Приложение Callidus Pay
Частен пакет
Регистрация на частен пакет
Започнете с регистрацията

Отворете приложението CallidusPay, изберете езика си (напр. английски) и докоснете "Регистрация" на началната страница.
Притежател на сметката
Изберете "Притежател на сметка" и проверете подробностите за пакета (49,85 EUR, включително IBAN, една физическа и една виртуална карта). Докоснете "Let's go", за да започнете процеса на регистрация.
Въведете лична информация и доказателство за упълномощаване


- Въведете личните си данни: код за препращане (по избор), име, фамилия и дата на раждане.
- Задайте данните си за вход: Въведете имейл адреса си, телефонния си номер и паролата си (над 8 символа със специфични изисквания) и потвърдете паролата.
- Съгласете се с правилата и условията и политиката за поверителност и докоснете "Напред", за да продължите.
Потвърждаване на имейл и създаване на ПИН

- Проверете имейла си за шестцифрен код за потвърждение от CallidusPay и го въведете в приложението (ако е необходимо, докоснете "Повторно изпращане").
- Създайте шестцифрен ПИН код на CallidusPay, като въведете цифрите в предвидените полета.
- По желание можете да използвате биометричните данни на телефона си за проверка, след което докоснете "Пропусни", за да продължите.
Въвеждане на данни за адреса

- Изберете страната си от падащото меню (трябва да е от ЕС).
- Въведете града, пощенския код и пълния си адрес в посочените полета.
- Докоснете "Продължи", за да преминете към стъпката за проверка на KYC.
Попълнете изпита KYC

- Подгответе си документ за самоличност (паспорт или лична карта) и удостоверение за адрес (напр. сметка за комунални услуги).
- Направете снимки, запишете видеоклип, в който казвате три цифри, потвърдете телефонния си номер с шестцифрен SMS код, отговорете на въпроси за предназначението и стойността на сметката и задайте ПИН/биометричен код Intergiro (може да е същият като ПИН кода на Callidus).
- Изчакайте, докато приложението обработи въведените от вас данни KYC; ще получите потвърждение, че проверката е в ход.
Продължете към касата и плащането

- Веднага след като проверката на KYC е успешна, ще бъдете пренасочени към екрана за плащане, където ще бъде показана променливата годишна такса от 49,85 EUR за частния пакет.
- Въведете данните си за плащане (име на картодържателя, имейл, номер на картата, дата на валидност, CVC) и докоснете "Извършване на плащане".
- Изчакайте, докато плащането бъде обработено; по време на тази стъпка се показва съобщението "Плащането се обработва".
Финализиране на настройката на профила

- След като платите, ще получите потвърждение, че частната ви пратка е била успешно закупена.
- Въведете име на сметката си (напр. "Бизнес", "Спестовна"), за да посочите предназначението на сметката.
- Докоснете "Потвърди и продължи", след което отворете приложението, за да използвате профила си и да споделите кода за препращане.
Зареждане
Напълно гъвкаво: Допълвайте удобно чрез приложението – или по класическия начин чрез банков превод или от всяка сметка.
Стартиране на процеса на зареждане

- Отворете приложението CallidusPay и преминете към изгледа "Подробности за сметката" за сметката, която искате да заредите.
- Намерете на екрана бутона "+ Допълване на сметката" и го докоснете.
Въведете сумата на депозита

- Въведете сумата, която искате да добавите към сметката си (напр. 50 EUR), в изскачащия прозорец "Сума по сметката".
- Проверете отново сумата, за да се уверите, че тя е вярна, тъй като това е сумата, която ще бъде добавена към сметката ви.
- Докоснете "Продължи", за да преминете към екрана за плащане и да продължите процеса.
Финализиране на плащането

- Въведете данните на картата си (име, номер на картата, дата на валидност, CVC) на екрана "Checkout", за да извършите плащането.
- Проверете подробностите и докоснете "Pay" или "Submit", за да завършите транзакцията.
- Ако данните на картата са валидни, ще получите потвърждение, че сметката ви е била успешно заредена. Ако не, проверете картата си и опитайте отново или се свържете с отдела за поддръжка.
Callidus Pay препоръчва
Инструкции за препоръка

Отидете в профила си и след това изберете секцията „Препоръчай CallidusPay“. Изберете „Сподели код“, за да копирате автоматично кода си за препоръка в клипборда си и след това да го изпратите на приятели, членове на семейството, колеги или всеки друг, който се интересува от регистрация в CallidusPay.
Насърчете контактите си да се регистрират, използвайки вашия код или линк, за да можете да се възползвате от краткосрочни предимства, като например отстъпки от такси.
Можете също така да споделите пълно съобщение с покана и връзка към рекламни материали, за да не се налага да обяснявате: "Какво е Callidus?".
Това отваря системата за споделяне в Android или iOS, за да можете да изберете предпочитания от вас метод за споделяне (напр. имейл, SMS, социални медии).
Дебитна карта VISA на Callidus Pay
Управление на карти

- Отворете приложението и отидете в раздел "Карти", за да видите всички дебитни карти VISA.
- Проверете състоянието на всяка карта (активирана/блокирана) и вижте подробности като дизайн, лимити на разходите и транзакции.
- Използвайте опциите за поръчка на нови карти, активиране, блокиране/отблокиране или премахване на карти, както е необходимо.
- Всеки пакет CallidusPay Private включва физическа дебитна карта VISA (идеална за местни плащания, онлайн покупки и теглене от банкомат) и виртуална дебитна карта VISA (идеална за сигурни онлайн или телефонни транзакции). Добавете още карти (до 10 за сметка) - допълнителните физически карти струват 9 EUR всяка (включително персонализация и доставка); виртуалните карти струват 3 EUR всяка.
Активиране на вашата дебитна карта VISA

Виртуалните карти са активни веднага. Физическите карти можете да активирате след доставката (до 21 дни): Докоснете "Активиране", потвърдете чрез Intergiro, въведете своя Intergiro PIN код, изпратете SMS OTP, задайте PIN код на картата и потвърдете CVC2 (трицифрен номер на гърба).
Заключване/отключване за максимална безопасност

Блокирайте картата си, за да предотвратите плащания (онлайн, на ПОС терминал, на банкомат) с едно докосване. Отблокирайте я, като въведете своя Intergiro PIN и SMS OTP - използвайте картата си веднага след деблокирането.
Карта за поръчка
Започнете да поръчвате нова дебитна карта VISA

Отворете приложението, отидете в менюто "Карти" и изберете "Нова карта Visa", за да започнете поръчката.
Изберете своя акаунт, изберете тип карта (физическа или виртуална), въведете адрес за доставка за физически карти и проверете поръчката.
Когато поръчвате карта, имайте предвид, че физическите карти могат да бъдат доставени само в рамките на ЕС и трябва да пристигнат в рамките на 21 дни от датата на поръчката.
Въведете данните за картата и количеството
Изберете от над 20 уникални дизайна за вашата карта, за да й придадете личен характер.
Потвърждаване и плащане на картата

Потвърдете плащането (12 EUR за физическата карта, 4 EUR за виртуалната карта) с ПИН кода на CallidusPay или с пръстовия си отпечатък. Когато поръчвате за първи път, просто поискайте директно безплатната си карта.
Активиране на физическата карта
Инструкции

За физическа карта изчакайте доставката (до 21 дни) и след като я получите, докоснете "Активиране" в приложението.
Заключване/отключване на картата
Инструкции
За да заключите/отключите картата си и да предотвратите плащания (онлайн, на ПОС терминал, на банкомат), докоснете иконата на катинарче в данните за картата в приложението.
Ще се появи изскачащ прозорец с въпрос дали сте сигурни, че картата трябва да бъде блокирана. Потвърждението е достатъчно.


Безплатни трансфери на Callidus Pay
Започнете безплатен банков превод

- Отворете приложението CallidusPay и отидете в раздел "Плащания" в главното меню.
- На екрана "Payments" (Плащания) изберете опцията "Internal transfer" (Вътрешен трансфер) от трите налични опции: "Ново плащане", "Сканиране и плащане" и "Вътрешен трансфер".
Въведете данните за трансфера

- Изберете получател, като потърсите друг потребител на CallidusPay по неговия имейл, телефонен номер или потребителско име.
- Въведете сумата, която искате да преведете (напр. от 1 EUR до 10 000 EUR), което е безплатно за потребителите на CallidusPay в цял свят.
- Проверете данните, за да се уверите, че получателят и сумата са верни, след което докоснете "Продължи".
Потвърждаване и изпращане на предаването
- На екрана за потвърждение удостоверете прехвърлянето, като въведете своя ПИН код на Callidus или използвате пръстов отпечатък за сигурност.
- Кликнете върху "Потвърди", за да финализирате прехвърлянето. Ще получите потвърждение, че сумата е изпратена успешно.
Анулиране на сметки и карти
Инструкции за анулиране на сметка в Callidus Pay

- В областта на профила на приложението изберете опцията "Изтриване на акаунт и карта", за да получите достъп до екрана за изтриване.
- Изберете "Remove account" (Премахване на сметка) от списъка, изберете сметката, която трябва да бъде изтрита от списъка със сметки, и кликнете, за да отворите екрана за потвърждение (уверете се, че всички средства са прехвърлени предварително).
- Потвърдете, като щракнете върху "Remove" (Премахване), и след това въведете своя ПИН код на Callidus или използвайте пръстовия си отпечатък на екрана на ПИН кода на Callidus, за да завършите изтриването.
- Очаквайте официален имейл, потвърждаващ изтриването на данните ви, в рамките на няколко дни.
Изваждане на карта

- Отидете в раздел "Профил" в приложението и изберете "Изтриване на акаунт и карта", за да отворите екрана за изтриване.
- Изберете "Remove card" (Премахване на карта), изберете картата, която трябва да бъде изтрита, от списъка и щракнете, за да отворите екрана за потвърждение.
- Щракнете върху "Remove" (Премахване), за да потвърдите, и след това въведете ПИН кода на Callidus или използвайте пръстовия си отпечатък на екрана с ПИН кода на Callidus, за да завършите изтриването.
- Очаквайте официален имейл, потвърждаващ изтриването на данните ви, в рамките на няколко дни.
Изтрийте целия си потребителски акаунт в Callidus Pay

- Отидете в областта на профила в приложението и изберете "Изтриване на акаунти и карти", за да отворите екрана за изтриване.
- Докоснете "Изтриване на потребителския акаунт в CallidusPay"; ако имате останали средства, ще бъдете подканени да ги прехвърлите, преди да продължите, или ще се покаже екран за потвърждение, ако балансът ви е нулев.
- Потвърдете изтриването, като щракнете върху "Delete", след което въведете своя ПИН код на Callidus или използвайте пръстовия си отпечатък на екрана с ПИН код на Callidus, за да завършите процеса.
- Очаквайте официален имейл, потвърждаващ изтриването на данните ви, в рамките на няколко дни.
Кешбек
Стъпка 1

Трябва да станете франчайзополучател на Callidus, за да създадете оферти за възстановяване на средства (за повече информация вижте нашия раздел за франчайзинг).
- Изберете вида на офертата си от падащото меню: Изберете между "Продукт" и "Услуга".
- Въведете кратко описание на офертата си в полето за въвеждане на описание на продукта/услугата (напр. "престой в луксозен хотел" или "услуга за ремонт на автомобили").
- Изберете тип отстъпка от опциите: Изберете "% отстъпка" или "€ отстъпка", след което въведете сумата на отстъпката в съответното поле за въвеждане (напр. "10%" или "20 EUR") и въведете подробно описание на продукта/услугата във второто поле за въвеждане (напр. "Включва закуска и достъп до спа център" или "Пълна диагностика на двигателя").
Стъпка 2

- Добавете нов адрес, като използвате опцията "Добавяне на нов адрес", за да посочите мястото, където може да бъде закупена вашата оферта.
- Качете изображение (JPEG или PNG, до 2 MB), за да представите своя продукт или услуга.
- Въведете имейл адреса си и телефонния си номер за връзка.
- Щракнете върху "Finish" (Завърши), за да завършите настройката, или върху "Back" (Назад), за да прегледате предишната стъпка.
Партньор за връщане на пари
Достъп до оферти за връщане на пари

- Отворете приложението CallidusPay и отидете в раздела "Профил".
- Докоснете опцията "Оферти за възстановяване на средства", за да отворите канала с оферти за възстановяване на средства.
- Търсете в канала, за да видите всички налични оферти от партньорите на CallidusPay в ЕС.
Филтриране на оферти за връщане на пари

Всички оферти за кешбек се създават от нашите партньори и клиенти само за местна употреба и CallidusPay не действа като посредник в тези транзакции.
- Потърсете опцията за филтриране в потока с оферти за възстановяване на суми, за да персонализирате търсенето си. Използвайте филтъра, за да изберете критерии като държава, град, вид оферта (продукт или услуга), вид отстъпка и диапазон на отстъпката (например от 5% до 20%).
- Докоснете "Прилагане на филтър", за да актуализирате емисията и да покажете офертите, които отговарят на вашите предпочитания.
Франчайз
Пълна проверка за франчайз


- Натиснете "Регистрация" на началната страница, изберете "Франчайзополучател" (вместо притежател на сметка/притежател на частен пакет) и въведете личните си данни (име, фамилия, дата на раждане, код за препоръка по избор).
- Въведете данните си за вход, като предоставите имейл адреса си, телефонния си номер и парола (най-малко 8 символа, включващи една малка буква, една голяма буква, един специален символ и една цифра) и се съгласете с Общите условия, Политиката за поверителност и Договора за франчайзинг.
Филтриране на оферти за връщане на пари

- Проверете имейла си, като въведете шестцифрения код, който ви е изпратен, или кликнете върху бутона "Verify" в имейла, за да зададете ПИН код на CallidusPay или да използвате биометрични данни.
- Вашият ПИН код за CallidusPay е важен, тъй като можете да го използвате, за да влезете в приложението, и представлява допълнителен слой за сигурност на сметката, а не еднократен ПИН код за проверка.
- Въведете адреса си (държава, град, пощенски код, адрес; изисква се пребиваване в ЕС) и, ако желаете, задайте биометрични данни, след което попълнете KYC.
Въвеждане и финализиране на данните на компанията

- След успешна проверка на KYC въведете данните на фирмата си: уникален идентификационен номер, данъчен номер, IBAN на фирмата, SWIFT/BIC и име на банката, както се изисква за регистрация на франчайз.
- Проверете данните си и продължете с плащането. Таксата за франчайз е 1600 EUR и трябва да бъде платена чрез приложението, като използвате данните на картата си (име, имейл, номер, дата на валидност, CVC).
- Потвърдете плащането и изчакайте одобрение. След като бъдете одобрени, ще получите потвърждение за успешна регистрация на франчайз и ще можете да използвате уникалния си код, за да печелите комисиони.
Откриване на нова сметка
Откриване на нова сметка

- Отворете приложението CallidusPay и преминете към изгледа "Accounts" (Сметки) в главното меню.
- Намерете бутона "+ Откриване на нов акаунт" в горната част на екрана и го докоснете.
Въведете данните за профила си и се съгласете с условията за ползване

- На екрана "Нова сметка" въведете име на сметката си в полето "Име на сметката" (напр. "Лични спестявания").
- Проверете цената на частния пакет (напр. 49,85 EUR за първата година, както беше посочено по-рано) и се съгласете с Общите условия и Политиката за поверителност.
- Докоснете "Напред", за да преминете към екрана за избор на метод на плащане.
Изберете и потвърдете метода на плащане

- На екрана "Начин на плащане" изберете една от съществуващите си сметки в CallidusPay от списъка.
- Алтернативно, изберете "Друга карта", за да платите с друга карта, и въведете данните за картата (име, номер, дата на валидност, CVC).
Потвърдете плащането, като докоснете "Pay" или "Send", след което изчакайте потвърждение, че новият ви акаунт е създаден успешно.
KYC
KYC (Know Your Customer) е задължителен процес на проверка, за да се потвърди самоличността ви и да се гарантира спазването на финансовите разпоредби. Той включва представяне на документи като лична карта и доказателство за адрес, за да се предотвратят измами и да се защити Вашата сметка в Callidus Pay. Тази стъпка спомага за защитата както на вас, така и на платформата и дава възможност за сигурни транзакции.
Започнете процеса KYC
- Отворете приложението CallidusPay и преминете към стъпката за проверка на KYC по време на регистрацията или създаването на сметка.
- Прочетете инструкциите на екрана KYC, в които се обяснява необходимостта от проверка на самоличността за съответствие.
- Докоснете "Продължи", за да започнете процеса на проверка и да подготвите документите си.
Подайте документите си
- Пригответе си валиден документ за самоличност (например паспорт или лична карта) и доказателство за адрес (например сметка за ток с вашето име и адрес).
- Използвайте приложението, за да направите ясни снимки на документа си за самоличност (отпред и отзад) и на удостоверението за адрес, така че всички данни да са видими.
- Качете снимките, когато бъдете подканени, и следвайте указанията на приложението за формат и размер на файла.
Извършване и поддържане на допълнителна проверка
- Според инструкциите запишете кратък видеоклип, в който обикновено казвате няколко цифри или изречение, за да потвърдите самоличността си.
- Отговорете на допълнителни въпроси в приложението, напр. за целта на вашата сметка, за да завършите регистрацията на KYC.
- Изпратете данните си и изчакайте потвърждение. Процесът може да отнеме само 1 минута или до 24 часа и ще бъдете уведомени за неговото приключване.
Сканирай и плати
Интеграция на сканиране и плащане скоро в Callidus Pay!
Имате възможност да генерирате QR код в приложението, който клиентите ви могат да сканират и да платят веднага.
Бизнес сметка
Отстраняване на неизправности
Отстраняване на проблеми с приложението Callidus Pay
Ако приложението Callidus Pay не работи, следвайте следните стъпки, за да разрешите проблемите с приложението Callidus Pay на мобилното си устройство:
Стъпка 1: Проверете за актуализации на приложението
Отворете магазина за приложения на вашето устройство (Google Play Store за Android или App Store за iOS), потърсете CallidusPay и проверете за актуализации. Инсталирайте най-новата версия, ако има такава, тъй като актуализациите често отстраняват грешки. Стартирайте приложението отново, за да видите дали проблемът продължава.
Стъпка 2: Рестартирайте устройството си
Рестартирайте мобилния си телефон, за да отстраните временните неизправности. При повечето устройства натиснете и задръжте бутона за захранване, след което изберете "Рестартиране". След като устройството ви се рестартира, отворете приложението CallidusPay и тествайте отново.
Стъпка 3: Проверете интернет връзката си
Уверете се, че имате стабилна интернет връзка, като отворите друго приложение или уебсайт (напр. браузър). Ако връзката ви е слаба, превключете между Wi-Fi и мобилни данни или се преместете в район с по-добър сигнал, след което опитайте приложението отново.
Стъпка 4: Изтриване на кеша на приложението
(Android) Отидете в настройките на устройството си, потърсете "Apps", изберете CallidusPay и изберете "Clear cache".
(iOS) Изтеглете приложението (в Настройки > Общи > Съхранение на iPhone). Това ще премахне временните данни, които могат да причинят проблеми. Отворете приложението отново, за да проверите дали работи.
Стъпка 5: Преинсталиране на приложението
Деинсталирайте приложението CallidusPay, като натиснете продължително иконата на приложението и изберете "Деинсталиране" (Android) или "Премахване на приложението" (iOS). Преинсталирайте приложението в магазина за приложения, влезте в него с данните си за вход и тествайте приложението отново.
Стъпка 6: Проверете съвместимостта на устройството
Уверете се, че вашето устройство отговаря на изискванията на CallidusPay (напр. Android 6.0+ или iOS 12.0+). Проверете версията на операционната си система в Настройки > За телефона (Android) или Настройки > Общи > За (iOS). Актуализирайте операционната си система, ако е необходимо, и след това рестартирайте приложението.
Подкрепа
Ако нито една от тези стъпки не реши проблема, посетете страницата ни за поддръжка, за да се свържете с нашия екип. Подгответе регистрирания си имейл адрес, данни за устройството и описание на проблема, за да можем да ви помогнем по-бързо.
Отстраняване на неизправности при онлайн плащания
Проверете състоянието на картата и сметката си
- Отворете приложението CallidusPay, отидете в раздел "Карти" и се уверете, че картата ви (физическа или виртуална) е активирана и не е блокирана (ако е необходимо, докоснете иконата на катинарче, за да я разблокирате).
- Преминете към изгледа "Подробности за сметката", за да проверите дали балансът ви е достатъчен за плащането; ако балансът е нисък, допълнете сметката си.
- Уверете се, че срокът на валидност на картата ви не е изтекъл, като проверите датата на валидност в приложението; ако срокът на валидност е изтекъл, просто поръчайте нова карта.
Потвърждаване на данните за плащане и свързаност
- Проверете данните за плащане, които сте въвели на уебсайта (напр. номер на картата, дата на валидност, CVC), за да се уверите, че те съвпадат точно с данните на вашата карта CallidusPay.
- Уверете се, че имате стабилна интернет връзка, като първо тествате друго приложение или уебсайт.
- Опитайте отново да извършите плащането, след като потвърдите данните и връзката; ако използвате **виртуална карта, уверете се, че уебсайтът приема плащания с виртуални карти.
Обръщане на внимание на възможните ограничения и тяхното ескалиране
- Проверете дали уебсайтът има ограничения за международни плащания или за определени видове карти (например някои уебсайтове не приемат дебитни карти VISA); ако е възможно, опитайте с друг метод на плащане.
- Уверете се, че сметката ви не е блокирана поради непълна проверка на KYC. За да направите това, проверете профила си и при поискване изпълнете всички неизпълнени стъпки.
- Ако проблемът продължава, посетете страницата ни за поддръжка, за да се свържете с нашия екип и да предоставите регистрирания си имейл адрес, вида на картата и описание на грешката при плащането.
Препратки
Достъп до вашия код за препращане

- Отворете приложението CallidusPay и отидете в раздел Профил в главното меню.
- Потърсете опцията "Препоръки" или "Препоръчай CallidusPay" и я натиснете, за да се покаже Вашият индивидуален код за препращане.
- Копирайте кода си или го запишете, за да го споделите с приятели, семейство или други контакти.
Споделете кода си за препращане
- Използвайте опциите за споделяне на приложението, за да изпратите кода за препращане директно на контактите си чрез имейл, SMS или социални медии.
- Освен това можете да споделите кода ръчно, като изпратите съобщение на другите или ги помолите да го използват, когато влизат в CallidusPay.
- Насърчавайте контактите си да се регистрират с вашия код, за да можете да се възползвате от предимства, като например отстъпки от такси.
Проследяване на напредъка на препоръката
- Върнете се в раздела "Препоръки" в приложението, за да видите колко души са се регистрирали с вашия код.
- Проверете напредъка си в получаването на награди, като например намаляване на променливата годишна такса (при 36 препращания, директни или на четири нива, пакетът ви е почти безплатен, вижте ценовата листа).
- Ако се приближавате към целта си или имате въпроси, свържете се с отдела за поддръжка, за да получите съдействие, или попитайте за партньорство във франчайзинг.

