtu u společnosti Intergiro, za což musí uživatel akceptovat poplatky účtované společností Intergiro. Uživatel bude vyzván k zadání zde požadovaných údajů, zejména k uvedení své e-mailové adresy a nastavení hesla. Dokud není proces registrace dokončen, může zákazník opravovat své údaje přímo v příslušných vstupních polích pomocí obvyklých funkcí klávesnice, myši a dotykové obrazovky.
2. Po první registraci obdrží zákazník od společnosti Callidus e-mail s kódem pro potvrzení registrace. V aplikaci se otevře potvrzovací pole, do kterého musí zákazník zadat potvrzovací kód, aby dokončil registraci. Po úspěšné registraci zákazníka je mezi společností Callidus a příslušným zákazníkem uzavřena samostatná smlouva o používání aplikace (dále jen "smlouva o používání"). Společnost Callidus potvrdí zákazníkovi uzavření smlouvy o užívání e-mailem a zašle mu tyto všeobecné obchodní podmínky.
3. Soukromý balíček zahrnuje online účet se švédským IBAN, fyzickou debetní kartu a virtuální debetní kartu. Účet si mohou otevřít pouze plnoletí a svéprávní klienti s bydlištěm v Evropské unii.
4. Objednání Soukromého balíčku zákazníkem představuje nabídku zákazníka společnosti Intergiro na zřízení bankovního účtu a debetních karet. Smlouva je uzavřena a účet je otevřen teprve tehdy, když je tato nabídka společností Intergiro přijata. Před odesláním závazné objednávky kliknutím na tlačítko "Provést platbu" může zákazník kdykoli opravit všechny údaje pomocí obvyklých funkcí klávesnice a myši. Kromě toho se všechny položky před závazným podáním objednávky znovu zobrazí v potvrzovacím okně a lze je tam rovněž opravit pomocí obvyklých funkcí klávesnice a myši nebo v případě potřeby pomocí dotykové obrazovky. Zákazník musí rovněž souhlasit s těmito všeobecnými obchodními podmínkami.
5. Pro otevření účtu musí zákazník uvést různé údaje. Požadované údaje musí být zadány správně. Před otevřením účtu provede Intergiro kontrolu KYC. Kontrola KYC je postup pro zjištění totožnosti zákazníka. Kontrola KYC probíhá online a trvá několik minut. Zákazník musí mít připravený oficiální doklad totožnosti pro legalizaci. Účet bude otevřen okamžitě po kladném výsledku kontroly KYC; zákazník poté obdrží od společnosti Intergiro potvrzení o otevření účtu. Intergiro si vyhrazuje právo odmítnout otevření účtu, zejména v případě negativní kontroly KYC.
6. Smlouva uzavřená mezi zákazníkem a společností Intergiro se řídí obchodními podmínkami společnosti Intergiro a také zákonnými ustanoveními:
   – Všeobecné obchodní podmínky společnosti Intergiro pro bankovnictví jako službu: https://www.intergiro.com/baas-terms-and-conditions,
   – Všeobecné obchodní podmínky společnosti Intergiro pro obchodníky: https://www.intergiro.com/acquiring-terms-and-conditions,
   – Všeobecné obchodní podmínky společnosti Intergiro pro akvizici obchodních karet: https://www.intergiro.com/card-acquiring-terms-and-conditions,
   – Obchodní podmínky Intergiro PSP: https://www.intergiro.com/psp-terms-and-conditions.
7. Dodací lhůta pro debetní kartu je 7 pracovních dnů od otevření účtu a je zasílána přímo společností Intergiro zákazníkovi.
8. Společnost Callidus výslovně zdůrazňuje, že za otevření účtu je odpovědná výhradně společnost Intergiro. Callidus se nepodílí na uzavírání smlouvy mezi Intergiro a zákazníkem ani na zpracování plateb, ale pouze poskytuje technický rámec pro usnadnění otevření účtu.

§ 4 - Doba trvání smlouvy a zrušení účtu (soukromý balíček)

1. Doba trvání smlouvy a zrušení účtu (soukromého balíčku) ze strany zákazníka nebo společnosti Intergiro se řídí výhradně smluvními podmínkami společnosti Intergiro.
2. Zrušení soukromého balíčku ze strany zákazníka lze provést také v aplikaci pomocí tlačítka "Zrušit u Intergiro". V tomto případě je Callidus pro Intergiro pouze přijímajícím agentem pro zrušení, tj. Callidus přijímá prohlášení zákazníka o zrušení pro Intergiro a předává je dál. Zákazník obdrží okamžité potvrzení o přijetí.

§ 5 - Ceny, daň z přidané hodnoty, platba

1. Poplatky za zřízení a průběžné poskytování účtu (Private Package) a jejich úhrada se řídí výhradně smlouvami mezi klientem a společností Intergiro.
2. Pro služby nabízené samotnou společností Callidus (franšíza Callidus, cashback Callidus) platí ceny uvedené společností Callidus v aplikaci, na webových stránkách nebo ve franšízové smlouvě. Všechny ceny jsou konečné a zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak.
3. Pokud zákazník neplní své platební povinnosti, může společnost Callidus požadovat náhradu škody v souladu se zákonnými ustanoveními.
4. Callidus vždy vystaví zákazníkovi fakturu, která je zákazníkovi zaslána v textové podobě e-mailem nebo je přístupná prostřednictvím zákaznického účtu.

§ 6 - Franšízový program Callidus

1. Vybraní komerční zákazníci mají možnost zapojit se za poplatek do franšízového programu Callidus.
2. Účast ve franšízovém programu je možná na základě pozvání jiného zákazníka nebo společnosti Callidus prostřednictvím přístupového kódu.
3. Po pozvání může pozvaný zákazník použít přístupový kód na webových stránkách a zjistit informace o funkcích, cenách a podmínkách franšízového programu.
4. Pokud se pozvaný zákazník chce účastnit franšízového programu Callidus, musí uzavřít franšízovou smlouvu uloženou v aplikaci kliknutím na tlačítko "Provést platbu". Tato smlouva a platná franšízová příručka upravují smluvní vztah mezi společností Callidus a zákazníkem jako franšízantem.

§ 7 - Program Callidus cashback

1. Každý franšízant se také může zapojit do systému Callidus cashback.
2. Systém cashback Callidus umožňuje franšízantům zviditelnit svou společnost nabídkou slev na své produkty a služby.
3. Každý zákazník, který si prostřednictvím Callidusu otevřel účet Intergiro, může využívat produkty a služby franšízantů zapojených do systému cashback s exkluzivními slevami.
4. Podrobné informace, jakož i případné náklady a podmínky systému Callidus cashback najdete v příslušné franšízové příručce a na aplikaci/internetové stránce.
5. Účast v systému Callidus cashback probíhá prostřednictvím samostatného formuláře.

§ 8 - Žádné právo na odstoupení od smlouvy vůči společnosti Callidus

1. Jakékoli právo na zrušení účtu (soukromého balíčku) existuje výhradně ve vztahu mezi zákazníkem a společností Intergiro, v souladu s pokyny společnosti Intergiro a platnými zákonnými ustanoveními, a v žádném případě ne vůči společnosti Callidus.
2. U smlouvy o bezplatném užívání mezi společností Callidus a zákazníkem, který je spotřebitelem, neexistuje právo na odstoupení od smlouvy.

§ 9 - Povinnosti zákazníků v oblasti chování, odškodnění v případě jejich porušení

1. Každý zákazník je povinen neprodleně informovat společnost Callidus, pokud se objeví jakékoli náznaky zneužití jeho účtu. Každý zákazník je odpovědný za všechny činnosti prováděné prostřednictvím své e-mailové adresy nebo zákaznického účtu.
2. Každý zákazník, pokud se nedopustil zavinění, je povinen odškodnit společnost Callidus na vlastní náklady a chránit ji před veškerými nároky, žalobami nebo řízeními, které třetí strany vznesou proti společnosti Callidus nebo jejím právním zástupcům či agentům, a před veškerými souvisejícími závazky, škodami, vyrovnáními, pokutami a penále, náklady nebo výdaje (mimo jiné včetně přiměřených poplatků za právní zastoupení a dalších nákladů na jednání), které společnosti Callidus nebo jejím právním zástupcům nebo agentům vzniknou v důsledku nebo v souvislosti s jakýmkoli porušením těchto smluvních podmínek nebo jakýchkoli platných zákonů, předpisů nebo požadavků týkajících se používání aplikace ze strany zákazníka. V takovém případě společnost Callidus písemně informuje zákazníka o všech takových nárocích, žalobách nebo řízeních. Zákazník se musí v maximální možné míře podílet na obraně proti všem nárokům.

§ 10 - Blokování a zrušení

1. Společnost Callidus může přijmout následující opatření, pokud existují konkrétní náznaky, že zákazník porušuje právní předpisy, práva třetích stran nebo tyto smluvní podmínky, nebo pokud má společnost Callidus jiný oprávněný zájem, zejména na ochraně ostatních zákazníků:
   - Varování (upozornění) zákazníků,
   - Dočasné, částečné nebo trvalé zablokování zákazníka.
2. Společnost Callidus může také trvale vyloučit zákazníka z aktivního používání aplikace (trvalá blokace), pokud zákazník uvedl nepravdivé kontaktní údaje, zejména nepravdivou nebo neplatnou e-mailovou adresu, pokud zákazník způsobuje významnou škodu ostatním zákazníkům nebo společnosti Callidus nebo pokud existuje jiný závažný důvod.
3. Jakmile je zákazník dočasně nebo trvale zablokován, nesmí již aplikaci používat s jinými přístupy a nesmí podat další žádost.
4. Společnost Callidus si vyhrazuje právo podniknout v každém případě právní kroky.

§ 11 - Integrita systému a narušení provozu webových stránek

1. Zákazníci nesmí v souvislosti s používáním aplikace používat žádné mechanismy, software ani jiné skripty, které by mohly narušit fungování aplikace.
2. Zákazníci nesmějí přijímat žádná opatření, která by mohla vést k nepřiměřenému nebo nadměrnému zatížení infrastruktury.
3. Zákazníci nesmějí blokovat, přepisovat nebo upravovat obsah generovaný společností Callidus ani jinak zasahovat do aplikace.

§ 12 - Odpovědnost Callidus

1. Kromě odpovědnosti za věcné vady a právní vady je společnost Callidus odpovědná bez omezení, pokud je příčinou škody úmysl nebo hrubá nedbalost. Společnost Callidus rovněž odpovídá za lehce nedbalostní porušení podstatných povinností (povinností, jejichž porušení ohrožuje dosažení účelu smlouvy) a za porušení kardinálních povinností (povinností, jejichž splnění je nezbytné pro řádné plnění smlouvy a na jejichž splnění zákazník pravidelně spoléhá), avšak v každém případě pouze za předvídatelné škody typické pro smlouvu. Společnost Callidus neodpovídá za lehce nedbalostní porušení jiných povinností.
2. Omezení odpovědnosti uvedené v předchozím odstavci neplatí v případě újmy na životě, zdraví nebo zdraví.
3. Pokud je odpovědnost společnosti Callidus vyloučena nebo omezena, vztahuje se to i na osobní odpovědnost jejích zaměstnanců, zástupců a zprostředkovatelů.

§ 13 - Ochrana údajů

1. Shromažďování, zpracování a používání osobních údajů zákazníků společností Callidus probíhá v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů a v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů.

Stav: květen 2023