CallidusPay-App

Privat-Paket

Privat-Paket Registrierung

Mit der Registrierung beginnen

Öffne die CallidusPay-App, wähle deine Sprache (z. B. Englisch) und tippe auf der Startseite auf „Registrieren“.

Kontoinhaber

Wähle „Kontoinhaber“ und prüfe die Paketdetails (49,85 EUR, einschließlich IBAN, einer physischen und einer virtuellen Karte). Tippe auf „Los geht’s“, um den Registrierungsprozess zu starten.

Persönliche Informationen und Berechtigungsnachweise eingeben

Gib deine persönlichen Daten ein: Empfehlungscode (optional), Vorname, Nachname und Geburtsdatum.
Lege deine Anmeldedaten fest: Gib E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer und dein Passwort ein (8+ Zeichen mit spezifischen Anforderungen) und bestätige das Passwort.
Stimme den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu und tippe auf „Weiter“, um fortzufahren.

E-Mail verifizieren und PIN erstellen

Überprüfe deine E-Mail auf einen sechsstelligen Verifizierungscode von CallidusPay und gib ihn in der App ein (tippe bei Bedarf auf „Erneut senden“).
Erstelle eine sechsstellige CallidusPay-PIN, indem du die Zahlen in die vorgesehenen Felder eingibst.
Optional kannst du die biometrischen Daten deines Telefons zur Verifizierung verwenden und dann auf „Überspringen“ tippen, um fortzufahren.

Adressdaten eingeben

Wähle dein Land aus dem Dropdown-Menü aus (es muss ein EU-Land sein).
Gib deine Stadt, Postleitzahl und vollständige Adresse in die vorgesehenen Felder ein.
Tippe auf „Fortfahren“, um zum Schritt der KYC-Prüfung zu gelangen.

KYC-Prüfung abschließen

Lege deinen Ausweis (Reisepass oder Personalausweis) und einen Adressnachweis (z. B. eine Rechnung eines Versorgungsunternehmens) bereit.
Mach Fotos, nimm ein Video auf, in dem du drei Zahlen sagst, verifiziere deine Telefonnummer mit einem sechsstelligen SMS-Code, beantworte Fragen zum Kontozweck und -wert und lege eine Intergiro-PIN/Biometrie fest (kann mit der Callidus-PIN übereinstimmen).
Warte, bis die App Ihre KYC-Eingabe verarbeitet hat; Du erhältst eine Bestätigung, dass die Verifizierung im Gange ist.

Weiter zur Kasse und Zahlung

Sobald die KYC-Prüfung erfolgreich war, wirst du zum Kassenbildschirm weitergeleitet, auf dem die variable Jahresgebühr von 49,85 EUR für das Privatpaket angezeigt wird.
Gib deine Zahlungsdaten ein (Name des Karteninhabers, E-Mail, Kartennummer, Gültigkeitsdatum, CVC) und tippe auf „Zahlung durchführen“.
Warte, bis die Zahlung verarbeitet wurde; während dieses Schritts wird die Meldung „Zahlung wird verarbeitet“ angezeigt.

Einrichtung des Kontos abschließen

Nach der Zahlung erhältst du eine Bestätigung, dass dein Privat-Paket erfolgreich erworben wurde.
Gib einen Namen für dein Konto ein (z. B. „Geschäftlich“, „Sparen“), um den Zweck des Kontos zu kennzeichnen.
Tippe auf „Bestätigen und fortfahren“ und öffne dann die App, um dein Konto zu nutzen und deinen Empfehlungscode weiterzugeben.

Aufladen

Ganz flexibel: Aufladen geht bequem über die App – oder klassisch per Überweisungsschein oder von jedem beliebigen Konto.

Starten Sie den Aufladevorgang

Öffne die CallidusPay-App und navigiere zur Ansicht „Kontodetails“ für das Konto, das du aufladen möchtest.
Suche die Schaltfläche „+ Ihr Konto aufladen“ auf dem Bildschirm und tippe darauf.

Eingabe des Einzahlungsbetrags

Gib im Pop-up-Fenster „Kontogeldbetrag“ den Betrag ein, den du zu deinem Konto hinzufügen möchtest (z. B. 50 EUR).
Überprüfe den Betrag noch einmal, um sicherzustellen, dass er korrekt ist, da dies der Betrag ist, der deinem Konto hinzugefügt wird.
Tippe auf „Fortfahren“, um zum Zahlungsbildschirm zu gelangen und den Vorgang fortzusetzen.

Schließen Sie die Zahlung ab

Gib auf dem Bildschirm „Kasse“ deine Kartendaten ein (Name, Kartennummer, Gültigkeitsdatum, CVC), um die Zahlung durchzuführen.
Überprüfe die Angaben und tippe auf „Bezahlen“ oder „Abschicken“, um die Transaktion durchzuführen.
Wenn die Kartendaten gültig sind, erhältst du eine Bestätigung, dass dein Konto erfolgreich aufgeladen wurde. Wenn nicht, überprüfe deine Karte und versuche es erneut oder wende dich an den Support.

CallidusPay weiterempfehlen

Anleitung für Weiterempfehlung

Navigiere zum Profil und wähle dann den Abschnitt CallidusPay empfehlen. Wähle „Code teilen“, um deinen Empfehlungscode automatisch in die Zwischenablage zu kopieren und ihn dann an Freunde, Familienmitglieder, Kollegen oder andere Interessierte zu senden, die sich bei CallidusPay anmelden möchten.
Ermutige deine Kontakte, sich über deinen Code oder Link anzumelden, damit du kurzfristig von Vorteilen wie Gebührenermäßigungen profitieren kannst.

Alternativ kannst du eine vollständige Einladungsnachricht mit einem Link zu Werbematerialien freigeben, so dass du nicht erläutern musst: „Was ist Callidus?“.
Dies öffnet die Systemfreigabe auf Android oder iOS, damit du deine favorisierte Freigabemethode auswählen kannst (z. B. E-Mail, SMS, soziale Medien).

CallidusPay VISA-Debitkarte

Kartenverwaltung

Öffne die App und gehe zum Abschnitt „Karten“, um alle VISA-Debitkarten anzuzeigen.
Überprüfe den Status jeder Karte (aktiviert/gesperrt) und sieh Details wie Design, Ausgabenlimits und Transaktionen.
Nutzen Sie die Optionen, um neue Karten zu bestellen, zu aktivieren, zu sperren/entsperren oder Karten zu entfernen, je nach Bedarf.
Jedes CallidusPay Private-Paket enthält eine physische VISA-Debitkarte (ideal für Zahlungen vor Ort, Online-Einkäufe und Abhebungen am Geldautomaten) und eine virtuelle VISA-Debitkarte (ideal für sichere Online- oder Telefontransaktionen). Füge weitere Karten hinzu (bis zu 10 x pro Konto) – zusätzliche physische Karten kosten jeweils 9 EUR (einschließlich Personalisierung und Versand); virtuelle Karten kosten jeweils 3 EUR.

Aktivieren Sie Ihre VISA-Debitkarte

Virtuelle Karten sind sofort aktiv. Physische Karten kannst du nach der Lieferung (bis zu 21 Tage) aktivieren: Tippe auf „Aktivieren“, bestätige über Intergiro, gib deine Intergiro-PIN ein, sende eine SMS OTP, lege eine Karten-PIN fest und verifiziere die CVC2 (dreistellige Nummer auf der Rückseite).

Sperren/Entsperren für maximale Sicherheit

Sperre deine Karte, um Zahlungen (online, POS, ATM) mit einer einzigen Berührung zu verhindern. Entsperre sie durch Eingabe deiner Intergiro-PIN und SMS-OTP – verwende deine Karte sofort nach der Entsperrung.

Karte bestellen

Bestellung einer neuen VISA-Debitkarte starten

Öffne die App, gehe zum Menü „Karten“ und wähle „Neue Visa-Karte“, um die Bestellung zu starten.
Wähle dein Konto aus, wähle einen Kartentyp (physisch oder virtuell), gib eine Lieferadresse für physische Karten an und überprüfe die Bestellung.

Beachte bei der Bestellung einer Karte, dass physische Karten nur innerhalb der EU geliefert werden können und innerhalb von 21 Tagen ab dem Tag der Bestellung eintreffen.

Geben Sie Kartendetails und Menge an

Wähle aus über 20 einzigartigen Designs für deine Karte, um ihr eine persönliche Note zu verleihen.

Bestätigen und Bezahlen der Karte

Bestätige die Zahlung (12 EUR für die physische Karte, 4 EUR für die virtuelle Karte) mit deiner CallidusPay-PIN oder deinem Fingerabdruck. Bei erstmaliger Bestellung fordere deine kostenlose Karte einfach direkt an.

Aktivieren der physischen Karte

Anleitung

Bei einer physischen Karte warte auf die Lieferung (bis zu 21 Tage) und tippen dann nach Erhalt auf „Aktivieren“ in der App.

Karte sperren/entsperren

Anleitung

Um deine Karte zu sperren/entsperren und Zahlungen (online, POS, ATM) zu verhindern, tippe Sie auf das Vorhängeschloss-Symbol in den Kartendetails der App.

Es erscheint ein Popup-Fenster, in dem du gefragt wirst, ob du sicher bist, dass die Karte gesperrt werden soll. Eine Bestätigung genügt.

CallidusPay kostenlose Überweisungen

Starten Sie eine kostenlose Überweisung

Öffne die CallidusPay-App und navigiere im Hauptmenü zum Abschnitt „Zahlungen“.
Wähle auf dem Bildschirm „Zahlungen“ die Option „Interne Überweisung“ aus den drei verfügbaren Optionen aus: Neue Zahlung, Scannen und Bezahlen und Interne Überweisung.

Übertragungsdetails eingeben

Wähle einen Empfänger aus, indem du nach einem anderen CallidusPay-Benutzer anhand seiner E-Mail, Telefonnummer oder seines Benutzernamens suchst.
Gib den Betrag ein, den du überweisen möchtest (z. B. 1 EUR bis 10.000 EUR), was für CallidusPay-Nutzer weltweit gebührenfrei ist.
Überprüfe die Details, um sicherzustellen, dass der Empfänger und der Betrag korrekt sind, und tippe dann auf „Fortfahren“.

Bestätigen und Senden der Übertragung

Auf dem Bestätigungsbildschirm authentifizieren Sie die Überweisung, indem Sie Ihre Callidus-PIN eingeben oder Ihren Fingerabdruck zur Sicherheit verwenden.
Klicken Sie auf „Bestätigen“, um die Überweisung abzuschließen. Sie erhalten eine Bestätigung, dass der Betrag erfolgreich gesendet wurde.

Löschung von Konten und Karten

CallidusPay Konto-Löschungsanleitung

Wählen Sie im Profilbereich der App die Option „Konten- und Kartenlöschung“, um den Löschbildschirm aufzurufen.
Wählen Sie „Konto entfernen“ aus der Liste, wählen Sie das zu löschende Konto aus der Kontoliste aus und klicken Sie auf , um den Bestätigungsbildschirm zu öffnen (vergewissern Sie sich, dass alle Guthaben vorher überwiesen wurden).
Bestätigen Sie durch Klicken auf „Entfernen“ und geben Sie dann Ihre Callidus-PIN ein oder verwenden Sie Ihren Fingerabdruck auf dem CallidusPin-Bildschirm, um die Löschung abzuschließen.
Erwarten Sie innerhalb weniger Tage eine offizielle E-Mail zur Bestätigung der Datenlöschung.

Eine Karte entfernen

Gehen Sie in der App zum Abschnitt „Profil“ und wählen Sie „Konten- und Kartenlöschung“, um den Löschbildschirm aufzurufen.
Wählen Sie „Karte entfernen“, wählen Sie die zu löschende Karte aus der Liste und klicken Sie auf , um den Bestätigungsbildschirm zu öffnen.
Klicken Sie zur Bestätigung auf „Entfernen“ und geben Sie dann Ihre Callidus-PIN ein oder verwenden Sie Ihren Fingerabdruck auf dem CallidusPin-Bildschirm, um die Löschung abzuschließen.
Erwarten Sie innerhalb weniger Tage eine offizielle E-Mail zur Bestätigung der Datenlöschung.

Ihr gesamtes CallidusPay-Benutzerkonto löschen

Navigieren Sie zum Profilbereich in der App und wählen Sie „Konten & Karten löschen“, um den Löschbildschirm aufzurufen.
Tippen Sie auf „CallidusPay-Benutzerkonto löschen“; wenn Sie noch Guthaben haben, werden Sie aufgefordert, dieses zu überweisen, bevor Sie fortfahren, oder es wird ein Bestätigungsbildschirm angezeigt, wenn Ihr Guthaben gleich null ist.
Bestätigen Sie die Löschung durch Klicken auf „Löschen“ und geben Sie dann Ihre Callidus-PIN ein oder verwenden Sie Ihren Fingerabdruck auf dem CallidusPin-Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
Erwarten Sie innerhalb weniger Tage eine offizielle E-Mail zur Bestätigung der Datenlöschung.

Cashback

Schritt 1

Sie müssen ein Callidus-Franchisenehmer werden, um Cashback-Angebote einzurichten (weitere Informationen finden Sie in unserem Franchise-Bereich).

Wählen Sie die Art Ihres Angebots aus dem Dropdown-Menü: Wählen Sie zwischen „Produkt“ oder „Dienstleistung“.
Geben Sie in das Eingabefeld für die Produkt-/Dienstleistungsbeschreibung eine kurze Beschreibung Ihres Angebots ein (z. B. „Luxushotelaufenthalt“ oder „Autoreparaturservice“).
Wählen Sie eine Rabattart aus den Optionen aus: Wählen Sie „% Rabatt“ oder „€ Rabatt“, geben Sie dann den Rabattbetrag in das entsprechende Eingabefeld ein (z.B. „10%“ oder „20 EUR“) und geben Sie eine detaillierte Produkt-/Dienstleistungsbeschreibung in das zweite Eingabefeld ein (z.B. „Inklusive Frühstück und Spa-Zugang“ oder „Komplette Motordiagnose“).

Schritt 2

Fügen Sie eine neue Adresse hinzu, indem Sie über die Option „Neue Adresse hinzufügen“ den Ort angeben, an dem Ihr Angebot erworben werden kann.
Laden Sie ein Bild (JPEG oder PNG, bis zu 2 MB) hoch, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu präsentieren.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer für Kontaktzwecke an.
Klicken Sie auf „Fertigstellen“, um die Einrichtung abzuschließen, oder auf „Zurück“, um den vorherigen Schritt zu überarbeiten.

Cashback Partner

Zugriff auf Cashback-Angebote

Öffne die CallidusPay-App und navigiere zum Abschnitt „Profil“.
Tippe auf die Option „Cashback-Angebote“, um den Cashback-Angebote-Feed zu öffnen.
Durchsuche den Feed, um alle verfügbaren Angebote von CallidusPay-Partnern in der EU anzuzeigen.

Cashback-Angebote filtern

Alle Cashback-Angebote werden von unseren Partnern und Kunden nur für den lokalen Gebrauch erstellt, und CallidusPay tritt bei diesen Transaktionen nicht als Vermittler auf. 

Suchst du im Cashback-Angebote-Feed nach der Filteroption, um deine Suche anzupassen.  Verwende den Filter, um Kriterien wie Land, Stadt, Art des Angebots (Produkt oder Dienstleistung), Art des Rabatts und Rabattbereich (z.B. von 5% bis 20%) auszuwählen.
Tippe auf „Filter anwenden“, um den Feed zu aktualisieren und die Angebote anzuzeigen, die deinen Präferenzen entsprechen.

Franchise

Vollständige Verifizierung für Franchise

Tippe auf der Startseite auf „Registrieren“, wähle „Franchisenehmer“ (anstelle von Kontoinhaber/Privatpaketinhaber) und gib deine persönlichen Daten ein (Vorname, Nachname, Geburtsdatum, optionaler Empfehlungscode).
Lege deine Anmeldedaten fest, indem du deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer und ein Passwort (mindestens 8 Zeichen mit einem Kleinbuchstaben, einem Großbuchstaben, einem Sonderzeichen und einer Zahl) angibst, und stimme den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzerklärung und der Franchisevereinbarung zu.

Cashback-Angebote filtern

Verifiziere deine E-Mail, indem du entweder den sechsstelligen Code eingibst, der dir zugesandt wurde, oder klick auf die Schaltfläche „Verifizieren“ in der E-Mail, um dann eine CallidusPay-PIN festzulegen oder biometrische Daten zu verwenden.
Deine CallidusPay-PIN ist wichtig, da du dich damit in der App anmelden kannst und es eine zusätzliche Ebene der Kontosicherheit darstellt, keine einmalige Verifizierungs-PIN.
Gib deine Adresse ein (Land, Stadt, Postleitzahl, Adresse; EU-Wohnsitz erforderlich) und richte, falls gewünscht, biometrische Daten ein, dann schließe die KYC ab.

Unternehmensdaten eingeben und abschließen

Nach erfolgreicher KYC-Prüfung geben Sie Ihre Unternehmensdaten ein: eindeutige ID, Steuernummer, Unternehmens-IBAN, SWIFT/BIC und Bankname, wie für die Franchise-Registrierung erforderlich.
Überprüfen Sie Ihre Angaben und fahren Sie mit der Zahlung fort. Die Franchisegebühr beträgt 1600 EUR und ist über die App mit Ihren Kartendaten (Name, E-Mail, Nummer, Ablaufdatum, CVC) zu zahlen.
Bestätigen Sie die Zahlung und warten Sie auf die Freigabe. Nach der Freigabe erhalten Sie eine Bestätigung über die erfolgreiche Franchise-Registrierung und können Ihren einzigartigen Code verwenden, um Provisionen zu verdienen.

Neues Konto eröffnen

Eröffnen eines neuen Kontos

Öffne die CallidusPay-App und navigiere im Hauptmenü zur Ansicht „Konten“.
Suche die Schaltfläche „+ Neues Konto eröffnen“ am oberen Rand des Bildschirms und tippe darauf.

Kontodaten eingeben und den Bedingungen zustimmen

Gib auf dem Bildschirm „Neues Konto“ im Feld „Kontoname“ einen Namen für dein Konto ein (z. B. „Persönliche Ersparnisse“).
Überprüfe die Kosten des Privatpakets (z. B. 49,85 EUR für das erste Jahr, wie zuvor angegeben) und stimme den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung zu.
Tippe auf „Weiter“, um zum Bildschirm für die Auswahl der Zahlungsmethode zu gelangen.

Zahlungsmethode auswählen und bestätigen

Wähle auf dem Bildschirm „Zahlungsmethode“ eines deiner bestehenden CallidusPay-Konten aus der Liste aus.
Wähle alternativ „Andere Karte“, um mit einer anderen Karte zu bezahlen, und gib die Kartendaten ein (Name, Nummer, Gültigkeitsdauer, CVC).
Bestätige die Zahlung, indem du auf „Bezahlen“ oder „Senden“ tippst, und warte dann auf die Bestätigung, dass dein neues Konto erfolgreich erstellt wurde.

KYC

KYC (Know Your Customer) ist ein obligatorischer Überprüfungsprozess, um Ihre Identität zu bestätigen und die Einhaltung der Finanzvorschriften zu gewährleisten. Es beinhaltet die Einreichung von Dokumenten wie einem Ausweis und einem Adressnachweis, um Betrug zu verhindern und Ihr CallidusPay-Konto zu sichern. Dieser Schritt hilft, sowohl Sie als auch die Plattform zu schützen und ermöglicht sichere Transaktionen.

Starten Sie den KYC-Prozess

Öffne die CallidusPay-App und gehe zum Schritt der KYC-Verifizierung während der Registrierung oder Kontoeinrichtung.
Lies die Anweisungen auf dem KYC-Bildschirm, die die Notwendigkeit der Identitätsüberprüfung zur Einhaltung der Vorschriften erklären.
Tippe auf „Fortfahren“, um den Verifizierungsprozess zu starten und deine Dokumente vorzubereiten.

Reichen Sie Ihre Dokumente ein

Legen Sie ein gültiges Ausweisdokument (z. B. Reisepass oder Personalausweis) und einen Adressnachweis (z. B. eine Stromrechnung mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse) bereit.
Verwende die App, um klare Fotos deines Ausweises (Vorder- und Rückseite) und deines Adressnachweises zu machen, so dass alle Details sichtbar sind.
Lade die Fotos nach Aufforderung hoch und beachte dabei die Richtlinien der App für Dateiformat und -größe.

Zusätzliche Verifizierung durchführen und warten

Nehmen Sie wie angewiesen ein kurzes Video auf, in dem Sie in der Regel ein paar Zahlen oder einen Satz sagen, um Ihre Identität zu bestätigen.
Beantworten Sie weitere Fragen in der App, z. B. nach dem Zweck Ihres Kontos, um die KYC-Anmeldung abzuschließen.
Senden Sie Ihre Angaben ein und warten Sie auf die Bestätigung. Der Vorgang kann nur 1 Minute oder bis zu 24 Stunden dauern, und Sie werden benachrichtigt, wenn er abgeschlossen ist.

Scan and Pay

Scan & Pay Integration kommt bald zu CallidusPay!

Du bekommst die Möglichkeit, einen QR-Code in der App zu generieren, den deine Kunden scannen und sofort bezahlen können.

Geschäftskonto

CallidusPay bietet bald ein Geschäftskonto an!

Fehlerbehebung

Fehlerbehebung CallidusPay-App

Wenn die CallidusPay-App nicht funktioniert, befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der CallidusPay-App auf Ihrem mobilen Gerät zu beheben:

Schritt 1: Suchen Sie nach App-Updates

Öffnen Sie den App Store Ihres Geräts (Google Play Store für Android oder App Store für iOS), suchen Sie nach CallidusPay und suchen Sie nach Updates. Installieren Sie die neueste Version, falls verfügbar, da Updates häufig Fehler beheben. Starten Sie die App erneut, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht

Schritt 2. Starten Sie Ihr Gerät neu

Starten Sie Ihr Handy neu, um vorübergehende Störungen zu beseitigen. Halten Sie bei den meisten Geräten die Einschalttaste gedrückt und wählen Sie dann „Neu starten“. Sobald Ihr Gerät neu gestartet ist, öffnen Sie die CallidusPay-App und testen Sie erneut.

Schritt 3: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Vergewissern Sie sich, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben, indem Sie eine andere Anwendung oder Website (z. B. einen Browser) öffnen. Wenn Ihre Verbindung schwach ist, wechseln Sie zwischen Wi-Fi und mobilen Daten oder gehen Sie in einen Bereich mit besserem Signal, und versuchen Sie dann die App erneut.

Schritt 4: Löschen Sie den App-Cache

(Android) Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts, suchen Sie „Apps“, wählen Sie CallidusPay und wählen Sie „Cache löschen“.
(iOS) Entladen Sie die App (unter Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher). Dadurch werden temporäre Daten entfernt, die Probleme verursachen könnten. Öffnen Sie die App erneut, um zu überprüfen, ob sie funktioniert.

Schritt 5: Installieren Sie die App neu

Deinstallieren Sie die CallidusPay-App, indem Sie lange auf das App-Symbol drücken und „Deinstallieren“ (Android) oder „App entfernen“ (iOS) auswählen. Installieren Sie die App erneut in Ihrem App-Store, melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an und testen Sie die App erneut.

Schritt 6: Gerätekompatibilität prüfen

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die Anforderungen von CallidusPay erfüllt (z. B. Android 6.0+ oder iOS 12.0+). Überprüfen Sie Ihre Betriebssystemversion unter Einstellungen > Über das Telefon (Android) oder Einstellungen > Allgemein > Über (iOS). Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem, falls erforderlich, und starten Sie die App dann erneut.

Support

Wenn keiner dieser Schritte das Problem behebt, besuche unsere Support-Seite, um unser Team zu kontaktieren. Halte deine registrierte E-Mail-Adresse, Gerätedaten und eine Beschreibung des Problems bereit, damit wir dir schneller helfen können.

Fehlerbehebung bei Online-Zahlungen

Überprüfung Ihres Karten- und Kontostatus

Öffne die CallidusPay-App, gehe zum Abschnitt „Karten“ und vergewissere dich, dass deine Karte (physisch oder virtuell) aktiviert und nicht gesperrt ist (tippen Sie bei Bedarf auf das Vorhängeschloss-Symbol, um die Sperre aufzuheben).
Navigiere zur Ansicht „Kontodetails“, um zu überprüfen, ob dein Guthaben für die Zahlung ausreicht; lade dein Konto auf, wenn der Kontostand niedrig ist.
Vergewissere dich, dass deine Karte nicht abgelaufen ist, indem du das Ablaufdatum in der App überprüfst; Bestelle einfach eine neue Karte, wenn sie abgelaufen ist.

Validierung von Zahlungsdetails und Konnektivität

Überprüfe die Zahlungsdaten, die du auf der Website eingegeben haben (z. B. Kartennummer, Gültigkeitsdatum, CVC), um sicherzustellen, dass sie genau mit den Daten deiner CallidusPay-Karte übereinstimmen.
Vergewissere dich, dass du eine stabile Internetverbindung hast, indem du zuvor eine andere App oder Website testest.
Versuche die Zahlung erneut, nachdem du die Daten und die Verbindung bestätigt hast; wenn du die **virtuelle Karte verwendest, stellen sicher, dass die Website Zahlungen mit virtuellen Karten akzeptiert.

Mögliche Beschränkungen ansprechen und eskalieren

Prüfe, ob die Website Beschränkungen für internationale Zahlungen oder bestimmte Kartentypen hat (z. B. akzeptiere einige Websites möglicherweise keine VISA-Debitkarten); versuche, wenn möglich, eine andere Zahlungsmethode.
Vergewissere dich, dass dein Konto nicht aufgrund einer unvollständigen KYC-Prüfung gesperrt ist. Hierfür überprüfe dein Profil ; vervollständige alle ausstehenden Schritte, wenn du dazu aufgefordert wirst.
Wenn das Problem weiterhin besteht, besuche unsere Support-Seite, um unser Team zu kontaktieren und gib deine registrierte E-Mail-Adresse, den Kartentyp und eine Beschreibung des Zahlungsfehlers an.

Verweise

Zugriff auf Ihren Empfehlungscode

Öffne die CallidusPay-App und navigiere im Hauptmenü zum Abschnitt Profil.
Suche nach der Option „Empfehlungen“ oder „CallidusPay weiterempfehlen“ und tippe darauf, um deinen individuellen Empfehlungscode anzuzeigen.
Kopiere deinen Code oder notiere ihn, um ihn mit Freunden, Familie oder weiteren Kontakten zu teilen.

Teilen Sie Ihren Empfehlungscode

Verwende die Freigabeoptionen der App, um deinen Empfehlungscode per E-Mail, SMS oder über soziale Medien direkt an deine Kontakte zu senden.
Alternativ kannst du den Code auch manuell weitergeben, indem du anderen eine Nachricht sendest oder sie aufforderst, ihn zu verwenden, wenn sie sich bei CallidusPay anmelden.
Ermutige deine Kontakte, sich mit deinem Code anzumelden, damit du von Vorteilen wie Gebührenermäßigungen profitieren können.

Verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Empfehlung

Kehre zum Abschnitt „Empfehlungen“ in der App zurück, um zu sehen, wie viele Personen sich mit deinem Code angemeldet haben.
Überprüfe deinen Fortschritt bei der Erlangung von Prämien, wie z. B. die Reduzierung deiner variablen Jahresgebühr (bei 36 Empfehlungen, direkt oder über vier Stufen, ist dein Paket nahezu kostenlos, s. Preisliste).
Wenn du dich deinem Ziel näherst oder Fragen hast, wende dich an den Support, um Unterstützung zu erhalten, oder erkundige dich, wie du Franchise-Partner werden kannst.